--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Vue d'ensemble de l'intégrité CMDB # Vue d'ensemble de l'intégrité CMDB {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Découvrez les avantages, la configuration et l'utilisation de la fonctionnalité CMDB Health (Intégrité CMDB). L'intégrité des données de la CMDB est surveillée et signalée pour les KPI suivants, chacun comprenant en outre des sous-mesures : Exhaustivité : Les CI sont testés pour détecter les champs obligatoires et recommandés qui ne sont pas renseignés. Exactitude : Les CI sont testés par rapport à des règles d'intégrité des données prédéfinies, telles que les règles d'identification (pour détecter les CI en double), les règles de CI orphelins et les règles de CI périmés. Conformité : Les données de la CMDB sont auditées pour vérifier le respect des certificats prédéfinis. Relations : L'intégrité des relations CI est testée pour détecter des indicateurs tels que les relations orphelines et en double, et pour vérifier la conformité avec les relations suggérées, les règles d'hébergement et d'imbrication. Une fois que les CI ont été testés pour divers indicateurs d'intégrité (mesures), les résultats sont agrégés au niveau de la classe, du groupe d'intégrité, du service et de la relation, et s'affichent sur les tableaux de bord CMDB Health (Intégrité CMDB). Pour la plupart des mesures, vous pouvez configurer les tests d'intégrité eux-mêmes afin de déterminer comment la conformité et la non-conformité des CI sont évaluées. Pour en savoir plus sur les KPI et les mesures qui leur sont associées, consultez [KPI et mesures d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhO2_1_EpDIGBOQhE9TyBA "CMDB Health calcule un score agrégé pour trois indicateurs clés de performance (KPI) : exactitude, conformité et exhaustivité, chacun comprenant en outre des sous-mesures."). Remarque : CMDB Health (Intégrité CMDB) ne prend pas en charge les tables non CMDB. ## Tableaux de bord et rapports CMDB Health (Intégrité CMDB) {#overview-cmdb-health__section_x1g_ktn_xz} Vous pouvez afficher les tableaux de bord et les rapports d'intégrité CMDB dans [l'Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ItT3zq4r8YJlWGPLo7wL8g "Il s’agit Espace de travail CMDB d’un moyen efficace, centralisé et modernisé de travailler. Permet Espace de travail CMDB de rechercher et d’explorer la CMDB, d’examiner l’intégrité et les activités récentes, et d’accéder aux tableaux de bord CMDB et aux outils pour vous faciliter la tâche."). Ces tableaux de bord affichent les résultats agrégés d'intégrité CMDB pour les CI conformes et non conformes pour les KPI d'intégrité CMDB et leurs mesures. {#overview-cmdb-health__table_dlz_mff_s5__entry__2} | Tableau de bord/Rapport | Utiliser | |-|-| | Tâches du tableau de bord d'intégrité CMDB 1. Accédez à Espaces de travailEspace de travail CMDB. 2. Sélectionnez Accueil dans la barre de menus de l'Espace de travail CMDB. 3. Dans la section Liens rapides, sélectionnez le lien du tableau de bord d'intégrité CMDB . {#overview-cmdb-health__ol_l4v_n4m_kgc}ou : 1. Accédez à TousConfigurationTâches du tableau de bord d'intégrité CMDB. 2. Sélectionnez l'une des vues. {#overview-cmdb-health__ol_zwv_44m_kgc} | Tableau de bord principal d'intégrité CMDB avec les vues suivantes : Vue de classe * Affiche les rapports d'intégrité des CI et des classes avec des agrégations pour les mesures, les KPI et les branches de classe. * Accès aux tâches de rattrapage qui ont été générées pour les CI ayant échoué à un test d'intégrité. {#overview-cmdb-health__ul_fdh_tff_s5} Vue du service * Affiche les rapports d'intégrité du service. * Intégrité détaillée pour les CI par service avec agrégations pour les mesures et les services. * Accès aux tâches de rattrapage qui ont été générées pour les CI d'un service ayant échoué à un test d'intégrité. {#overview-cmdb-health__ul_mzd_nvj_3w} Vue de groupe d'intégrité * Affiche les rapports d'intégrité pour les groupes CMDB de type Health. * Intégrité détaillée pour les CI du groupe, avec agrégations pour les KPI, les mesures et les groupes d'intégrité. {#overview-cmdb-health__ul_awb_w53_4z} Dans l'une ou l'autre des vues de tableau de bord, vous pouvez sélectionner les paramètres CMDB Health (Intégrité CMDB ) pour gérer les tâches du tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) et configurer d'autres paramètres de CMDB Health (Intégrité CMDB). Pour plus d'informations, consultez [Définir et configurer l'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/53aPjZh7ROw8HehDc96k2w "La collecte de données pour l’intégrité CMDB est hautement configurable pour refléter les exigences et les normes d’intégrité des données de votre organisation. Plus important encore, les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB sont désactivées par défaut et les données d’intégrité ne sont pas collectées tant que vous n’activez pas ces tâches."). | | Tableau de bord de l'intégrité de la relation 1. Accédez à Espaces de travailEspace de travail CMDB. 2. Sélectionnez Accueil dans la barre de menus de l'Espace de travail CMDB. 3. Dans la section Liens rapides, sélectionnez le lien Tableau de bord de l'intégrité de la relation . {#overview-cmdb-health__ol_o2p_pwq_fbc} | Affiche divers graphiques pour l'intégrité des relations, tels que les relations en double, orphelines et périmées. Pour plus d'informations, consultez [Afficher l'intégrité des relations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sxs~bjQ3yhGbZrN8knROpQ "Consultez les scores d’intégrité relatifs à l’intégrité de la relation, tels que les relations orphelines, périmées et en double, dans le tableau de bord Intégrité de la relation."). | | Rapport d'intégrité du CI * Sur un formulaire CI qui ne se trouve pas dans Espace de travail CMDB, sélectionnez Ouvrir dans Espace de travail CMDB. * Dans Espace de travail CMDB, sélectionnez un CI dans une vue de liste pour ouvrir le formulaire du CI. Par exemple, sur le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB), explorez une vignette KPI, puis sélectionnez un CI dans la vue de liste de la mosaïque. {#overview-cmdb-health__t_ViewCIHealth_ul_x23_3q2_gbc} | Sur un formulaire de CI, la vignette Intégrité du CI contient des widgets qui affichent les rapports d'intégrité des CI. Sélectionnez la poignée droite (\>) ou gauche (\<) dans la vignette Intégrité du CI pour parcourir les widgets. | [ ] {#overview-cmdb-health__table_dlz_mff_s5} ## Installation et configuration {#overview-cmdb-health__section_hk2_s4c_fbc} Pour commencer à collecter et à agréger des données d'intégrité, vous devez activer les travaux liés à l'intégrité CMDB (travaux du tableau de bord d'intégrité CMDB) qui sont initialement désactivés. Vous devez également configurer les propriétés système liées à CMDB Health (Intégrité CMDB), les KPI d'intégrité et les règles de test de mesures, afin de refléter les normes d'intégrité de votre organisation. Pour en savoir plus sur l'installation et la configuration de l'intégrité CMDB, reportez-vous à la section [Définir et configurer l'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/53aPjZh7ROw8HehDc96k2w "La collecte de données pour l’intégrité CMDB est hautement configurable pour refléter les exigences et les normes d’intégrité des données de votre organisation. Plus important encore, les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB sont désactivées par défaut et les données d’intégrité ne sont pas collectées tant que vous n’activez pas ces tâches."). {#overview-cmdb-health__table_jhf_14q_fbc__entry__2} | Emplacement | Configuration | |-|-| | [Gestionnaire de classe de CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrHtTLY8viRWm8ec9tQf0Q "Utilisez le Gestionnaire de classe de CI pour visualiser, créer ou modifier de manière centralisée les définitions de classe de base et les paramètres de classe pour l’identification, le rapprochement et l’intégrité CMDB.") ConfigurationGestionnaire de classe de CI | Emplacement central pour gérer les classes CI et configurer les paramètres d'intégrité CMDB. Utilisez le Gestionnaire de classe de CI pour gérer les règles et les définitions utilisées pour les tests d'intégrité, telles que les règles déterminant les orphelins, les certificats d'audit et les règles de champs recommandés. Pour en savoir plus sur la configuration des KPI et des tests de mesures, reportez-vous à la rubrique [KPI et mesures d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhO2_1_EpDIGBOQhE9TyBA "CMDB Health calcule un score agrégé pour trois indicateurs clés de performance (KPI) : exactitude, conformité et exhaustivité, chacun comprenant en outre des sous-mesures."). | | Préférences d'intégrité CMDB Accédez à ConfigurationPréférences d'intégritéou procédez comme suit : 1. Accédez à TousConfigurationTâches du tableau de bord d'intégrité CMDB. 2. Sélectionnez une vue. 3. Dans le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB), sélectionnez les paramètres CMDB Health (Intégrité CMDB). {#overview-cmdb-health__ol_lsb_xzs_rbc} | Emplacement central pour la configuration des paramètres d'intégrité CMDB : * Configurez les propriétés système de CMDB Health (Intégrité CMDB). * Activez et gérez les tâches du tableau de bord d'intégrité CMDB. * Activer ou désactiver les KPI et les mesures. * Définissez le seuil de défaillance maximal pour les KPI et les mesures. * Configurez la création de tâches pour les CI défaillants. {#overview-cmdb-health__ul_xy4_rty_dv} | [ ] {#overview-cmdb-health__table_jhf_14q_fbc} ## Rattrapage de CI {#overview-cmdb-health__section_vhs_l4h_g1b} CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit un cadre de travail pour la configuration [du rattrapage de CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZKQN4B7CPde_1mPSk7TqeA "Une règle de rattrapage de la CMDB est associée à une tâche créée pour un test d’intégrité de la CMDB ayant échoué. Une règle de rattrapage de la CMDB est appliquée automatiquement ou manuellement pour exécuter un workflow de rattrapage qui peut, par exemple, supprimer des CI périmés."). La correction vous permet d'appliquer de manière proactive des actions correctives aux CI défectueux de manière gérée et standardisée. ## Séparation en domaines {#overview-cmdb-health__section_rtp_rmc_dtb} CMDB Health prend en compte les domaines. Si le module d'extension Séparation de domaine a été activé, le tableau de bord CMDB Health affiche l'intégrité en fonction des données, des règles et des paramètres du domaine de l'utilisateur connecté. Si les règles et les paramètres ne sont pas définis pour un domaine enfant, les paramètres du parent sont appliqués de façon récursive. Pour plus d'informations, consultez [Séparation de domaine dans Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m7_H46gjGuwaqxT7f9BPiQ "Il s’agit d’une vue d’ensemble de Séparation de domaine en ce qui concerne l’intégrité CMDB. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.").