Propriétés du Catalogue de services
L'application Catalogue de services présente des propriétés qui servent à configurer différents paramètres de l'application.
Pour configurer Catalogue de services les propriétés système, accédez à . Les propriétés sont classées dans les sections suivantes.
- Page d’accueil : configurez les paramètres de la page d’accueil Catalogue de services et contrôlez le comportement des catégories et des éléments affichés sur la page d’accueil.
- Éléments de catalogue : configurez les paramètres des éléments de catalogue et des créateurs d'enregistrement.
- : configurer les paramètres du guide de commande.
- : configurer les paramètres des guides de commande pouvant contenir des scripts.
- Panier : contrôlez le comportement des écrans de panier d'achats et de validation.
- Exécution de demande : configurez les paramètres pour les processus d'exécution des demandes.
- Recherche : configurez les paramètres de recherche de la page d’accueil Catalogue de services .
- Sécurité : configurez les paramètres de sécurité du Catalogue de services.
- Tarification : configurez les paramètres du moteur et de l'affichage de tarification.
- Portail : configurez les paramètres pour les widgets de portail de catalogue.
- Agent virtuel : configurez les paramètres de soumission de demande dans Agent virtuel.
Cette section n’est visible que lorsque vous activez le module d’extension Gestion des services Agent virtuel Topic Blocks (com.glideapp.cs.sm_topic_blocks).
- Mobile : configurez les paramètres pour Now Mobile.
- Autre : Paramètres supplémentaires pour le Catalogue de servicesfichier .
| Nom | Description |
|---|---|
| Page d'accueil | |
| Nombre d’éléments de catalogue/de catégories à prévisualiser dans une section (glide.sc.max_items) | Permet de définir le nombre d’éléments ou de catégories de catalogue à prévisualiser dans une section :
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| Afficher les descriptions de catégorie dans la page d’affichage des catégories ( com.glide.servicecatalog.view_includes_category_descriptions) | Permet d'afficher les descriptions de catégorie dans la page d'affichage de catégorie :
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| Dans la vue catégorie, affichez les sous-catégories dans un panneau ( glide.sc.use_sub_cat_section) | Permet d'afficher les sous-catégories dans un panneau dans la vue catégorie :
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| Permet d’activer ou de désactiver l’affichage de l’icône développer/réduire pour les widgets de catégorie sur la page d’accueil du catalogue de services ( glide.sc.homepage.show.collapse) | Permet de développer/réduire l'icône pour les widgets de catégorie sur la page d’accueil de Service Catalog :
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| Lorsque vous parcourez une catégorie, utilisez l’icône contextuelle pour afficher les détails de l’élément ( glide.sc.cat_view_use_popup_for_details) | Permet d'utiliser l'icône d'informations à côté de la catégorie ou de l'élément de catalogue pour afficher les détails de la catégorie ou de l'élément lorsque vous parcourez une catégorie ou un élément de catalogue :
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| Nombre d’éléments de catalogue à développer dans la navigation et la recherche lorsque vous n’utilisez pas d’icônes contextuelles pour afficher les détails ( glide.sc.auto_expand) | Nombre d’éléments de catalogue à développer dans la navigation et la recherche lorsque vous n’utilisez pas d’icônes contextuelles pour afficher les détails :
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| Afficher la section de catégories supplémentaires lors de l’affichage d’un élément de catalogue ( glide.sc.show_additional_cats) | Permet d'afficher la section de catégories supplémentaires lors de l’affichage d’un élément de catalogue :
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| Limitez les descriptions dans les listes de catégories et d’éléments à deux lignes dans l’interface utilisateur mobile ( glide.sc.mobile.limit.description) | Permet de limiter les descriptions dans les listes de catégories et d’éléments à deux lignes dans l’interface utilisateur mobile :
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| Liste de types de contenu (séparés par des virgules) à autoriser sur la page d'accueil du catalogue. Une liste vide autorise tous les types de contenu. (glide.sc.home.filter) | Liste de types de contenu (séparés par des virgules) à autoriser sur la page d'accueil du catalogue. Une liste vide indique tous les types de contenu. |
| Nom d’image d’espace réservé pour les éléments n’ayant pas d’image définie ( glide.sc.placeholder.image) | Nom de l’image d’espace réservé pour les éléments pour lesquels aucune image n’est définie. Applicable uniquement à Classic Mobile et non aux bureaux. Par défaut, deux images sont disponibles : sc_placeholder_image.png et sc_placeholder_image-01.png. En outre, la valeur par défaut peut être remplacée par une image personnalisée : Valeur par défaut : sc_placeholder_image.png |
| Éléments de catalogue | |
| Spécifie le comportement par défaut du créateur d’enregistrement après la génération d’enregistrement (glide.sc.producer.redirect_url) | Comportement de redirection par défaut du créateur d'enregistrement après sa génération. Valeurs possibles :
Remplacez ce comportement en modifiant la valeur du champ Rediriger vers du créateur d'enregistrement ou en définissant le code de redirection dans le champ Script du créateur d'enregistrement. |
| L’activation de cette option garantit que les pièces jointes chargées à la variable de pièce jointe sont supprimées du système si et quand elles sont remplacées/supprimées sur le formulaire (glide.sc.variable.attachment.delete.v2) | Supprime automatiquement un enregistrement de sys_attachment du système lorsque vous remplacez ou supprimez une pièce jointe d’une variable de pièce jointe d’élément de catalogue. |
| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue qui ne peuvent pas être ajoutés à une demande existante ( glide.sc.item.cannot_add_to_request) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue ne pouvant pas être ajoutés à une demande existante :
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| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’utilisant pas l’action d’interface utilisateur « Essayer » par défaut ( glide.sc.item.cannot_try_it) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’utilisant pas l’action d’interface utilisateur « Essayer » par défaut :
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| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue qui ne génèrent pas un élément du panier normal ( glide.sc.item.not_normal_cart_item) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue qui ne génèrent pas un élément du panier normal :
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| Tables de relation qui doivent faire partie de l'action de copie d'élément. Le nom de table doit être séparé par des virgules ( glide.sc.item.copy.include_relationship) | Permet de spécifier les tables dans lesquelles les enregistrements ayant une référence à un élément de catalogue sont également copiés lorsque vous copiez l'élément de catalogue à l'aide de l'action d'interface utilisateur Copier : Remarque : les noms de table doivent être séparés par des virgules sans aucun espace. |
| Désactive le clic de renvoi via l'icône d'informations sur une variable de référence. Définir la valeur sur vrai pour activer cette fonctionnalité (glide.sc.variable.reference.clickthrough) | Permet de désactiver le clic de renvoi via l'icône d'informations sur une variable de référence. Définissez la valeur sur true pour activer cette fonction. |
| Guides de commande | |
| Général | |
| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue ne pouvant pas être inclus dans un guide de commande (glide.sc.item.order_guide_exclusion) | Liste de noms de classe séparés par des virgules pour les éléments de catalogue qui ne peuvent pas être inclus dans un guide de commande. Par exemple, sc_cat_item_guide et sc_cat_item_content. |
| Validez les champs obligatoires lors du changement d’onglets dans la section « Choisir les options » des guides de commande ( glide.sc.guide.tab.validate) | Permet de valider les champs obligatoires lors du changement d’onglets dans la section Choisir les options des guides de commandes :
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| Afficher le guide de commande sur l’aperçu du panier et la page d’état de la commande (glide.sc.render_order_guide_column) | Permet d'afficher le guide de commande sur l’aperçu du panier et la page d’état de la commande. Si un élément fait partie d'un guide de commande, ce dernier est répertorié à côté de l'élément. Si un utilisateur tente de supprimer un élément appartenant à un guide de commande, un message de confirmation s'affiche. |
| Dans un guide de commande, réinitialisez les valeurs de variables en cascade ou affectées sur un élément lorsqu’un utilisateur revient en utilisant le bouton « Décrire les besoins » (glide.sc.reset_cascade). Remarque : Cette propriété est prise en charge dans la plateforme uniquement, et non dans le portail. |
Permet de réinitialiser les valeurs variables en cascade sur un élément d'un guide de commande lorsqu'un utilisateur navigue en cliquant sur Décrire les besoins. |
| Dans un guide de commande, rétablir toutes les variables lorsque des variables en cascade ou des variables affectées sont rétablies sur un élément après le retour d’un utilisateur à l’aide du bouton « Décrire les besoins » (glide.sc.reset_cascade_all) Remarque : Cette propriété est prise en charge dans la plateforme uniquement, et non dans le portail. |
Permet de rétablir les valeurs des variables en cascade ou non sur un élément d'un guide de commande lorsqu'un utilisateur navigue entre les écrans Décrire les besoins et Choisir des options. Si la valeur est définie sur faux, seules les valeurs des variables en cascade sont réinitialisées. |
| Guide de commande pouvant contenir des scripts | |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance lorsque la charge utile JSON est vide (glide.sc.sog.empty_payload) | Si la propriété est sélectionnée, elle permet de créer un enregistrement de défaillance lorsque la charge utile JSON est vide pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance lorsque le guide de commande est inactif (glide.sc.sog.inactive_order_guide) | Si la propriété est sélectionnée, elle permet de créer un enregistrement de défaillance lorsque le guide de commande est inactif pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance lorsque la sys_id du guide de commande n’est pas valide (glide.sc.sog.invalid_order_guide_id) | Si la propriété est sélectionnée, elle permet de créer un enregistrement de défaillance lorsque le guide de commande sys_id n’est pas valide pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance en présence d’une erreur d’analyse JSON générale (glide.sc.sog.json_parsing) | Si la propriété est sélectionnée, elle permet de créer un enregistrement de défaillance en présence d'une erreur d'analyse JSON générale pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts, créez un enregistrement de défaillance lorsque des paramètres JSON sont manquants (glide.sc.sog.mandatory_json_parameters) | Si la propriété est sélectionnée, elle permet de créer un enregistrement de défaillance lorsque des paramètres JSON sont manquants pendant le traitement d’un guide de commande pouvant contenir des scripts. |
| Panier | |
| Activez les demandes de clonage durant la validation. Déconseillé par sc_layout ; Si sc_layout est activée, cette propriété n’est pas utilisée (glide.sc.allow.checkout.clone) | Permet d'activer les demandes de clonage durant la validation. Remarque : cette propriété est déconseillée lorsque les dispositions de panier sont activées. |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent utiliser la fonction de commande en masse. Un champ vide signifie tous les utilisateurs (glide.sc.allow.clone.roles) | Rôles (séparés par des virgules) qui peuvent dupliquer des demandes pour d'autres utilisateurs. Une valeur vide indique que tous les utilisateurs peuvent dupliquer des demandes. |
| Affichez le bouton 'Retour au catalogue' sur l’écran de validation de l’achat en deux étapes (glide.sc.checkout.twostep.back) | Permet d'afficher le bouton Retour au catalogue sur l'écran de validation en deux étapes. |
| Utiliser le modèle de validation du catalogue en deux étapes (faux par défaut) (glide.sc.checkout.twostep) | Permet d'utiliser le modèle de sortie du catalogue en deux étapes. Valeur par défaut : false |
| Condition à laquelle les utilisateurs peuvent annuler une demande (la propriété précédente doit également être vraie). Par exemple, current.opened_by == gs.getUserID() || current.caller_id == gs.getUserID() (glide.sc.checkout.cancel.condition) | Condition selon laquelle les utilisateurs peuvent annuler une demande. Nécessite que la propriété Permet aux utilisateurs ESS d'annuler leurs demandes à partir de l'écran de validation soit définie sur True. |
| Permet aux utilisateurs ESS d'annuler leurs demandes à partir de l'écran de validation. En conjonction avec sc_layout fonctionnalité, si l’une des options est définie sur vrai, le bouton Annuler devient visible (glide.sc.checkout.cancel) | Permet aux utilisateurs du portail Libre-service employé (ESS) d'annuler leurs demandes à partir de l'écran de validation. |
| Utilisez le modèle de vérification à deux étapes en passant une commande catalogue à partir d’un assistant (vrai par défaut) (glide.expert.checkout.twostep) | Permet d'utiliser le modèle de sortie à deux étapes en passant une commande catalogue depuis un assistant : Valeur par défaut : true |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent mettre à jour le widget « Demandé pour » dans le catalogue de services. Un champ vide signifie tous les utilisateurs. Si l’utilisateur n’a pas les privilèges de changement demandés, il n’aura pas la possibilité d’obtenir d’autres détails sur l’adresse de l’utilisateur (glide.sc.req_for.roles) | Les utilisateurs avec les rôles (séparés par des virgules) répertoriés ici peuvent demander des éléments pour d'autres utilisateurs. Si aucun rôle n’est spécifié, le comportement par défaut est défini par la glide.sc.req_for.roles.default propriété. Pour en savoir plus sur la configuration de cette propriété, reportez-vous à la glide.sc.req_for.roles.default section Configurer le comportement par défaut pour demander des éléments pour d’autres utilisateurs. Permet de contrôler l'accès au widget Demandé pour sur la page d'accueil du catalogue. Les utilisateurs ayant accès à ce widget peuvent demander des éléments pour d'autres personnes. Les utilisateurs n'ayant pas accès à ce widget peuvent passer des commandes en leur propre nom uniquement. |
| Classement des correspondances pour le widget du catalogue des services « Demandé pour ». Choisir des champs dans la table sys_user (glide.sc.request_for.order_by) | Classement des correspondances pour le widget « Demandé pour » de Catalogue de services. Permet de choisir des champs dans la table [sys_user]. |
| Affichez le numéro d'élément demandé pour chaque élément de ligne sur l'écran de validation (false par défaut). Déconseillé par sc_layout ; Si sc_layout est activée, cette propriété n’est pas utilisée (glide.sc.checkout.request.number) | Permet d'afficher le numéro d'élément de demande pour chaque élément de ligne sur l'écran de validation : Valeur par défaut : false Remarque : cette propriété est déconseillée lorsque les dispositions du panier sont activées. |
| Nom de champ à utiliser pour la colonne de description du formulaire de sortie. Si le champ est vide, la valeur par défaut (short_description) est utilisée (glide.sc.ess.description) | Nom de champ à utiliser pour la colonne de description du formulaire de sortie. Si le champ est vide, la valeur par défaut est utilisée : Valeur par défaut : short_description |
| Colonnes supplémentaires pour le widget du catalogue des services « demandé pour ». Choisissez les champs dans la table sys_user. Doit être séparé par des points-virgules (glide.sc.request_for.columns) | Colonnes supplémentaires pour le widget « demandé pour » de Catalogue de services. Permet de choisir des champs dans la table [sys_user]. Ils doivent être séparés par des points-virgules. |
| Met à jour automatiquement l’adresse de livraison pour les paniers de catalogues lorsque les coordonnées de l’utilisateur changent ( glide.sc.auto.cart.address.reset) | Mettez automatiquement à jour l’adresse de livraison pour les paniers de catalogues lorsque les détails d’emplacement de l’utilisateur changent. Lorsque cette propriété est activée, si des modifications sont apportées à l'adresse d'un utilisateur alors que ce dernier dispose d'un panier actif, cette propriété met à jour l'adresse de l'utilisateur dans le panier. Si elle n'est pas activée, l'ancienne adresse est conservée dans le panier :
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| Lors de la détermination de l’adresse d’un utilisateur, donnez la priorité aux détails sur un enregistrement d’emplacement associé plutôt qu’aux détails sur l’enregistrement utilisateur lui-même (glide.sc.prioritise.user.location) | Si cette option est sélectionnée, lors de la détermination de l’adresse d’un utilisateur, la priorité est donnée aux détails sur un enregistrement d’emplacement associé plutôt qu’aux détails sur l’enregistrement utilisateur lui-même. |
| Détermine si le bouton « Commander maintenant » présente un comportement nouveau ou ancien. Si cette propriété est true, lorsque vous cliquez sur le bouton « Commander maintenant » dans Service Catalog, seul l'élément sélectionné est commandé. Les éléments enregistrés dans le panier de l'utilisateur sont conservés pour une commande future. L’ancienne fonctionnalité « Commander maintenant » est déconseillée, le bouton « Commander l’élément » est également déconseillé (glide.sc.enable_order_now) | Permet de déterminer si le bouton Commander maintenant présente un comportement nouveau ou ancien. Si cette propriété est vraie, cliquer sur Commander maintenant dans le catalogue de services permet uniquement d’obtenir l’élément sélectionné. Tous les articles enregistrés dans le panier sont laissés intacts pour une commande future. L'ancienne fonctionnalité Commander maintenant et le bouton Commander l'élément sont déconseillés. |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent utiliser le sélecteur de quantité dans le panier d'achats. Un champ vide signifie tous les utilisateurs (glide.sc.allow.quantity) | Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent utiliser le sélecteur de quantité dans le panier d'achats. Un champ vide signifie tous les utilisateurs. |
| Activer le retrait du panier des éléments de catalogue inactifs ( glide.sc.remove_inactive_cat_items_from_cart) | Permet d'activer le retrait du panier des éléments de catalogue inactifs. Si cette propriété est activée, tous les éléments de catalogue inactifs sont retirés du panier. Évite aux utilisateurs de commander des articles qui sont placés dans le panier alors qu’ils sont actifs et qui sont ensuite désactivés :
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| Utiliser les macros de panier pilotées par sc_layout (par défaut : vrai) ( glide.sc.use_cart_layouts) | Permet d'utiliser les macros sc_layout contrôlées par les paniers. Active le nouveau mécanisme de mise en page du panier, qui permet de personnaliser les widgets et les pages liés au panier et à la validation sans avoir besoin de posséder les macros ou les pages de l’interface utilisateur :
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| Afficher les tâches relatives aux demandes sur la page État de la commande (l’écran affiché dans le catalogue de services après qu’une commande réussie est placée) (glide.sc.checkout.task.display) | Permet d'afficher les tâches relatives aux demandes sur la page État de la commande (l’écran affiché dans le catalogue de services après qu’une commande réussie est placée). |
| Arrondir tous les plans d’exécution > 1 jour au jour le plus proche (vrai) ou afficher l’heure précise (faux) (glide.sc.round.delivery.times) | Permet d'arrondir tous les plans d’exécution supérieurs à 1 jour au jour le plus proche (true) ou affichez l’heure précise (false). |
| Exécution de demande | |
| Empêchez les changements à la quantité d’éléments demandée quand elle est approuvée (sauf pour catalog_admin utilisateurs) (glide.sc.restrict.quantity.changes) | Permet d'empêcher les changements à la quantité d'éléments demandée (sauf pour les utilisateurs catalog_admin). |
| Afficher le nom de l’approbateur en attente dans le widget de l’étape pointer avec la souris (glide.sc.approval.hover) | Permet d'afficher le nom de l’approbateur en attente lors du survol du widget de l’étape. |
| Moteur d’approbation des tâches de Catalogue de services (glide.approval_engine.sc_task) | Moteur d'approbation des tâches Catalogue de services. |
| Auditer les changements apportés aux variables du catalogue de services (glide.sc.audit.variables) | Permet d'auditer les changements dans les variables Catalogue de services. |
| Masquer la bordure et l’arrière-plan dans l’interface utilisateur de l’éditeur de variables (glide.sc.hide_variable_editor_background) | Si cette propriété est sélectionnée, la bordure et l'arrière-plan dans l'interface utilisateur de l'éditeur de variables sont masqués. La valeur par défaut est false. |
| Utilisez un nom de tâche de livraison à la place de short_description pour le champ de l'outil de synthèse du plan d'exécution. La valeur par défaut est faux (utilise la short_description) (glide.sc.delivery_summary.name) | Permet d'utiliser un nom de tâche de livraison à la place de short_description pour le champ de l'outil de synthèse du plan d'exécution : Valeur par défaut : false (utilise la description brève) |
| Affichez les variables dans un élément de demande telles qu’elles s’affichent dans le panneau de commande, suivies des variables du plan d’exécution (vrai), ou fusionnez les deux en fonction de leur valeur de commande (faux) (glide.sc.variable.snapshot) | Permet d'afficher les variables dans un élément de demande telles qu’elles s’affichent dans le panneau de commande, suivies des variables du plan d’exécution (true), ou de fusionner les deux en fonction de leur valeur de commande (false). |
| Moteur d’approbation des demandes de Catalogue de services (glide.approval_engine.sc_request) | Moteur d'approbation des demandes de Catalogue de services. |
| Rechercher | |
| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’ayant pas le champ de recherche affiché ( glide.sc.item.cannot_show_search) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’ayant pas le champ de recherche affiché :
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| Autoriser les recherches vides dans le catalogue de services (glide.sc.search.allow_empty_search) | Si cette option est sélectionnée, une requête vide dans la barre de recherche affiche tous les éléments. Cette requête est exigeante en termes de performances. |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent rechercher dans le catalogue de services. Un champ vide signifie tous les utilisateurs (glide.sc.can_search) | Liste des rôles (séparés par une virgule) qui peuvent rechercher dans Catalogue de services. Un champ vide signifie tous les utilisateurs. |
| Affichez le fil d’Ariane pour les catégories associées à des éléments lorsqu’elles sont affichées dans des listes de navigation et de recherche (glide.sc.show_listing_breadcrumbs) | Si cette propriété est sélectionnée, les fils d'Ariane pour les catégories associées à des éléments sont affichés lorsque ces catégories sont affichées dans les résultats de navigation et de recherche. |
| Les recherches de catalogue de services renvoient des éléments dans les catégories inactives ( glide.sc.search.disabled_cats) | Les recherches Catalogue de services renvoient des éléments de catégories inactives. Les résultats de recherche peuvent inclure des éléments de catalogue dans des catégories non accessibles, tel que spécifié par le marqueur actif ou par des contraintes de sécurité :
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| Liste des sys_ids de catalogue (séparées par des virgules) qui sont exclues de la recherche d’éléments de catalogue (glide.sc.search.exclude_catalogs) | Liste des sys_id de catalogue (séparés par des virgules) qui sont exclus de la recherche d’éléments de catalogue. |
| Nombre de correspondances de catalogue de services renvoyées pour les recherches globales (glide.sc.search.rowcount) | Nombre de correspondances de catalogue de services renvoyées pour les recherches globales. Permet de limiter le nombre de résultats renvoyés par les recherches de catalogue pour améliorer les performances de recherche. |
| Indiquez si des suggestions de recherche doivent être activées (glide.sc.search.suggestions) | Permet d'indiquer si des suggestions de recherche devraient être activées :
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| Sécurité | |
| Utiliser « Critères d’utilisateur » pour définir l’accès aux éléments de catalogue et aux catégories ( glide.sc.use_user_criteria) | Permet d'utiliser « Critères d’utilisateur » pour définir l’accès aux éléments de catalogue et aux catégories. Les autorisations ne sont pas accordées si la propriété est définie sur true :
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| Activer les listes connexes « Critères d’utilisateur » et « Droit » pour les éléments de catalogue et les catégories en migrant entre les droits ( glide.sc.user_criteria_migration) | Permet d'activer les listes connexes « Critères d'utilisateur » pour les éléments et les catégories de catalogue lors de migrations entre les autorisations. Définissez la valeur sur vrai pour afficher les listes connexes des critères d’utilisateur sans avoir besoin de passer à la fonctionnalité de critères d’utilisateur :
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| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent remplacer la vérification normale de l'autorisation dans le catalogue. Un rôle « ITIL » signifie que le rôle ITIL peut commander n’importe quel élément de catalogue, même un élément protégé par des restrictions de droit (glide.sc.entitlement.override) | Liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent remplacer la vérification normale de l'autorisation dans le catalogue. Un rôle « ITIL » signifie que le rôle ITIL peut commander n'importe quel élément de catalogue, même les éléments protégés par des autorisations restreintes. |
| Liste de rôles (séparés par des virgules) qui remplacent les droits afin de pouvoir afficher toute catégorie au sein du catalogue de services (glide.sc.category.canview.override) | Liste des rôles (séparés par la virgule) qui remplacent les autorisations afin de pouvoir afficher toute catégorie de Catalogue de services. Valeur par défaut : admin et catalog_admin |
| Tarification | |
| Ajouter des informations de tarification aux étiquettes d’option (glide.sc.enhance.labels) | Ajoutez des informations de tarification aux étiquettes d'options. Cela s’applique également dans .Portail de services |
| Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’affichant pas le prix dans les listes (glide.sc.item.cannot_show_price) | Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n’affichant pas le prix dans les listes. |
| Moment d’affichage des prix et des sous-totaux dans le panier du catalogue de services (remplacements sc_layout paramètres d’enregistrement) (glide.sc.price.display) | Permet de déterminer l’affichage des prix et des sous-totaux dans un panier Catalogue de services. |
| Si la valeur est vrai, les deux fonctions d’includes de script, CatalogPriceCalculator et CatalogRecurringPriceCalculator, sont utilisées pour générer des prix (en activant une fonction personnalisée)glide.sc.use_custom_pricegenerator () | Lorsque la valeur est définie sur vrai, le script includes, CatalogPriceCalculator et CatalogRecurringPriceCalculatorsont utilisés pour générer des prix, ce qui active la fonctionnalité personnalisée. Pour utiliser votre propre logique de calcul des prix, définissez cette propriété sur Oui. Ensuite, modifiez la méthode calcPrice dans les script includes CatalogPriceCalculator et CatalogRecurringPriceCalculator en utilisant votre propre algorithme de calcul des prix :
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| Portail | |
| Afficher la fenêtre contextuelle de la confirmation de commande en cours de traitement de la validation (glide.sc.sp.twostep) | Si cette option est sélectionnée, affiche la fenêtre de confirmation de commande pendant le processus de validation en deux étapes dansPortail de services. |
| Utilisez le widget Panier V2 dans le widget Menu d’en-tête (glide.sc.portal.use_cart_v2_header) | S’il est sélectionné, le widget Panier V2 (widget Panier SC (ID : sc-shopping-panier-v2)) est activé dans le widget Menu d’en-tête de Portail de services. |
| Agent virtuel Cette section n’est visible que lorsque vous activez le module d’extension Gestion des services Agent virtuel Topic Blocks (com.glideapp.cs.sm_topic_blocks). |
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| Spécifie la limite supérieure du nombre de questions au-delà desquelles l’élément ne prend pas en charge les demandes conversationnelles, la valeur par défaut de la propriété est de 10 (glide.sc.conversational.request.question.limit) | Nombre maximal de questions pour un élément de catalogue afin qu’il soit éligible à la soumission d’une demande en mode conversation dans Agent virtuel. |
| Mobile | |
| Option de tri de catégorie de catalogue dans Now Mobile (glide.sc.mobile.category.order_by) | Option de tri des catégories dans Now Mobile.
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| Inclure les éléments « Ordinateur de bureau uniquement » dans Now Mobile (glide.sc.mobile.include_desktop_only_items) | Option permettant d'inclure l'élément de catalogue avec la disponibilité définie sur Ordinateur de bureau uniquement dans Now Mobile. |
| Classes d'éléments de catalogue non disponibles dans Now Mobile (liste séparée par des virgules) (glide.sc.mobile.item_class_not_supported) | Types d'éléments de catalogue à exclure dans Now Mobile. Exemple : sc_cat_item_content, sc_cat_item_producer |
| Expérience pour les éléments non disponibles dans Now Mobile (glide.sc.mobile.unsupported_discover) | Option permettant de définir le comportement de non-disponibilité d'un élément de catalogue. Options possibles :
Remarque :
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| Couleur principale des boutons dans l'expérience de demande du catalogue dans Now Mobile (glide.sc.mobile.primary_color) Si l'option Next Experience est activée, la propriété est ignorée. | Couleur des boutons dans l'expérience de demande du catalogue. |
| Autre | |
| Consigner toutes les actions côté client sur la variable ( glide.sc.log.variable_actions ) | Si la valeur est définie sur vrai, capture le journal des variables dans la fenêtre Enregistreur d’action variable :
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| Utilisez les liens pour les fils d’Ariane rendus dans les pages du catalogue de services ouvertes via un site CMS ( glide.sc.use_breadcrumb_links.cms) | Permet d'utiliser les liens pour les fils d’Ariane rendus dans les pages de Catalogue de services ouvertes via un site CMS. Permet aux utilisateurs ayant le rôle d'administrateur CMS (content_admin) de choisir si les fils d'Ariane du catalogue de services sont affichés avec ou sans liens pour un meilleur contrôle de la navigation :
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| Activer les politiques d’interface utilisateur relatives au jeu de variables à exécuter en premier ( glide.sc.ui_policy.variable_set_run_first) | Permet d'activer les politiques d’interface utilisateur relatives au jeu de variables à exécuter en premier. Si cette propriété est activée, les politiques d'interface utilisateur relatives au jeu de variables sont exécutées en premier, suivies des politiques d'interface utilisateur relatives aux éléments :
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| Nombre maximal d’enregistrements sc_item_option orphelins à supprimer lorsqu’un enregistrement sc_req_item est supprimé (sc_orphan_item_option_delete_limit) | Nombre maximal d’enregistrements sc_item_option orphelins à supprimer lorsqu’un enregistrement sc_req_item est supprimé. |