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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Catégories de l'enquête

# Catégories de l'enquête {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les catégories d'enquête permettent de regrouper les questions d'un thème similaire pour une enquête donnée.

Il doit y avoir au moins une catégorie d'enquête par définition d'enquête et chaque question d'enquête doit être associée à une catégorie. Lorsque vous créez une enquête, le système génère une catégorie, à laquelle appartiennent toutes les questions.

Pour les enquêtes simples, une seule catégorie suffit généralement. Envisagez de créer des catégories supplémentaires si vous souhaitez accomplir l'une des tâches suivantes.

* Séparez les groupes de questions en sections réductibles par catégorie sur le questionnaire de l'enquête.
* Générez des rapports sur les scores des catégories, qui sont calculés en fonction des réponses à toutes les questions de chaque catégorie.
* **[Créer une catégorie dans le concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/abj7vzjvsClsLaKKPx65kw)**   
  Une catégorie représente un thème d'évaluation d'un élément spécifique du sujet de l'enquête et contient des questions relatives à ce thème.
* **[Créer une catégorie d'enquête dans une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7NSReqENxB3V0y8iuyExtA)**   
  Vous pouvez modifier une enquête existante pour ajouter une ou plusieurs catégories d'enquête.

**Concepts associés**   

* [Éléments du concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ho8l9YHLsAcHjrYrvkJ9AA "Le concepteur d’enquête est accessible à partir de Enquête > Concepteur d'enquête .")  
**Tâches associées**   

* [Configurer une enquête dans le concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Oj7Suq61Nei5VeChurN9w "Les paramètres de configuration s’appliquent à l’ensemble de l’enquête.")
* [Créer une question dans le concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mpF6ZnHF8qAfQkX2JEUliQ "Vous pouvez créer plusieurs questions pour chaque catégorie dans le concepteur d’enquête, mais chaque question ne peut être associée qu’à une seule catégorie.")
* [Créer un type de mesure personnalisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KgfkAxipaRuu3NA9daicpA "Créez votre propre type de mesure personnalisé si vous ne trouvez pas le type de mesure souhaité dans le concepteur d’enquêtes lors de la conception des enquêtes.")
* [Modifier une enquête dans le concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hiJSCnOQswqbrj51nGwlTA "Vous pouvez modifier les enquêtes à l’aide du concepteur d’enquête.")
* [Configurer les pondérations de catégories pour une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jM3aAJnKxLityV4la_Uudg "Vous pouvez attribuer un poids à chaque catégorie d’une enquête. Le système calcule les résultats à partir du poids que vous configurez.")  
**Référence associée**   

* [Types de données des questions d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pVOmZyQjgFtBQlaWtpnQ5w "Vous devez choisir un type de données pour chaque question d’enquête. Le type de données détermine le format de la question et le type de données collectées dans les questionnaires d’enquête.")