Champs et description du journal des recherches
Le journal de recherche dans la base de connaissances conserve l’historique de toutes les recherches dans la base de connaissances effectuées par les utilisateurs.
Le journal de recherche stocke les informations de toutes les sources disponibles auxquelles les utilisateurs peuvent accéder aux articles de la base de connaissances. Il affiche les données de la table Recherches dans la base de connaissances [ts_query_kb].
Remarque :
Le journal de recherche dans la base de connaissances capture les données uniquement des recherches Zing. Elle ne fonctionne pas avec AI Searches.
En tant qu’administrateur et gestionnaire de la base de connaissances, vous pouvez accéder au journal des recherches en accédant à .
Le tableau suivant décrit certains des champs du journal des recherches.
| Champ du journal de recherche | Description |
|---|---|
| Terme pour la recherche | Terme de recherche utilisé pour effectuer la recherche. |
| Résultats | Nombre d’articles de la base de connaissances correspondants renvoyés par la recherche. |
| Utilisateur | ID d’utilisateur de l’utilisateur ayant effectué la recherche. |
| Ordre de tri | Ordre de tri (pertinence, vues, plus récent ou alphabétique) lors de la recherche. |
| Terme de recherche finale | Lorsque cette valeur a la valeur vraie, la valeur du terme de recherche est le dernier terme de recherche utilisé dans la session de recherche. |
| Meilleur classement en clics | Le classement du premier résultat de recherche sur lequel l’utilisateur a cliqué pour obtenir les résultats de recherche pertinents. Un nombre de recherches inférieur indique que l’opération de recherche est efficace. |
| ID de session | Identificateur unique de la session utilisateur. |
Pour en savoir plus sur la recherche de la source utilisée pour rechercher un article de la base de connaissances, reportez-vous à la section Afficher la source d’une recherche d’article de la base de connaissances.