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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Rejeter workflow

# Rejeter workflow {#r_WorkflowActivityRejectCall__uy3_jls_3x}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'activité de workflow Rejeter rejette un appel de Notification entrant.{#r_WorkflowActivityRejectCall__wf-reject-activity-shortdesc}
Vous pouvez utiliser l'activité de rejet pour déconnecter uniquement les appels qui n'ont pas encore reçu de réponse. Utilisez l'activité de raccrochage pour déconnecter les appels auxquels vous avez répondu.

## Variables d'entrée

Les variables d'entrée déterminent le comportement initial de l'activité.
{#r_WorkflowActivityRejectCall__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| Variable | Description |
|-|-|
| motif | Sélectionnez un motif de rejet de l'appel, tel que occupé. |
[Tableau 1. Variables d'entrée]

{#r_WorkflowActivityRejectCall__table_pgm_tfy_jr}