Flux d’enregistrements
Un flux d’enregistrements est un groupe de flux opérationnel associé à un enregistrement, tel qu’un incident ou un changement.
Les flux d’enregistrements permettent aux utilisateurs de travailler sur des tâches et d’autres enregistrements via l’interface de flux en direct. Les utilisateurs peuvent publier des messages dans un flux en direct qui sont automatiquement conservés sous forme de commentaires ou de notes de travail sur l’enregistrement si celui-ci comporte ces champs journal.
Vous pouvez utiliser les flux d’enregistrements pour :
- Améliorez la communication entre les utilisateurs travaillant sur le même enregistrement.
- Améliorez la visibilité sur les progrès pour les utilisateurs finaux.
- Fournir un emplacement unique pour afficher les mises à jour de plusieurs enregistrements.
- Enregistrez l’historique du flux dans l’enregistrement afin que les connaissances ne soient pas perdues dans une chaîne d’e-mails.
Remarque :
Bon nombre de ces fonctionnalités font partie du flux en direct v2.