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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Explorer

# Explorer le CSDM cadre de travail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 13 mars 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment le cadre de CSDM travail garantit que vos données résident dans les tables appropriées CMDB pour une valeur maximale de vos Now Platform applications.

## CSDM {#csdm-content-frame-exploring__section_dqz_fp4_swb}

Il CSDM s'agit du cadre de travail des données que les administrateurs doivent suivre lorsqu'ils configurent des ServiceNow produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans CMDB le garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des produits, des applications et des Now Platform fonctionnalités.

[Rejoignez la communauté ServiceNow CSDM pour en savoir plus.](https://www.servicenow.com/community/csdm/ct-p/common-service-data-model-csdm)

## Définitions des termes CSDM {#csdm-content-frame-exploring__section_iqj_5yt_2xb}

Voir [Termes propres à CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y3VlVqof9Wk_8VZ~smSOfg "La plupart des ServiceNow produits et Now Platform applications s’alignent étroitement sur le .Modèle de données de services de base Ce tableau définit les termes tels qu’ils sont utilisés dans le Now Platform.").

## CSDM Modèle conceptuel {#csdm-content-frame-exploring__section_eqz_fp4_swb}

Cette illustration identifie chaque CSDM domaine ainsi que les différents rôles et types d'utilisateurs qui fonctionnent ensemble pour gérer vos ServiceNow applications et services. Chaque domaine est associé à un ou plusieurs produits, services ou types de services.  
Important :  
Pour s'aligner sur les mises à jour prévues pour CSDM la version 5, les tables suivantes ont de nouvelles étiquettes (noms d'affichage) :

* La table Service d'application \[cmdb_ci_service_auto\] est maintenant étiquetée Instance de service.
* La table Service technique \[cmdb_ci_service_technical\] est maintenant étiquetée Service de gestion des technologies.
{#csdm-content-frame-exploring__ul_xr3_mqx_q2c}

Voir [Modèle de données de services de base --- modèle conceptuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/10h9qnlZhZXnJgsRoZWDTg "Il CSDM s’agit du cadre de travail des données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent des ServiceNow produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans CMDB le garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des produits, des applications et des Now Platform fonctionnalités.") pour une description complète.

## CSDM avantages {#csdm-content-frame-exploring__section_hqz_fp4_swb}

{#csdm-content-frame-exploring__table_iqz_fp4_swb__entry__2}

| Avantage | Valeur et fonctionnalités associées |
|-|-|
| Rationalisation : détermine les performances d'une application d'entreprise | Identifiez les aperçus des activités opérationnelles liées aux services (visualisez les informations agrégées sur tous vos services et opérations de support). Gestion du portefeuille d'applications (APM) et Gestion des activités IT (ITBM) |
| Réduction des pannes : identifiez rapidement les services d'entreprise concernés | Classer les événements critiques par ordre de priorité en fonction des informations relatives au service. Gestion des services IT (ITSM) et Gestion des événements |
| Reporting : informations cohérentes et fiables sur vos services et produits numériques | Comprendre les services, leur composition et leurs responsabilités. Gestion des services IT (ITSM) |
| Alignement : alignez les processus business pour réduire les risques et assurer la conformité | Comprendre l'intégrité du service (disponibilité, CSAT, performances, vulnérabilités, statistiques IPC) Gouvernance, risque et conformité (GRC) |
[ ]

{#csdm-content-frame-exploring__table_iqz_fp4_swb}

## Vidéos CSDM dans le ServiceNow Community {#csdm-content-frame-exploring__section_d13_nlx_mwb}

[Liste de lecture de toutes les vidéos CSDM](https://www.youtube.com/playlist?list=PLkGSnjw5y2U7QNr9jL6TAgwQvYBI_LEtK)
* **[Modèle de données de services de base --- modèle conceptuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/10h9qnlZhZXnJgsRoZWDTg)**   
  Il CSDM s'agit du cadre de travail des données que les administrateurs doivent suivre lorsqu'ils configurent des ServiceNow produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans CMDB le garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des produits, des applications et des Now Platform fonctionnalités.