Configurer le rappel d’expiration du mot de passe

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez configurer la fonctionnalité de rappel d’expiration de réinitialisation du mot de passe afin d’envoyer des notifications pour changer ou réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur chaque fois qu’il arrive à expiration.

    Avant de commencer

    Vous devez activer la propriété pour configurer le pwd_reset.enable.password_expiration_reminder rappel d’expiration du mot de passe. Par défaut, cette propriété est désactivée.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Configurez le rappel d’expiration du mot de passe pour toutes les banques d’identifiants, telles que Microsoft Active Directory, Windows Active Directory et Okta Active Directory.
    Remarque :
    Le rappel d’expiration du mot de passe ne prend pas en charge la banque d’identifiants locale ServiceNow .

    Après avoir configuré le rappel d’expiration du mot de passe, les notifications sont envoyées aux utilisateurs par différents canaux, tels que des e-mails, des messages texte ou des notifications activables de Virtual Agent. Les utilisateurs ont la possibilité de réinitialiser ou de modifier le mot de passe par le biais de notifications, telles qu’un lien qu’ils peuvent sélectionner pour réinitialiser ou modifier le mot de passe.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Réinitialisation du mot de passe > Processus.
    2. Sur la Réinitialisation du mot de passe page Processus, sélectionnez le processus pour lequel vous souhaitez configurer l’expiration du mot de passe.
    3. Sur le formulaire du processus sélectionné, sélectionnez l’onglet Configuration de l’expiration du mot de passe .
    4. Sélectionnez l’option Envoyer un rappel d’expiration .
    5. Renseignez les champs du formulaire.

      Pour en savoir plus sur les champs du formulaire Configuration de l’expiration du mot de passe, reportez-vous à Formulaire de configuration de l’expiration du mot de passe.

    6. Enregistrez le formulaire.

      Après avoir activé le rappel d’expiration du mot de passe pour un processus, une tâche planifiée de synchronisation des données d’expiration s’exécute au bout d’une heure. La tâche planifiée crée des enregistrements dans la table d’expiration de mot de passe pour chaque utilisateur autorisé pour ce processus. La tâche planifiée crée des enregistrements pour le processus pour lequel vous avez configuré l’expiration du mot de passe et les utilisateurs qui appartiennent à ce processus.

      Si vous constatez que les données de la table d’expiration du mot de passe ne sont pas synchronisées, sélectionnez Synchroniser les données d’expiration pour synchroniser les données. Sinon, la synchronisation est un processus automatisé.
      Remarque :
      Une fois que vous avez sélectionné Synchroniser les données d’expiration, la tâche planifiée s’exécute au bout d’une heure. Le bouton Synchroniser les données d’expiration s’affiche uniquement pour les processus actifs et les processus pour lesquels l’option Envoyer un rappel d’expiration est sélectionnée.