---
sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Planifier la publication d'un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent

# Planifier la publication d'un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Définissez une heure et un jour spécifiques pour la publication Espace de travail d'agent automatique d'un article de la base de connaissances.

## Avant de commencer

Vous devez disposer d'un accès avec contribution à la base de connaissances qui stocke la publication de l'article de la base de connaissances que vous souhaitez planifier.

Assurez-vous que l'administrateur système vérifie les paramètres suivants :

* Le module d'extension Gestion des connaissances Advanced (com.snc.knowledge_advanced) est activé. Pour plus [d'informations, consultez Activer le module d'extension Gestion des connaissances Advanced](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gob3IWxc9KM06PjBbTg51A "Activez le module d’extension Avancé (com.snc.knowledge_advanced) pour activer les Gestion des connaissances fonctionnalités avancées pour Gestion des connaissances.").
* La fonctionnalité de gestion des versions d'article est activée. Pour plus d'informations, consultez [Gestion des versions d'article](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CoJFpYHY2HFUaT4eZhXdnw "Utilisez la fonctionnalité Gestion des versions d’article de Gestion des connaissances pour créer et gérer plusieurs versions d’un article de la base de connaissances.").

{#schedule-article-publishing-agent__publish-req}  
Remarque :  
Vous pouvez également planifier la publication d'un article de la base de connaissances à partir de l'application dans l'interface Gestion des connaissancesNow Platform . Pour plus d'informations, consultez [Planifier la publication d'un article de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fokkInd9YBwep2GedsZ5Xg "Définissez une heure et un jour spécifiques pour qu’un article de la base de connaissances soit publié automatiquement.").

Rôle requis : agent_workspace_user

## Procédure

1. Accédez à TousEspace de travail d'agentAccueil d'Espace de travail d'agent.
2. Accéder à ListesConnaissancesMes articles : articles non publiés.
3. Cliquez sur le lien d'un article.
4. Dans le champ Date de publication prévue , cliquez sur l'icône Afficher le calendrier (icône ![Afficher le calendrier]()).
5. Sélectionnez une date future dans le calendrier.
6. Dans le champ Sélectionner une heure , entrez une heure au format hh :mm :ss.
7. Cliquez sur OK.
8. Cliquez sur Publier pour activer le workflow de publication.  
   Conseil :  
   Si vous souhaitez annuler la publication planifiée d'un article et ramener l'article à l'état Brouillon, cliquez sur Rappel.
{#schedule-article-publishing-agent__steps_f5p_h5q_jjb}

## Résultats

L'article de la base de connaissances est publié à la date de publication planifiée en fonction des paramètres de workflow suivants de sa base de connaissances :

* Si le workflow de la base de connaissances est défini sur Connaissances - Publication instantanée, l'article de la base de connaissances est automatiquement publié à la date de publication planifiée. Le champ Workflow du formulaire Connaissances de l'article est mis à jour et indique Publication planifiée.
* Si le workflow de la base de connaissances est défini sur Connaissances : publication d'approbation, l'article de la base de connaissances est publié à la fin de l'approbation. Le champ Workflow du formulaire Connaissances de l'article est mis à jour et prend la valeur Réviser.  
  L'achèvement de l'approbation affecte la publication planifiée comme suit :
  * Si les approbations sont terminées avant la date de publication planifiée, le champ Workflow du formulaire Connaissances de l'article est mis à jour sur Publication planifiée et l'article est publié à la date de publication planifiée.
  * Si les approbations sont terminées après la date de publication prévue, l'article est publié immédiatement après l'approbation.
  {#schedule-article-publishing-agent__ul_dyd_cvs_5jb}
{#schedule-article-publishing-agent__ul_lwv_35s_5jb}
**Tâches associées**   

* [Modifier un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EtAcUJLNuvddGJG19liEZA "Modifiez des articles de la base de connaissances dans une base de connaissances pour Espace de travail d'agent mettre à jour les informations partagées au sein de votre organisation.")  
**Référence associée**   

* [Workflows de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FPn03KhZ4b2sZ2gsJOzvoA "Les processus de publication et de retrait d'un article de la base de connaissances sont contrôlés par les workflows définis pour la base de connaissances à laquelle appartient l'article.")