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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Se désabonner d'un article de la base de connaissances

# Se désabonner d'un article de la base de connaissances {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Se désabonner d'un article de la base de connaissances.

## Avant de commencer

Rôle requis : connaissances

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisateurs peuvent se désabonner d'un article de la base de connaissances à partir de l'interface utilisateur de Gestion des connaissances v3 ou du Portail de services Gestion des connaissances.  
Remarque :  
Si vous êtes abonné à une base de connaissances et que vous vous désabonnez d'un article de cette base de connaissances, vous devez également vous désabonner de la base de connaissances parente.

À partir de la version Washington DC, la page d'accueil de Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3) ne sera plus disponible dans la future version Y. Elle est remplacée par Gestion des connaissances Portail de services (com.snc.knowledge_serviceportal), qui est actif par défaut pour les clients disposant de Madrid et de versions ultérieures. Pour plus d'informations sur la nouvelle expérience, consultez la rubrique [Fonctionnalités de la page d'accueil du portail de services Gestion des connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s2XlPchjc7uWySXPm99zOQ "La page d’accueil Gestion des connaissances du portail de services affiche les articles de la base de connaissances organisés par base de connaissances et par catégorie, ainsi que le contenu proposé et les articles populaires. Apprenez à naviguer sur la page d’accueil pour rechercher et trouver rapidement des informations utiles et pertinentes.").

## Procédure

1. Accédez à TousConnaissancesPage d'accueil.
2. Pointez et cliquez sur Abonné, ce qui bascule sur Se désabonner.  
   Si vous êtes abonné à l'article de la base de connaissances, cette action génère un message d'information indiquant que l'abonnement à l'article a été supprimé. Si vous êtes également abonné à la base de connaissances parente, passez à l'étape suivante.
3. Si vous êtes abonné à la base de connaissances parente, cliquez sur Oui dans la fenêtre contextuelle Se désabonner.  
   Cette action génère un message d'information indiquant que l'abonnement à la base de connaissances a été supprimé.