La seule information nécessaire de la part de l’utilisateur. Par exemple, demandez à l’utilisateur de quel élément de catalogue de services il a besoin.

Activez/désactivez cette option pour ouvrir un champ pour un message personnalisé affiché à l’utilisateur au lieu du message généré par le LLM. Vous pouvez créer des messages personnalisés en langage simple, saisir un script ou définir des conditions à l’aide du sélecteur de pastilles de données.

Invite ou question pour l’utilisateur. L’invite peut être une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Cette valeur n’est utilisée que lorsque la valeur par défaut n’est pas spécifiée. Par exemple : Comment t’appelles-tu ?

Option permettant d’associer une entité NLU au nœud. Si une entité NLU est associée à la variable d’entrée pour ce nœud, Agent virtuel peut remplir le créneau de la valeur spécifiée en fonction de l’énoncé de l’utilisateur. Sélectionnez une entité dans la liste des entités associées à l’intention de la rubrique.

Lorsque vous spécifiez une entité pour le nœud, le commutateur Ne pas demander aux utilisateurs de confirmer l’entité reconnue s’affiche. Lorsqu’elle est activée, les utilisateurs ne sont pas invités à confirmer l’entité extraite.

Ce champ n’est disponible que lorsque NLU la détection est activée sur l’instance.

Pour en savoir plus, consultez la rubrique Insérer une carte d’en-tête dans un contrôle de choix statique ou de choix dynamique.

Titre de l’image ou de la vidéo. Saisissez le texte du titre ou utilisez une pastille de données ou un script pour spécifier le titre.

Ce champ n’est disponible que lorsque l’option Carte vidéo YouTube est sélectionnée.

Ce champ n’est disponible que lorsque l’option Carte vidéo YouTube est sélectionnée.

Ce champ n’est disponible que lorsque l’option Grande image avec texte ou Petite image avec texte est sélectionnée.

Ce champ n’est disponible que lorsque l’option Grande image avec texte ou Petite image avec texte est sélectionnée.

Valeur prédéfinie pour la réponse de l’utilisateur à la question ou à l’invite. La réponse définie dans le champ de confirmation de la valeur par défaut demande à l’utilisateur de confirmer la valeur par défaut. Si l’utilisateur répond par non, la valeur devient nulle. La valeur par défaut peut être une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Par exemple, si vous utilisez la remontée pas à pas, la valeur par défaut peut être : Variables de script > Dernier nom d’utilisateur. Ou si vous utilisez un script, la valeur par défaut peut être : {{vaScripts.lastUsername}}.

Réponse de l’agent affichée à l’utilisateur lorsque l’interaction du nœud est terminée. Le message peut être une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Par exemple, si vous utilisez la remontée pas à pas : Merci (variables d’entrée > nom d’utilisateur) ! Ou si vous utilisez un script, la confirmation peut être : Merci, {{vaInputs.username}} !

Message qui demande à l’utilisateur de vérifier que la valeur dans le champ Par défaut est correcte. Ce message est utilisé à la place d’une valeur dans le champ Invite . Il peut contenir une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Par exemple, si vous utilisez la remontée pas à pas : êtes-vous (variables d’entrée > nom d’utilisateur) ? Ou si vous utilisez un script, le message de confirmation peut être : Êtes-vous {{vaScripts.lastUsername}} ?.

Option permettant d’activer la prédiction NLU pour ce nœud. Si cette option est activée, les utilisateurs peuvent saisir du texte pour répondre aux questions, quel que soit le type de contrôle d’entrée utilisé. Virtual Agent utilise cet énoncé pour correspondre à une autre intention existante, ce qui permet à l’utilisateur de changer de rubrique.

Déclaration de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.

Lorsqu’une liste de choix comporte trois choix ou moins, Slack affiche la liste sous forme de boutons.