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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Configurer la recherche et la navigation

# Configurer la recherche et la navigation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Vous pouvez utiliser les propriétés du catalogue de services pour configurer la recherche et la navigation sur la page d'accueil du catalogue de services.

Accédez à Catalogue de servicesAdministration des cataloguesPropriétés pour afficher les propriétés du catalogue de services.

## Limiter l'accès à la recherche

Chaque page d'accueil de catalogue fournit une barre de recherche pour faciliter la localisation des éléments qui ne sont pas affichés sur la page d'accueil. Par défaut, tout utilisateur pouvant accéder à la page d'accueil du catalogue peut effectuer une recherche à l'aide de cette barre de recherche.

Pour limiter l'accès à cette fonction de recherche par rôle, utilisez la liste de rôles (séparés par des virgules) qui peuvent rechercher la propriété du catalogue de services (glide.sc.can_search).  
Par exemple, pour autoriser uniquement les utilisateurs connectés à accéder à la recherche, laissez ce champ vide. Pour supprimer la fonction de recherche pour tous les utilisateurs, définissez ce champ sur Aucun.  
Remarque :  
Les résultats de la recherche affichent uniquement les éléments auxquels l'utilisateur connecté peut accéder.

## Masquer les résultats de recherche des catégories inactives

Par défaut, les résultats de recherche sont renvoyés par toutes les catégories, y compris les catégories inactives.  
Pour éviter de renvoyer des résultats à partir de catégories inactives, définissez la propriété des recherches de catalogue de services renvoyant des éléments dans des catégories inactives (glide.sc.search.disabled_cats) sur Non. Par exemple, lors de la conception d'une nouvelle catégorie, vous pouvez éviter que les utilisateurs voient les résultats de recherche de cette catégorie jusqu'à ce que vous soyez prêt à l'activer.  
Remarque :  
Les contraintes de sécurité peuvent également rendre une catégorie ou un élément de catalogue inaccessible.

## Restreindre la recherche par type d'élément

Par défaut, aucun champ de recherche n'apparaît lors de l'affichage des guides de commande, des créateurs d'enregistrements et des lanceurs d'assistants.

Pour définir les types d'éléments de catalogue qui n'affichent pas le champ de recherche, répertoriez ces types dans la propriété Liste de noms de classe pour les éléments de catalogue n'ayant pas le champ de recherche affiché (glide.sc.item.cannot_show_search).

Par exemple, pour activer la recherche lors de <kbd class="ph userinput">l’affichage des créateurs d’enregistrements</kbd> , supprimez sc_cat_item_producer de cette liste.  
Figure 1. Barre de recherche du catalogue de services supprimée  
Figure 2. Barre de recherche du catalogue de services activée

## Activer les liens de fil d'Ariane

Par défaut, les fils d'Ariane s'affichent sans liens lors de l'utilisation de pages de gestion de contenu comme pages d'accueil de catalogues de services.

Pour afficher ces fils d'Ariane avec des liens, définissez la propriété Utiliser des liens pour les fils d'Ariane rendus dans les pages de Catalogue de services accessibles via un site CMS (glide.sc.use_breadcrumb_links.cms) sur Oui. Ce paramètre offre un meilleur contrôle de navigation aux utilisateurs finaux.

## Désactiver les suggestions de recherche

Par défaut, les recherches dans le catalogue de services affichent des suggestions \<\< Vouliez-vous dire ? \>\> si une recherche ne renvoie aucun résultat et qu'une autre orthographe ou une recherche récente similaire le fait.

Pour désactiver ces suggestions, définissez la propriété Spécifier si les suggestions de recherche doivent être activées (glide.sc.search.suggestions) sur Non.
* **[Affiner les résultats de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z7G01xlm53TN7zDwzvKVtg)**   
  Utilisez les propriétés pour affiner les résultats de recherche dans Catalogue de services.
* **[Configurer la recherche par mot clé pour les éléments de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RjIN5UrlYCSUPmnDDa4Iyg)**   
  Lorsque vous recherchez un élément de catalogue à l'aide d'un mot clé dans Catalogue de services, les résultats de la recherche sont affichés en tenant compte de quelques champs de la table de catalogue.
* **[Configurer l'expérience de recherche de catalogue basée sur l'IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wizd5EWL0RpS~xQdBr8bdA)**   
  Améliorez l'engagement des employés grâce à une expérience de recherche de catalogue basée sur l'IA dans Portail de services et Now Mobile. Les fonctionnalités de requêtes intelligentes permettent aux utilisateurs de trouver rapidement et facilement les réponses dont ils ont besoin.