--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Afficher l'intégrité des relations # Afficher l'intégrité des relations {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Consultez les scores d'intégrité relatifs à l'intégrité de la relation, tels que les relations orphelines, périmées et en double, dans le tableau de bord Intégrité de la relation. ## Avant de commencer La tâche Tableau de bord de l'intégrité CMDB - Tableau de bord du processeur de conformité de relation doit être exécutée pour générer des données pour ces rapports. Remarque : En règle générale, activez cette tâche uniquement si vous avez besoin des rapports de relation, car cette tâche peut affecter les performances. Rôle requis : itil ou asset ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Le tableau de bord Relationship Health (Intégrité de la relation) affiche différents tableaux de résultats pour les indicateurs d'intégrité des relations CI dans votre CMDB. Il contient des rapports en anneau pour les relations en double, orphelines ou périmées, répartis par type de relation. Vous pouvez analyser ces graphiques pour en savoir plus. ![L’icône Avertissement indiquant que le nombre maximal de défaillances est atteint.]() indique que le seuil maximal de défaillances pour la mesure a été atteint. Les tests de la mesure sont interrompus pour ce cycle et tous les résumés agrégés associés affichent 0 %. Passez en revue les règles du tableau de résultats qui pourraient être inefficaces ou la CMDB pourrait être dans un état instable. CMDB Health (Intégrité CMDB) génère des rapports pour les mesures suivantes : Relation en double : Relations ayant un parent, un enfant et un type de relation identiques. Relation orpheline : Une relation à laquelle il manque un parent, un enfant ou un type de relation. Relation périmée : Une relation dans laquelle l'un des CI est périmé. Pour un CI périmé, ses relations associées sont également périmées. En outre, les rapports de conformité de la relation suivants, répartis par types de relations, sont disponibles : Relations non conformes à toutes les règles de relation : Relations qui ne sont conformes à aucune règle [de gouvernance des relations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S4dbIjl0GqI8xbX_OiuoYw "Les règles de gouvernance des relations sont un ensemble de règles de relation utilisées pour garantir la cohérence et la validité de la modélisation des relations entre les éléments de configuration (CI) dans la CMDB. Utilisez les règles de gouvernance des relations pour empêcher la sélection de types ou de directions de relations qui ne sont pas autorisés entre des types de CI spécifiques.") , y compris les relations suggérées et les règles de relation dépendante. Relations non conformes aux relations suggérées : [Les relations CI suggérées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IteTcECMrgWDTAaDswUu0Q "Le système conserve une table (Relation suggérée [cmdb_rel_type_suggest]) des types de relations appropriés pour un type de CI, en fonction de sa classe. Vous pouvez gérer les relations suggérées en accédant à Configuration > Relations suggérées , ou dans le Gestionnaire de classe CI.") sont utilisées comme règles pour tester si les relations sont conformes aux relations suggérées spécifiées. Relations non conformes aux règles d'imbrication : Les règles d'imbrication sont utilisées pour tester si les relations sont conformes aux relations d'imbrication spécifiées. Relations non conformes aux règles d'hébergement : Les règles d'hébergement sont utilisées pour tester si les relations sont conformes aux relations d'hébergement spécifiées. Pour chacun des rapports de conformité, le test d'une relation nécessite une règle (relation suggérée, règle d'hébergement ou règle d'imbrication) dans laquelle les classes CI parent et enfant correspondent aux classes CI parent et enfant dans la relation testée. Si les types de relation dans la règle et dans la relation testée ne correspondent pas, la relation n'est pas conforme. Si aucune règle applicable n'est trouvée, la relation est considérée comme conforme. Les règles s'appliquent aux classes spécifiées dans la règle, ainsi qu'aux classes descendantes. Par conséquent, lors du test d'une relation, les règles qui s'appliquent aux parents ascendants des CI dans la relation testée sont utilisées. S'il existe plusieurs règles qui correspondent aux classes CI parent et enfant de la relation testée, la relation testée ne doit satisfaire qu'à une seule de ces règles pour être conforme. ## Procédure 1. Accédez à Espaces de travailEspace de travail CMDB. 2. Sélectionnez Accueil dans la barre de menus de l'espace de travail CMDB, puis, dans la section Liens rapides, sélectionnez le lien Tableau de bord de l'intégrité de la relation . 3. Examinez les rapports en anneau et les graphiques dans les sections Vue d'ensemble de l'intégrité de la relation et Vue d'ensemble de la conformité de la relation du tableau de bord. Les résultats du rapport sont regroupés par type de relation, et vous pouvez analyser plus en détail : * Pointez sur un rapport en anneau pour afficher plus de détails sur les relations conformes et non conformes. * Pointez sur une barre dans un histogramme pour afficher plus de détails sur la barre. * Sélectionnez une barre dans un histogramme pour accéder à une vue de liste de toutes les relations associées qui ne sont pas conformes. La vue de liste inclut le champ Description de la défaillance qui répertorie une seule règle non conforme à la relation, même s'il existe d'autres règles non conformes à la relation. {#t_ViewRelationshipsHealth__ul_iwh_t1j_4z} ## Que faire ensuite Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez l'article de la base [de connaissances Comment identifier et supprimer les enregistrements de relation CI CMDB en double ou ceux qui ont des relations parent/enfant orphelines ou manquantes \[KB0780988\].](https://support.servicenow.com/kb_view_customer.do?sysparm_article=KB0780988) **Concepts associés** * [Explorer l'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xev1D3R4DUF3KMf5rfsAgA "Apprenez-en davantage sur l’intégrité CMDB et passez en revue les avantages qu’elle peut offrir aux utilisateurs de votre organisation.") * [Expérience d'intégrité CMDB dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4MLJ92CjtDCZu3kipbrvgw "Affichez les tableaux de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) et utilisez d’autres fonctionnalités liées à CMDB Health (Intégrité CMDB) dans CMDB Workspace.") * [Afficher le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DVsqmjTEiPrhrw9rEAmusA "Le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) est l’emplacement central depuis lequel afficher en un coup d’œil les rapports d’intégrité détaillés de votre CMDB. En outre, il fournit des fonctions permettant de corriger les problèmes détectés par CMDB Health (Intégrité CMDB) afin d’en améliorer la fiabilité.") * [Référence d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fLFyrofY6xSWqNfa2l1l8w "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les KPI et les mesures utilisés par CMDB Health (Intégrité CMDB), ainsi que sur les tables, les travaux planifiés et les propriétés utilisés par CMDB Health (Intégrité CMDB).") **Tâches associées** * [Afficher l'intégrité CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u3K92f0ZG16xGqWeUmSaeQ "Affichez le rapport d’intégrité CMDB pour un CI individuel sur le formulaire CI dans Espace de travail CMDB.") * [Créer une règle de rattrapage de la CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZKQN4B7CPde_1mPSk7TqeA "Une règle de rattrapage de la CMDB est associée à une tâche créée pour un test d’intégrité de la CMDB ayant échoué. Une règle de rattrapage de la CMDB est appliquée automatiquement ou manuellement pour exécuter un workflow de rattrapage qui peut, par exemple, supprimer des CI périmés.") * [Activer et configurer une tâche de tableau de bord de l'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ByurCc0Yl_pxRZgVZqt3sA "Activez et configurez les tâches du tableau de bord de l’intégrité CMDB qui traitent les tests d’intégrité CMDB pour commencer à calculer les scores d’intégrité CMDB pour les , les correctness KPI, les mesures associées et les completenesscompliancerelations.") **Référence associée** * [Suivi et résolution des problèmes liés aux processus d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gODYONHN6_z74Dfy6E7lUA "Utilisez les informations suivantes pour suivre et résoudre les problèmes liés aux processus d’intégrité CMDB.")