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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Activer les URL lisibles par l'homme pour la page de vue d'article Knowledge

# Activer les URL lisibles par l'homme pour la page de vue d'article Knowledge {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Mettez à jour une structure d'URL lisible par l'homme dans la page de vue d'article pour améliorer le classement dans les Knowledge recherches et les taux de clics.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin, sp_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version antérieure à celle-ci Yokohama , vous devez activer la fonctionnalité d'URL lisibles par l'homme pour la page d'affichage d'article Knowledge . Cette fonctionnalité est activée par défaut à partir de la Yokohama version.  
Remarque :  
Pour désactiver la fonctionnalité URL lisibles par l'homme, changez la valeur de la glide.service_portal.enable_human_readable_urls propriété système sur faux.

## Procédure

1. Accédez à TousPortail de servicesPages.
2. Dans le formulaire Pages, recherchez <kbd class="ph userinput">l’ID kb_article_view</kbd> et sélectionnez-le.
3. Dans le message d'information sur le formulaire Page indiquant que vous devez modifier l'application actuelle pour modifier l'enregistrement, sélectionnez le mot ici.
4. Dans le formulaire Vue d'article de la base de connaissances, dans le champ Structure de l'URL lisible par l'homme , entrez la variable <kbd class="ph userinput">%short_descr</kbd> .  
   Remarque :  
   Vous pouvez également créer une variable pour ajouter des informations provenant de diverses sources de données. Pour plus d'informations, voir [Ajouter des mots-clés lisibles par l'homme aux URL de page](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-human-readable-keywords-page-urls&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
5. Sélectionnez Mettre à jour.

## Résultats

La variable <var class="keyword varname">%short_descr</var> est ajoutée à la structure de l'URL et permet d'utiliser des mots plus simples et non techniques dans l'URL.

## Page d'affichage d'article de la base de connaissances avec des mots clés lisibles par l'homme dans l'URL {#add-human-readable-keywords-knowledge-pages__example_zkl_mqh_dwb}

L'exemple d'URL suivant affiche les mots clés de l'article Knowledge KB0000007. L'URL est considérée en comme la langue préférée et affiche le contenu de l'article Knowledge en anglais.

    https://<instance>.com/kb/en/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007

Cette URL d'article contient les variables de champ et les mots clés dans la table suivante.{#add-human-readable-keywords-knowledge-pages__table_opq_wb1_g4b__entry__3}

| Champ | Variable | Mots clés |
|-|-|-|
| Catégorie | %catégorie | <kbd class="ph userinput">Foire aux questions</kbd> |
| Description brève | %short_descr | <kbd class="ph userinput">Qu’est-ce qu’un cookie ?</kbd> |
[Tableau 1. Variables de champ dans la structure de l'URL]

{#add-human-readable-keywords-knowledge-pages__table_opq_wb1_g4b}