Fonctionnalité héritée : mettre à jour votre statut
Dans la messagerie instantanée héritée, votre statut permet aux autres utilisateurs de savoir si vous êtes disponible pour discuter.
Avant de commencer
Rôle requis : agent
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Votre statut permet aux autres utilisateurs de savoir si vous êtes disponible pour discuter. Votre statut actuel est indiqué par la couleur de l’icône en haut à droite de votre liste de favoris, à côté de votre nom. Affichez l’état des autres utilisateurs dans votre liste de favoris.
Pour modifier votre statut :
Procédure
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Sélectionnez un état (voir table).
Figure 1. État du changement Tableau 1. État du changement Statut Description Apparaît aux autres En ligne Indique que vous êtes disponible pour discuter. Icône verte :
Figure 2. Messagerie instantanée disponible Absent Indique que vous n’êtes pas disponible car vous êtes absent. Icône rouge :
Figure 3. Discutez loin En finir avec un message Indique que vous n’êtes pas disponible et donne un motif :- En réunion
- Au téléphone
- Pause déjeuner
Vous ne pouvez pas créer de message personnalisé à partir du bureau de messagerie instantanée.
Icône rouge et message :
Figure 4. Message d’éloignement de la messagerie instantanée Invisible Indique que vous n’êtes pas disponible. Vous pouvez envoyer et recevoir des messages lorsque votre statut est Invisible. Vous apparaissez comme étant hors ligne pour les autres utilisateurs. Icône noire :
Figure 5. Messagerie instantanée hors ligne Hors ligne Indique que vous n’êtes pas disponible. Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages lorsque votre état est hors ligne. Les utilisateurs qui ne sont pas connectés apparaissent comme hors ligne. Icône noire :
Figure 6. Messagerie instantanée hors ligne