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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Afficher la configuration du canal de communication

# Afficher la configuration du canal de communication {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez la configuration des différents canaux de communication utilisés pour contacter l'audience cible dans le processus de communication. Par défaut, les canaux de communication disponibles sont e-mail, SMS, Slack et conférence.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_comm_management.comm_plan_admin ou admin

## Procédure

1. Accédez à TousGestion des tâches de communicationAdministrationConfiguration de canal.
2. Ouvrez n'importe quel enregistrement de canal de communication.
3. Sur le formulaire, affichez les champs.  
   {#view-comm-channel-config__table_ish_5tl_2db__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Type | \[En lecture seule\] Mode du canal. |
   | Script de configuration | \[En lecture seule\] Icône de recherche (icône ![de recherche]()) pour sélectionner le script qui définit la configuration du canal. |
   | Actives | \[En lecture seule\] Option permettant de définir si le canal de communication est actif ou non. |
   | Classification | \[En lecture seule\] Utilisé en interne pour regrouper les canaux entre la console de conférence ou la console de gestion des incidents majeurs. |
   [Tableau 1. Formulaire Configuration du canal de communication]

   {#view-comm-channel-config__table_ish_5tl_2db}