Catégories de mesure d'évaluation

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Dans l’application Évaluations, une catégorie de mesure représente un thème pour évaluer les enregistrements évaluables dans un type de mesure donné.

    Chaque catégorie a une valeur de poids numérique pour indiquer son importance par rapport aux autres catégories. Au sein d’une catégorie, les enregistrements appelés mesures sont les traits ou les valeurs utilisés pour évaluer les enregistrements évaluables. Par exemple, il existe de nombreuses catégories dans le type de mesure Fournisseur , y compris l’évaluation de l’assistance, qui contient des mesures mesurant la qualité des services d’assistance clientèle des fournisseurs. Les enregistrements évaluables doivent être associés à des catégories pour être éligibles à l’évaluation. Les administrateurs d’évaluation créent des catégories et gèrent les enregistrements évaluables auxquels chaque catégorie est associée.

    Catégories de poids et mesures

    Lorsque vous créez une catégorie de mesure ou une mesure, vous devez spécifier un poids, une valeur numérique qui indique l’importance de la catégorie ou de la mesure par rapport à d’autres catégories et mesures.

    Plus la valeur de poids est élevée, plus l’article est important. Le système utilise des valeurs de poids dans les calculs des résultats d’évaluation . Tenez compte de ces recommandations lors du choix des valeurs de poids.
    • Déterminez une échelle de pondération et utilisez-la régulièrement. En général, utilisez une échelle avec une petite plage numérique. Une échelle standard de 1 à 10 est généralement appropriée, où 1 est le moins et 10 le plus important. Comprenez que l’augmentation de la valeur maximale d’une échelle de pondération a un impact sur tous les calculs de résultat connexes.
    • Utilisez la même échelle de pondération pour les catégories de mesures et les mesures. Bien qu’il n’y ait aucune limitation, envisagez d’utiliser des échelles de pondération identiques ou très similaires pour les catégories et les mesures afin de faciliter la mémorisation des valeurs à utiliser. Une échelle de 1 à 10 est un système de pondération efficace et simple, mais peut ne pas convenir à toutes les organisations.
    Remarque :
    Si vous ne souhaitez pas utiliser la pondération, définissez la même valeur de poids pour toutes les catégories et mesures. La valeur de poids par défaut est 10.