Activer le téléchargement du document Word source Microsoft pour un article de la base de connaissances

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Définissez la sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download propriété pour permettre aux utilisateurs de télécharger le document Word source Microsoft d’un article de la base de connaissances à partir de la page d’affichage d’un article de la base de connaissances dans un portail ou un espace de travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsqu’un article de la base de connaissances est créé à l’aide Microsoft de Word, les utilisateurs accédant à la page d’affichage de l’article de la base de connaissances dans un portail ou un espace de travail peuvent télécharger le document Word source Microsoft lorsque la sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download propriété est définie sur vrai.
    Remarque :
    Une fois la sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download propriété activée, le document source Word d’un article de la base de connaissances peut également apparaître dans les Microsoft résultats de recherche en tant que pièce jointe à l’article. Par conséquent, l’activation de cette propriété peut affecter la pertinence de la recherche d’un article de la base de connaissances.

    Procédure

    1. Dans le filtre de navigation, saisissez sys_properties.list.
    2. Recherchez la propriété sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download.
    3. Dans le champ Valeur, saisissez vrai.
    4. Cliquez sur Mettre à jour.