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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Partage d'enquêtes

# Partage d'enquêtes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez exporter une enquête, puis l'importer dans une autre ServiceNow instance.  
Remarque :  
Les ensembles de mises à jour sont disponibles dans la version Helsinki et doivent être utilisés pour déplacer des données d'une instance à une autre. Pour plus d'informations sur les ensembles de mises à jour, consultez [Ensembles de mises à jour système](https://www.servicenow.com/docs/access?context=system-update-sets&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US).  
Le système exporte un fichier XML unique qui contient une définition d'enquête \[asmt_metric_type\] et les enregistrements associés, y compris les éléments suivants.

* Modèle de mesure d'évaluation \[asmt_template\]
* Définition du modèle d'évaluation \[asmt_template_definition\]
* Définitions de mesures \[asmt_metric_definition\] (options de réponse aux questions de l'enquête)
* Travaux planifiés associés à l'enquête \[sys_trigger\]
* Catégories de l'enquête \[asmt_metric_category\]
* Questions d'enquête \[asmt_metric\]
* Utilisateurs participant à l'enquête \[asmt_m2m_category_user\]
* Condition de déclenchement \[asmt_condition\]
{#c_SurveyInportAndExport__ul_ezj_3fg_qp}
* **[Exporter une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~O8AHDoiakvL37Z~7tnFaA)**   
  Vous pouvez exporter une enquête, puis l'importer dans une autre instance.
* **[Importer une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~4sgseuoD26oNN22dWH8jw)**   
  Vous pouvez importer une enquête qui a été exportée sous forme de fichier XML. Le fichier XML exporté ne contient pas de données de résultat.
* **[Utiliser des ensembles de mises à jour pour les enquêtes et les évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4gH9L4rgzE9i7kJiWArp5w)**   
  Utilisez un ensemble de mises à jour pour capturer les changements apportés aux enquêtes et aux évaluations.

**Concepts associés**   

* [Notifications par e-mail pour les enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Hx12_g6LF5Bp264mC89cQ "Lorsqu’un administrateur crée une enquête et l’affecte à un utilisateur, une notification par e-mail est envoyée à l’utilisateur. Lorsque vous sélectionnez le lien de l’enquête dans la notification par e-mail, l’utilisateur est redirigé vers la page de l’enquête, où il peut participer à l’enquête. Ce type d’enquête est appelé enquête non déclenchée.")
* [URL d'enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/84z0UnsOVQDDYZi7EleihA "Vous pouvez diffuser une enquête en donnant aux utilisateurs de l’enquête une URL d’enquête.")  
**Tâches associées**   

* [Envoyer des invitations à des enquêtes aux utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aJPetLRVLQUe0ZG2FMhi8w "Vous pouvez envoyer des invitations à des enquêtes à l’aide des boutons Affecter une enquête ou Envoyer des invitations du formulaire de définition d’enquête.")
* [Définir une liste de destinataires pour les enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dCAp22WfPqvvl8g3Kypdtw "Utilisez une liste de destinataires pour définir un ensemble ciblé d’utilisateurs pour lesquels l’invitation à l’enquête peut être envoyée. Vous pouvez utiliser une liste de destinataires pour plusieurs enquêtes.")
* [Ajouter une liste de destinataires à une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iAIS4046iKEXs15agfPAxw "Envoyez des invitations pour l’enquête à des ensembles ciblés d’utilisateurs en ajoutant une liste de destinataires à une enquête.")
* [Incorporer une enquête dans le client de messagerie Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AtVoS0mlHa16wTSgtILAFg "Incorporez une enquête interactive dans la notification par e-mail envoyée à un utilisateur. L’utilisateur peut répondre aux questions de l’enquête et soumettre l’enquête à partir du client de messagerie au lieu d’ouvrir l’enquête dans un nouvel onglet de navigateur.")
* [Activer la localisation d'une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7_tHU_Ye7nttryEMtQi1RQ "Permettez à un utilisateur participant à une enquête de participer à une enquête dans plusieurs langues.")
* [Créer un module d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2z2zlNWoxqcSjP65W0kWmg "Vous pouvez créer un module qui ouvre une enquête.")
* [Configurer une enquête dans le Support de la messagerie instantanée de Connect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9GhHNCmdVFXpAwScJRUYIw "Permettez à un utilisateur de participer à une enquête après avoir discuté avec un agent de support.")