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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Personnaliser les champs dans le message d'approbation de la demande

# Personnaliser les champs dans le message d'approbation de la demande {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Personnalisez le corps du message d'une demande et d'un élément de demande envoyés dans Microsoft Outlook.

## Avant de commencer

Rôle requis : oam_admin

## Procédure

1. Accédez à TousMessages recevablesDéfinition OAM.
2. Choisissez l'une des options suivantes :  
   {#customize-fields-request__table_jvz_nnl_f4b__entry__2}

   | Option | Action |
   |:-|:-|
   | Demande | Cliquer sur OAM Demander l'approbation |
   | Élément de demande | Cliquer sur Approbation OAM RITM |
   [Tableau 1. Définition OAM]

   {#customize-fields-request__table_jvz_nnl_f4b}
3. Dans la section Conteneur OAM, personnalisez les champs suivants selon vos besoins :  
   1. Titre : titre de la notification d'approbation Outlook.
   2. Informations sur le demandeur : utilisateur qui a créé la demande.
   3. Détails de la demande : Ce champ est personnalisable. Vous pouvez également ajouter des champs supplémentaires selon les besoins.
   {#customize-fields-request__ol_q31_5nl_f4b}
4. Cliquez sur Mettre à jour.  
   Le message d'approbation s'affiche dans Microsoft Outlook comme indiqué ci-dessous. Cliquez sur le bouton Afficher les détails pour afficher la demande dans l'instance ServiceNow.