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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Géolocalisation

# Géolocalisation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La fonctionnalité de géolocalisation utilise Google Maps pour suivre les utilisateurs, planifier des itinéraires efficaces entre les emplacements et aider à trouver des temps de trajet précis pour les applications qui nécessitent ces informations, telles que Gestion du travail.

Le système localise les utilisateurs à partir des informations de latitude et de longitude fournies par leurs équipements mobiles ou leurs navigateurs. Le suivi de l'emplacement de certains utilisateurs peut améliorer les processus business tels que l'achèvement des tâches de commande de travaux. Par exemple, dans la géolocalisation de la gestion du travail, le système met à jour la position d'un agent chaque fois que cet agent met à jour un enregistrement de tâche. Lorsque le système met fréquemment à jour l'emplacement d'un agent, les agents et les répartiteurs peuvent utiliser des fonctionnalités telles que l'acheminement automatique pour créer des calendriers efficaces.

Les fonctionnalités de géolocalisation peuvent être configurées par les utilisateurs disposant du rôle admin.
* **[Activer la géolocalisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9celuv6u38Na_IuA66qiYQ)**   
  Un administrateur peut activer le module d'extension de géolocalisation.
* **[Installé avec la géolocalisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FEGPg7kE4eS4P8nj~LN7AQ#r_InstalledWithGeolocation)**   
  Plusieurs types de composants sont installés avec la géolocalisation.
* **[Clé Google de géolocalisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gti_5i6E9aH3lWEmAKElrA)**   
  Les fonctions de géolocalisation dans le Now Platform® nécessitent une Google licence API Maps pour entreprise ou une Google clé API Maps Javascript pour activer l'utilisation de Google Maps.
* **[Historique de géolocalisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FqiYrjsp6s2XxOO4BN7CJA)**   
  La table Historique de géolocalisation \[geo_history\] contient l'historique de l'emplacement de chaque utilisateur suivi au fil du temps.
* **[Suivi de l'emplacement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cymF_gOqRaTw7DYWbTWIHA)**   
  La géolocalisation ajoute le champ suivi de géolocalisation au formulaire Utilisateur. Dans la vue par défaut d'un enregistrement utilisateur, cochez la case Suivi par géolocalisation pour activer le suivi de l'emplacement de l'utilisateur.

**Tâches associées**   

* [Activer la géolocalisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9celuv6u38Na_IuA66qiYQ "Un administrateur peut activer le module d’extension de géolocalisation.")  
**Référence associée**   

* [Clé Google de géolocalisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gti_5i6E9aH3lWEmAKElrA "Les fonctions de géolocalisation dans le Now Platform nécessitent une Google licence API Maps pour entreprise ou une Google clé API Maps Javascript pour activer l’utilisation de Google Maps.")
* [Historique de géolocalisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FqiYrjsp6s2XxOO4BN7CJA "La table Historique de géolocalisation [geo_history] contient l’historique de l’emplacement de chaque utilisateur suivi au fil du temps.")
* [Suivi de l'emplacement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cymF_gOqRaTw7DYWbTWIHA "La géolocalisation ajoute le champ suivi de géolocalisation au formulaire Utilisateur. Dans la vue par défaut d’un enregistrement utilisateur, cochez la case Suivi par géolocalisation pour activer le suivi de l’emplacement de l’utilisateur.")