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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Tableau de résultats d'évaluation : vue de comparaison face à face

# Tableau de résultats d'évaluation : vue de comparaison face à face {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La vue de comparaison face à face vous permet de comparer les évaluations de deux enregistrements évaluables du même type. Sélectionnez un enregistrement évaluable dans la liste de choix pour le comparer aux évaluations des douze derniers mois (TTM) de l'enregistrement actuel.

## Comparaison face à face

La colonne Diff affiche la différence entre les évaluations TTM les plus récentes de chaque enregistrement évaluable. Par défaut, le système sélectionne le premier enregistrement évaluable de la liste lorsque vous ouvrez cette vue. Le tableau de résultats affiche trois années d'évaluations pour l'enregistrement de comparaison. Toutes les cotes sont exprimées sous forme de moyennes.Figure 1. Tableau de résultats Comparaison face à face

## Évaluation globale {#r_HeadToHeadCompare__section_qtd_15n_3fb}

L'évaluation globale est calculée comme suit :

    (sum of normalized values in category result) / (number of assessment groups)

Dans l'exemple suivant, le calcul est

    (2.13 + 2.86 + 3.79 + 1.43 + 2.39 + 3.7) / 2 = 8.15

Figure 2. Valeurs normalisées Figure 3. Évaluation globale sur le tableau de résultats du groupe
**Tâches associées**   

* [Créer un lien vers un tableau de résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GUafd8Tk0CReubU49pb0nw "Les utilisateurs disposant du rôle admin peuvent créer des actions d’interface utilisateur qui permettent aux utilisateurs d’afficher les tableaux de résultats à partir de tables.")  
**Référence associée**   

* [Moyennes du tableau de résultats des évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aEFiwX4hM47IgtZq1J2qsg "La vue Moyennes compare les évaluations actuelles d’un enregistrement évaluable dans chaque catégorie de mesure avec les valeurs moyennes, minimales et maximales de tous les enregistrements évaluables du filtre. Toutes les évaluations proviennent d’évaluations générées au cours des douze derniers mois (TTM).")
* [Catégories du tableau de résultats de l'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DGgcHKQ7P8WHC~op9OCUqw "La vue Categories (Catégories) affiche un histogramme affichant les évaluations moyennes de chaque catégorie dans l’intervalle de temps sélectionné.")
* [Mesures de catégorie du tableau de résultats de l'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OZG~1i05mkMsoqOMmjvjMA "La vue Mesures de catégorie affiche les résultats moyens pondérés pour chaque mesure d’une catégorie. Utilisez cette vue pour découvrir comment des mesures individuelles affectent la note globale de la catégorie.")
* [Historique du tableau de résultats de l'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/emmiBpW~xMzjWd~5sVCinw "La vue Historique compare les évaluations actuelles de chaque catégorie avec les évaluations des trois ou quatre trimestres précédents.")
* [Vue Live Feed des enregistrements évaluables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BEQM3mWnKIkOzMkyyf_JvA "La vue Flux en direct affiche les conversations Flux en direct qui s’appliquent à l’enregistrement évaluable. Les utilisateurs peuvent afficher le flux du groupe, y compris les commentaires balisés, et ajouter leurs propres commentaires.")
* [Évaluations du tableau de résultats de l'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XAPxl5SHhKwwJxBg8R6blg "La section des évaluations du tableau de résultats affiche différentes évaluations pour l’enregistrement évaluable.")