Création ou modification d’un modèle d’élément de catalogue

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Pré-spécifiez des valeurs ou fournissez des restrictions pour des attributs tels que des catalogues, des catégories, des types de variables et des paramètres de portail, qui sont applicables pendant le processus de création ou de modification des éléments de catalogue. Vous pouvez créer un modèle pour un élément de catalogue ou un créateur d’enregistrement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou catalog_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Générateur de catalogue.
    2. Sélectionnez l’onglet Tableau de bord , puis Créer un modèle d’élément de catalogue.
    3. Sélectionnez l’une des options suivantes.
      • Standard pour un élément de catalogue.
      • Créateur d’enregistrement pour un créateur d’enregistrement
    4. Dans l’assistant, spécifiez les informations pour chaque étape.
      Tableau 1. Assistant de création de modèle d’élément de catalogue
      Étape Description
      Détails du modèle
      • Informations de base : contient le nom du modèle, une brève description et une option permettant d’utiliser le périmètre du modèle pour créer des enregistrements. Si vous cochez la case Utiliser le périmètre du modèle pour la création d’enregistrements , les créateurs d’enregistrements ou les éléments de catalogue créés à l’aide de ce modèle seront créés dans le périmètre du modèle.
      • Modèle disponible pour : spécifie les critères d’utilisateur pour les utilisateurs qui peuvent utiliser le modèle. Les utilisateurs correspondant aux critères doivent avoir le rôle catalog_builder_editor.
        Remarque :
        Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 critères d’utilisateur.
      Détails
      • Informations de base : suggestions pour le nom et la description brève de l’élément.
      • Détails de l’élément : suggestions pour la description de l’élément.
      Destination

      Table de destination dans laquelle un créateur d’enregistrement crée des enregistrements.

      Remarque :
      Cette étape est disponible pour un modèle de créateur d’enregistrement.
      Emplacement

      Catalogues, catégories et rubriques auxquelles l’élément peut être associé.

      Configurez les catalogues et les catégories pour rendre l’élément de catalogue détectable sur le Portail de services. Dans la carte Rubriques, sélectionnez la taxonomie et ses rubriques associées pour un élément de catalogue afin de rendre l’élément de catalogue détectable sur le Centre des employés.

      Remarque :
      Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 catalogues ou catégories.
      Questions Ensembles de questions (jeux de variables) qui doivent être inclus dans l’élément.

      Vous pouvez également restreindre les types de questions qui peuvent être utilisés pour les éléments utilisant le modèle en sélectionnant l’icône Définir les autorisations du propriétaire (icône Définir les autorisations du propriétaire).
      Paramètres

      Paramètres permettant de configurer le comportement de l’élément de catalogue dans les portails, tels que Centre des employés et Portail de services.

      Déterminez s’il faut afficher les boutons ou les options suivants sur les portails :
      • Ajouter au panier
      • Enregistrer comme brouillon
      • Sélecteur de quantité
      • Délai de livraison
      • Pièce jointe
      • Rendre la pièce jointe obligatoire
      Par exemple, si vous ne souhaitez pas afficher le bouton « Enregistrer comme brouillon » sur le portail pour l’élément de catalogue, sélectionnez l’option Masquer « Enregistrer comme brouillon ».
      Accès Critères d’utilisateur pour spécifier les utilisateurs pour lesquels l’élément est disponible ou non.
      Exécution Flux ou workflow que vous souhaitez associer à l’élément à l’aide de ce modèle.
      Remplacements Restrictions qui s’appliquent lors de la création de l’élément de catalogue.
      • Peut modifier : seuls les attributs spécifiés ici peuvent être modifiés.
      • Doit spécifier : Attributs modifiables pour lesquels une réponse doit être apportée. Les attributs suivants doivent être rendus obligatoires :
        • Nom de l'élément
        • Table de soumission d'enregistrement
      • Sélections restreintes : pour les attributs qui activent la sélection de plusieurs valeurs (par exemple, catalogues, catégories, Disponible pour, Non disponible), l’utilisateur qui crée l’élément ne peut sélectionner ou désélectionner les options que dans les valeurs spécifiées dans le modèle.
      Examiner et soumettre Examinez les informations du modèle et soumettez-les.
      Remarque :
      Pour chaque étape, vous pouvez consulter les informations dans le panneau de commentaires pour en savoir plus.
    5. Sélectionnez Envoyer.
    6. Pour modifier le modèle d’élément de catalogue, sélectionnez l’onglet Modèles d’éléments de catalogue , sélectionnez le modèle requis et effectuez l’une de ces actions.
      1. Pour modifier l’élément, effectuez les modifications nécessaires, puis sélectionnez Enregistrer.
        Remarque :
        • Les modifications apportées au modèle ne s’appliquent pas automatiquement aux éléments existants.
        • Lors de la modification d’un élément de catalogue existant, les nouvelles valeurs du modèle ne sont pas automatiquement mises à jour dans l’élément, mais les nouvelles restrictions s’appliquent. Par exemple, si une nouvelle catégorie est ajoutée au modèle, cette catégorie n’est pas automatiquement ajoutée à l’élément de catalogue. Toutefois, les restrictions aux catégories s’appliquent.
        • Lorsque des ensembles de questions sont ajoutés au modèle, ils n’ont aucune incidence sur les éléments de catalogue existants utilisant le modèle.
      2. Pour dupliquer le modèle d’élément de catalogue, sélectionnez Dupliquer.
      Remarque :
      Vous ne pouvez pas supprimer un modèle d’élément de catalogue dans le générateur de catalogue, mais il peut être supprimé dans Now Platform. Une fois qu’un modèle est supprimé, il est dissocié de tous les éléments de catalogue utilisant le modèle et les restrictions ne s’appliquent plus à ces éléments.