--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Notification # Notification {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Notification prend en charge les SMS et les canaux vocaux sur la plateforme pour communiquer en interne avec les membres de l'équipe ServiceNow et en externe avec les clients et les prestataires. Le plug-in fournit également des API et des activités de workflow pour réaliser ce qui précède. Certains clients utilisent directement les API dans leurs produits, d'autres via des produits tels que Gestion des incidents majeurs, On-Call et CTI Softphone. |-|-| | Explorer * [Pilote Notifier avec Twilio Direct](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PaTQ0orYrYY9H9tCkbF2WQ "L’intégration Notify-Twilio au pilote Notify-Twilio Direct fournit des API et des activités de workflow permettant aux applications de gérer diverses fonctionnalités de notification.") * [Notification Connecteur Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_VW0FuQ3ACHiutZwZxPSZA "Zoom Notification Connector élargit le Notification canal de communication en gérant et en initiant une réunion Zoom directement à partir de n’importe quel enregistrement de tâche tel qu’un incident ou un changement.") * [Options de notification vocale et SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wNx7WLqp2iP9m0tC_1Mu~A "Notification prend en charge les SMS et les canaux vocaux pour communiquer en interne avec les membres de l’équipe et en externe avec les clients et les fournisseurs.") * [Notification Cisco Connecteur Webex](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4he~mdKmZucyKeBM2UAOqA "Notification Cisco Webex Connector vous permet de gérer et de lancer une réunion Webex directement à partir d’un incident.") * [Notify connector for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notify-connector-ms-teams&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#notify-landing-page__ul_wfb_lrn_lw} | Configurer * [Activer Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SKp30TfAebWVf0KU9Z6A8g "Vous pouvez activer le module d’extension Notification (com.snc.notify) si vous êtes administrateur. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne le sont pas déjà.") * [Configurer Notification avec Twilio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eqmZfNBjxySQgTh~8V_VLw "Configurez Notification pour utiliser le service de téléphonie Twilio.") * [Configurer le connecteur Zoom de Notification dans Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PDjzfHN6zuzzz2Az3HzkOw "Configurez Notification pour recevoir des informations sur l’événement à partir de Zoom. Un événement est généralement une action liée à une réunion.") * [Configurer un fournisseur dans Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GhGGG2aYA_jas5_sV3WLNQ "Configurez un fournisseur de conférence ou un numéro de téléphone à utiliser comme choix pour lancer une téléconférence. Pour l’envoi de SMS, configurez les préférences relatives aux numéros de téléphone.") * [Configurer les préférences de désabonnement par SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9tKfgsy3~0Lwt5X~i2NaGg "Autorisez les destinataires à refuser de recevoir des SMS.") * [Configurer le Notification Cisco connecteur Webex](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OJSeUwTXxt0hJ3ckCE~qyA "Configurez le connecteur Webex dans votre environnement pour pouvoir utiliser Cisco l’application Notification Cisco Webex pour effectuer des téléconférences.") * [Install Notify connector for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-notify-ms-teams&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#notify-landing-page__ul_kmj_mrn_lw} | | Utiliser * [Utilisation Notification par SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oj0c3epKlNpdXlnzFZnHQA "Envoyer et recevoir des SMS à l’aide de Notification.") * [Utilisation de Notification pour passer des téléconférences](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cS3AO2hIAM7bvQfqXjXRgQ "Les administrateurs de Notification, les gestionnaires d’incidents majeurs ou les responsables de communication peuvent gérer les téléconférences.") * [Utilisation Notification avec des tâches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r78o8T1HRKf1GD5kA8y9iw "Notification vous permet de lancer des téléconférences et d’envoyer des alertes SMS à partir d’enregistrements de tâches.") * [Utilisation avec Gestion des communications d'incident Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4kBdUZgQbT9hzEE_Vad_iA "À utiliser Notification avec le plan de communication des incidents pour envoyer des SMS ou démarrer des téléconférences.") * [Utilisation de Notification avec Planification d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5MdveccZ52pQSHzGlsAWzA "Si vous utilisez Notification et Planification d'astreinte, vous pouvez envoyer des notifications d'escalade d'astreinte sous forme de messages SMS, en plus des e-mails.") * [Utilisation du Notification Cisco connecteur Webex avec un incident majeur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bgwcf5X6EHzBuJX19IlP6w "Lancez une téléconférence à partir de la console d’incident majeur en invitant un ou plusieurs utilisateurs à se joindre à un appel.") * [Use Notify connector for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c-agent-ex-use-nc&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#notify-landing-page__ul_qkh_cpj_dx} | Référence * [Différences entre Notify-Twilio et Notify-Twilio Direct](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nrNti9WrU5cwjM5Z3l3YaQ "Décrit les différences entre les pilotes Notify-Twilio et Notify-Twilio Direct, y compris l’architecture, les workflows, la prise en charge Twilio et les téléconférences lancées par la tâche.") * [Activités du workflow de Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Joj9WNeIhP7iFE5CG6IB_Q "Notification Activités du workflow Gérez les appels et les messages SMS dans Notification.") * [Composants installés avec Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dXTgfk9~mMYSwDqcP5zfdw "Plusieurs types de composants sont installés avec l’application Notification .") * [Formation pour les développeurs](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Documentation pour les développeurs](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) {#notify-landing-page__ul_zsn_wnv_qx} | [ ] {#notify-landing-page__simpletable_g33_wwg_vt}