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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Activité d'appel workflow

# Activité d'appel workflow {#r_WorkflowActivityCall__unl_nls_3x}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'activité Appel effectue des appels téléphoniques sortants à l'aide d'un workflow de Notification. Cette activité de workflow peut être ajoutée à n'importe quelle table.{#r_WorkflowActivityCall__wf-call-activity-shortdesc}

## Variables d'entrée

Les variables d'entrée déterminent le comportement initial de l'activité.
{#r_WorkflowActivityCall__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| Variable | Description |
|-|-|
| Numéro Notification | Le numéro de téléphone de Notification à partir duquel passer l'appel. Lorsque vous lancez un appel, le workflow d'appel sortant pour le groupe de numéros associé à ce numéro s'exécute. |
| Numéro de téléphone à appeler | Le numéro de téléphone conforme à la norme E.164 à appeler. |
| Avancée | Activez cette case à cocher pour utiliser un script afin de déterminer le numéro à appeler et le numéro de Notification à appeler au lieu d'utiliser les variables Numéro de téléphone à appeler et Numéro de Notification . |
| Script | Définissez un script qui contrôle le numéro à appeler. Ce script doit renvoyer une chaîne répertoriant le numéro Notification sys_id, ainsi que le numéro de téléphone à appeler, tel que {notify_number : 'sys_id', phone_number : '+316...'} |
[Tableau 1. Variables d'entrée]

{#r_WorkflowActivityCall__table_pgm_tfy_jr}

## Conditions

Les conditions déterminent quelle transition intervient après cette activité. Par défaut, l'activité d'appel ne spécifie aucune condition.

Vous pouvez ajouter une condition d'erreur à cette activité. L'activité passe par la condition d'erreur si l'appel n'a pas pu être configuré en raison de données non valides renvoyées par le script avancé.