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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Principales différences entre la planification d'astreinte avec NotifyNow et avec Notification

# Principales différences entre la planification d'astreinte avec NotifyNow et avec Notification {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Il existe des différences essentielles entre la planification d'astreinte avec NotifyNow et la planification d'astreinte avec Notification.

## Suivi des réponses aux questions

Le workflow Astreinte : affecter par confirmation n'utilise plus les tables de questions de notification pour suivre les réponses d'affectation. Lorsque vous installez Planification d'astreinteNotification avec , la colonne message_number est ajoutée à la table Messages de notification \[notify_messages\] pour suivre les réponses aux demandes d'affectation d'astreinte. Cette colonne indique si l'utilisateur contacté a accepté ou rejeté l'affectation.
**Concepts associés**   

* [Contrôler le canal de communication d'astreinte avec Notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F5MD26KuIzNGYF~hiYwf4A "Configurer Planification d'astreinte avec Notification pour toujours utiliser le canal de communication préféré d’un utilisateur.")  
**Tâches associées**   

* [Configurer Notification avec Planification d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yk8w15Pj0~bsE~NP9Ix6Uw "Vous pouvez configurer la planification d’astreinte pour utiliser la fonctionnalité Notification qui permet d’envoyer des alertes par SMS et d’affecter des utilisateurs à des tâches en fonction des réponses SMS.")
* [Appeler un utilisateur à partir de l'interface utilisateur WebRTC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QXA~ZZ1gs8ggjclIo14Lww "Effectuez des appels sortants et recevez un appel vocal dans le navigateur via l’interface WebRTC à partir de la page de destination des calendriers d’astreinte, de la boîte de dialogue Détails de liste et d’escalade et du calendrier d’astreinte.")