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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Demander les traductions des langues manquantes dans Espace de travail d'agent

# Demander les traductions des langues manquantes dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Demandez la traduction d'un article de la base de connaissances publié dans les langues disponibles en créant une tâche de traduction dans Espace de travail d'agent.

## Avant de commencer

Vous devez disposer d'un accès avec contribution à la base de connaissances qui stocke l'article de la base de connaissances.

Assurez-vous que l'administrateur système vérifie les paramètres suivants :

* Le module d'extension Gestion des connaissances Advanced (com.snc.knowledge_advanced) est activé.
* I18N : le module d'extension Gestion des connaissances internationalisation v2 (com.glideapp.knowledge.i18n2) est activé.  
  Remarque :  
  Le module d'extension 18N : Internationalization (com.glide.i18n) active le module d'extension I18N : Knowledge Management Internationalization Plugin v2.
* La glide.knowman.translation.enable_translation_task propriété est définie sur <kbd class="ph userinput">vrai</kbd> dans l'interface Now Platform . Pour plus d'informations, consultez [Propriétés du Gestion des connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5~LtFRt~1f6aToA8seAiA#r_KnowledgeProperties "En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer l’aspect et les fonctions de nombreuses fonctionnalités de base de connaissances avec Gestion des connaissances des propriétés.").

{#request-translations-agent__ul_l3l_lxv_vjb}

Rôle requis : agent_workspace_user

## Procédure

1. Accédez à TousEspace de travail d'agentAccueil d'Espace de travail d'agent.
2. Cliquer sur ListesConnaissancesTous les articles.
3. Cliquez sur le lien vers un article de la base de connaissances pour lequel vous souhaitez créer une tâche de traduction.
4. Cliquez sur Modifier dans le formulaire Connaissances.
5. Cliquez sur Demander des traductions.
6. Dans la boîte de dialogue Demander une traduction, sélectionnez une ou plusieurs langues disponibles dans la liste Sélectionner les langues.  
   Si une langue est grisée, une traduction est déjà en cours ou a été terminée pour cette langue. Certaines langues peuvent ne pas être disponibles si l'administrateur système a configuré uniquement des langues spécifiques pour la base de connaissances dans laquelle l'article est contenu.
7. Cliquez sur Envoyer.
{#request-translations-agent__steps_kh5_ht4_ljb}

## Résultats

La tâche de traduction est créée pour l'article dans les langues sélectionnées et affectée à un groupe ou à un utilisateur en fonction des règles d'affectation, le cas échéant.
**Tâches associées**   

* [Créer des affectations de traduction pour les articles de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/__yPvEn0yVihtGd3iuBEdQ "Affectez les articles de la base de connaissances à des experts linguistiques afin de garantir des traductions précises. Identifiez les experts linguistiques et créez des règles d’affectation afin que les tâches de traduction soient automatiquement affectées aux experts linguistiques et aux groupes.")
* [Traduire un article de la base de connaissances à partir d'une tâche de traduction dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0kMTYg1M4cUDcR8iVakiFw "Traduisez un article de la base de connaissances publié pour lequel une tâche de traduction vous a été affectée.")