Améliorer votre CSDM implémentation

L’évaluation CSDM fournit à Impact Customers des pratiques de pointe et des conseils prescriptifs sur la manière dont il prend en charge les CSDM processus sur le Now Platform. Pour aider votre organisation à planifier et à mettre en œuvre CSDM, l’évaluation comprend des interactions avec des ServiceNow CSDM experts et du contenu personnalisé. Consultez Common Service Data Model Assessment Accelerators.

Activer CSDM

Première étape d’activation : mapper les données de cycle de vie existantes aux CSDM normes

Le CSDM applique des états de cycle de vie standard pour garantir que les actifs sont suivis avec précision au cours des transitions de cycle de vie. Vous migrez toutes les données de cycle de vie sur la plateforme vers la CSDM version standard.

Deuxième étape d’activation : activer le module d’extension CSDM

Activez le module d’extension CSDM afin de pouvoir commencer à implémenter le cadre de travail.

Troisième étape d’activation : migrer les données existantes vers le cadre de CSDM travail

Vous effectuez plusieurs tâches pour vous assurer que vos données d’application existantes migrent correctement vers les tables requises dans le CMDB.

Mise en œuvre du CSDM cadre

Il est préférable d’utiliser une approche par étapes lorsque vous implémentez le CSDM framework. Chaque étape de la mise en œuvre implique des types d’informations particuliers et offre des avantages spécifiques. Parce que chaque étape s’appuie sur l’étape précédente, nous utilisons une analogie avec la façon dont une personne se développe : fondation, ramper, marcher, courir et, éventuellement, voler.

CSDM étapes de mise en œuvre — Fondation

À l’étape de base de l’implémentation du CSDM cadre de travail, vous préparez les données référentielles qui permettent de générer des rapports précis pour soutenir les bonnes décisions commerciales. Utilisez les système-de-base tableaux lorsque vous commencez à implémenter le CSDM pour tirer la valeur la plus élevée de vos ServiceNow produits et le Now Platformfichier .

CSDM étapes d’implémentation — Analyser

À l’étape Analyse, vous travaillez sur système-de-base CMDB les tables associées à Gestion des services informatiques (ITSM).

CSDM Étapes de l’implémentation — Parcourir

À l’étape Parcourir, vous identifiez et remplissez les CI et applications d’infrastructure réseau pris en charge par les équipes techniques de votre organisation.

CSDM étapes d’implémentation — Exécuter

À l’étape Exécuter, vous configurez la relation entre une technologie et l’entreprise qui vend et/ou consomme la technologie.

CSDM étapes de mise en œuvre — Fly

Lorsque vous atteignez l’étape Fly, vous avez accompli la totalité ou la majeure partie du processus d’implémentation du CSDM framework. L’étape de vol complète le processus.

Directives clés à suivre

• lorsque vous liez des CSDM tables, utilisez uniquement les relations conçues dans le modèle.
• Collaborez sur le modèle de données partagé avec d’autres équipes de produits. En outre, lorsque vous étendez CSDM une fonctionnalité connexe, assurez-vous de suivre les instructions fournies. Suivre les conseils et collaborer avec d’autres équipes produit vous aide à obtenir la meilleure conception.
• Utilisez des définitions convenues CSDM chaque fois que vous utilisez une table, une référence ou un attribut.
• Utilisez les tables de base fournies CSDM .
• Utilisez les technologies recommandées lorsque vous intégrez des sources de données externes. Le processus spécifié garantit l’intégrité des données et la cohérence de l’intégration.
• Suivez les instructions fournies pour configurer et utiliser Now Platform les produits.