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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Envoyer un e-mail pour rappeler aux utilisateurs de s'inscrire Réinitialisation du mot de passe

# Envoyer un e-mail pour rappeler aux utilisateurs de s'inscrire Réinitialisation du mot de passe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez envoyer automatiquement des messages qui rappellent aux utilisateurs de s'inscrire au Réinitialisation du mot de passe processus. Vous spécifiez le texte du message et pouvez configurer les messages à répéter à intervalles réguliers.{#config-pwd-reset-enroll-reminder__enrollment-reminder-desc}

## Avant de commencer

Rôle requis : password_reset_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le contenu d'e-mail par défaut est :

* Sujet : Rappel : Inscrivez-vous au Réinitialisation du mot de passe programme
* Corps : Cliquez ici pour vous inscrire au Réinitialisation du mot de passe programme.
{#config-pwd-reset-enroll-reminder__ul_mmn_mml_wbb}

Pour personnaliser l'e-mail, reportez-vous à la section [Personnaliser l'e-mail de rappel d'inscription Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GXflYwg1CNPzU4EuIfAMog "Le message électronique qui rappelle aux utilisateurs de s’inscrire au processus est basé sur un modèle d’e-mail Réinitialisation du mot de passe . Pour personnaliser le message, vous pouvez modifier le modèle par défaut ou créer un modèle personnalisé.").

## Procédure

1. Accédez à TousRéinitialisation du mot de passeProcessus et sélectionnez votre processus.
2. Cliquez sur l'onglet Rappel d'inscription , configurez les paramètres suivants, puis cliquez sur Mettre à jour.  
   Remarque :  
   L'onglet s'affiche uniquement lorsque la case Réinitialisation du mot de passe est cochée.
   {#config-pwd-reset-enroll-reminder__table_ocm_jbg_wbb__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Envoyer un rappel | Cochez la case pour envoyer des e-mails de rappel aux utilisateurs (soit tous les utilisateurs, soit les utilisateurs des groupes spécifiés, comme vous l'avez configuré). Décochez la case pour n'envoyer aucun rappel. |
   | Alias de l'expéditeur | Entrez un alias d'e-mail non fonctionnel qui doit s'afficher dans les champs À et De du message. Par exemple, <kbd class="ph userinput">do-not-reply@myCompany.com</kbd>. Les utilisateurs ne seront pas en mesure de répondre à l'alias. L'alias est requis par le système de messagerie pour utiliser le champ cci pour tous les utilisateurs qui reçoivent le message. L'objectif est que les utilisateurs ne voient pas les autres destinataires. Par défaut : do-not-reply@ServiceNow.com |
   | Envoyer, jour et heure | Spécifiez une planification d'un message par mois ou d'un message par semaine. * Si vous configurez l'option Envoyer sur Mensuel, entrez le jour du mois et éventuellement l'heure de la journée à laquelle le message doit être envoyé. * Si vous définissez la valeur Envoyer sur Une fois par semaine, entrez le jour de la semaine et éventuellement l'heure de la journée à laquelle le message doit être envoyé. {#config-pwd-reset-enroll-reminder__ul_tyz_h1g_wbb} Par défaut : message hebdomadaire à 00h00 le lundi |
   | En cours de démarrage | Date et heure d'envoi du premier message. Cliquez sur le bouton de calendrier pour spécifier le paramètre. Par défaut : \[Maintenant\] |
   [ ]

   {#config-pwd-reset-enroll-reminder__table_ocm_jbg_wbb}
{#config-pwd-reset-enroll-reminder__steps_l5m_s15_z1b}
* **[Personnaliser l'e-mail de rappel d'inscription Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GXflYwg1CNPzU4EuIfAMog)**   
  Le message électronique qui rappelle aux utilisateurs de s'inscrire au processus est basé sur un modèle d'e-mail Réinitialisation du mot de passe . Pour personnaliser le message, vous pouvez modifier le modèle par défaut ou créer un modèle personnalisé.

**Concepts associés**   

* [Banques d'identifiants pour Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VqAgbddeaNZz0UjTZMBaEw "Les banques d’informations d’identification contiennent des informations utilisateur telles que des noms d’utilisateur et des mots de passe qui peuvent être utilisés comme informations d’identification de connexion. Par exemple, la table Utilisateur [sys_user] ou un serveur Active Directory.")
* [Réinitialisation du mot de passe Vérifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iUvAp4g9iWCozeuAuLFe1Q "Chaque vérification précise la méthode et le processus de vérification de l’identité de l’utilisateur qui demande une réinitialisation du mot de passe.")  
**Tâches associées**   

* [Configurer le rappel d'expiration du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kxQfYASL~mN4_uIBOYvNzg "Vous pouvez configurer la fonctionnalité de rappel d’expiration de réinitialisation du mot de passe pour envoyer des notifications afin de modifier ou de réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur chaque fois qu’il est sur le point d’expirer.")
* [Configurez votre Réinitialisation du mot de passe processus pour inscrire automatiquement des utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l7VoQfrOXtg0OmJ7K9b~CA "Pour simplifier la gestion, de nombreuses organisations inscrivent automatiquement les Réinitialisation du mot de passe utilisateurs au programme. Chaque système-de-base type de vérification vous permet de spécifier une inscription automatique pour votre processus.")
* [Permettre aux utilisateurs de s'inscrire à Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ArFm8RpZjasKn7L5LVF1eA "Pour permettre aux utilisateurs de s’inscrire au Réinitialisation du mot de passe programme, vous spécifiez une macro d’interface utilisateur qui guide l’utilisateur tout au long du processus d’inscription et un script qui traite les données d’inscription saisies par l’utilisateur. Le système de base comprend une macro et un script fonctionnels.")
* [Configuration des Réinitialisation du mot de passe propriétés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q4qyYp2v5LbCfyCJmeq9sQ "Vous pouvez spécifier les propriétés qui configurent l’expérience pour les Réinitialisation du mot de passe utilisateurs finaux.")
* [Configurer la force requise pour les mots de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mp7FlBn9Z2OrSP6cWqAXSA "Le mot de passe défini par un utilisateur doit répondre à certaines exigences : par exemple, il doit contenir au moins 12 caractères, il doit inclure un chiffre, etc. Vous pouvez configurer les exigences selon les besoins de votre organisation.")
* [Spécifier le verrouillage pour les échecs de tentative de connexion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zRfgPEil_b6UWFq5S4BvOQ "Le système fournit des actions de script inactives qui vous permettent de spécifier le nombre de tentatives de connexion infructueuses avant qu’un compte utilisateur ne soit verrouillé et de réinitialiser le nombre après une connexion réussie.")
* [Configurer Google reCAPTCHA le processus de réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9MPWZxBUJNepzid1OJxHtw "Pour utiliser le service, les Google reCAPTCHA instances qui s’exécutent sur un domaine autre que service-now.com nécessitent une paire de clés API de .Google")