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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Tableau de bord de vue d'ensemble du catalogue conversationnel

# Tableau de bord de vue d'ensemble du catalogue conversationnel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le tableau de bord affiche les informations dont vous avez besoin sous forme de graphiques et de tableau.
Vous ne pouvez afficher que les données des éléments de catalogue auxquels vous avez un accès en modification.  
Remarque :  
Vous pouvez accéder au tableau de bord conversationnel du catalogue uniquement si vous avez installé l'application dans Demande conversationnelle Now Assist du catalogue. Le tableau de bord conversationnel du catalogue ne peut pas être installé séparément, car il est fourni Now Assist avec la demande conversationnelle du catalogue.  
Dans la représentation graphique des rapports, vous pouvez afficher les informations suivantes :{#conversational-coverage-overview-dashboard__table_m2w_jr3_d1c__entry__2}

| Représentation graphique des rapports | Description |
|-|-|
| Nombre d'éléments conversationnels et non conversationnels | Nombre d'éléments de catalogue conversationnels et non conversationnels. |
| Motifs qui rendent les éléments non conversationnels | Raisons pour lesquelles les éléments de catalogue ne sont pas conversationnels. Par exemple, si vous avez des questions non prises en charge ou des politiques d'interface utilisateur scriptées, l'élément devient non conversationnel. |
| Canaux de demandes populaires : 6 derniers mois | Distribution par canal des demandes d'éléments de catalogue qui ont été soumises au cours des six derniers mois. |
[ ]

{#conversational-coverage-overview-dashboard__table_m2w_jr3_d1c}  
La section Éléments de catalogue affiche les informations suivantes :{#conversational-coverage-overview-dashboard__table_ht4_rr3_d1c__entry__2}

| Nom de colonne | Description |
|-|-|
| Élément de catalogue | Nom de l'élément de catalogue. Vous pouvez sélectionner le nom pour ouvrir la page des détails de l'élément de catalogue. |
| État conversationnel | État conversationnel ou non conversationnel de l'élément de catalogue. |
| Type de rendu VA | Type de rendu d'élément de catalogue. Selon la configuration de l'élément de catalogue, le type de rendu est défini comme étant conversation, fenêtre ou fenêtre contextuelle. |
| Nombre de motifs | Nombre de raisons qui font que l'élément n'est pas conversationnel. Vous pouvez sélectionner le nom de l'élément de catalogue non conversationnel pour en afficher les motifs. |
| Nombre de demandes | Nombre de demandes qui correspond aux demandes envoyées au cours des six derniers mois. |
| État | État de l'élément de catalogue. |
| Propriétaire | Nom du propriétaire de l'élément de catalogue. |
| Mis à jour | Date et heure auxquelles l'élément de catalogue a été modifié pour la dernière fois. |
[ ]

{#conversational-coverage-overview-dashboard__table_ht4_rr3_d1c}
**Concepts associés**   

* [Couverture conversationnelle de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sggjCWz~jr_Mrr3o3gtjOg "ServiceNow Couverture conversationnelle du catalogue fournit un tableau de bord permettant d’afficher une vue d’ensemble de haut niveau des éléments de catalogue conversationnels et non conversationnels.")  
**Tâches associées**   

* [Afficher le tableau de bord de vue d'ensemble du catalogue conversationnel à l'aide du générateur de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Fl11SLEH8Uc4t0h7xVNvw "Utilisez le générateur de catalogue pour afficher le tableau de bord qui affiche les éléments de catalogue conversationnels ou non. Comprenez pourquoi les éléments de catalogue ne sont pas conversationnels et explorez les suggestions potentielles qui pourraient aider à rendre les éléments conversationnels.")
* [Afficher le tableau de bord de vue d'ensemble du catalogue conversationnel à l'aide de Now Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Svy4y_4zfm7JdfGnUmQRFw "Utilisez pour Now Platform afficher le tableau de bord qui affiche les éléments de catalogue conversationnels ou non. Comprenez pourquoi les éléments de catalogue ne sont pas conversationnels et explorez les suggestions potentielles qui pourraient aider à rendre les éléments conversationnels.")  
**Référence associée**   

* [Vue d'ensemble de la page de détails conversationnels de l'élément de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CGDDG3qiI67xndd_ru7uLQ "Affichez la page de détails de votre élément de catalogue. Si votre élément n’est pas conversationnel, découvrez pourquoi votre élément de catalogue ne l’est pas et passez en revue les suggestions pour savoir ce que vous pouvez faire pour rendre l’élément conversationnel.")