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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Activer Connect

# Activer Connect {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Connect est actif par défaut sur les nouvelles instances. Pour les instances mises à niveau, vous pouvez activer le module d'extension Connect (com.glide.connect) si vous disposez du rôle administrateur.{#t_ActivateConnect__ActivateConnect}

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous avez utilisé Collaboration dans la version Fuji, le module d'extension Connect est activé automatiquement.  
Important :  
La connexion n'est pas prise en charge dans Next Experience. Si vous activez Next Experience la fonctionnalité , la fonctionnalité de connexion ne fonctionnera plus. Voir [Next Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous. {#t_ActivateConnect__find-plugins-cmd}
{#t_ActivateConnect__navigate-application}
2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.{#t_ActivateConnect__p_cb1_nfg_h1c}
   {#t_ActivateConnect__find-plugin-cmd}
{#t_ActivateConnect__find-plugin}
3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.  
   Remarque :  
   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour \<plugin name\>.
   Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html). {#t_ActivateConnect__activate-plugin}
{#t_ActivateConnect__activate-plugin}{#t_ActivateConnect__steps_rfx_bf1_2t}
**Information associée**   

* [Liste des modules d'extension](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)

## Propriétés installées avec Connect {#ariaid-title2}

Des propriétés sont ajoutées avec l'activation de Connect.
Remarque :  
Pour ouvrir la table Propriétés système \[sys_properties\], entrez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> dans le filtre de navigation.
{#r_PropInstWithCollab__table_vmr_bbd_br__entry__2}{#r_PropInstWithCollab__entry_CollaborationEmailIntervalDescription}{#r_PropInstWithCollab__entry_CollaborationFramesetDescription}{#r_PropInstWithCollab__entry_ConnectNotificationAudioAlertDescription}{#r_PropInstWithCollab__entry_ConnectRetrieveExternalLinkContentDescription}{#r_PropInstWithCollab__entry_ConnectRolesDescription}{#r_PropInstWithCollab__entry_GlideConnectEnabledDescription}{#r_PropInstWithCollab__entry_GlideLiveFeedTaskHeaderButtonDescription}

| Nom | Description |
|-|-|
| collaboration.email_interval | Définit le nombre de minutes pendant lesquelles le système attend avant d'envoyer un Connect e-mail de notification à un utilisateur inactif. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 3 * Emplacement : CollaborerAdministrationPropriétés * Pour en savoir plus : [Configurer l'intervalle de notification par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aBFZ5Z09QiI7CFU33MsgeQ#t_ConfEmailNotifInterval "L’intervalle de notification par e-mail détermine le temps d’attente du système avant d’envoyer une notification par e-mail de Messagerie instantanée de Connexion à un utilisateur inactif.") {#r_PropInstWithCollab__ul_jzg_hbd_br} |
| collaboration.ensemble de cadres | Détermine si la Connect superposition est visible (activée). Cette propriété a également un impact sur Connect l'assistance. * Type : vrai \| faux * Valeur par défaut : true * Emplacement : CollaborerAdministrationPropriétés * Pour en savoir plus : [Désactiver la superposition Connect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M5XRTFzl3a2chRMJR8r5Kw "La superposition Connect est activée par défaut et est intégrée à l’interface utilisateur standard. Vous pouvez désactiver la superposition de Connect.") {#r_PropInstWithCollab__ul_dtn_vbd_br} |
| collaboration.polling_interval | Définit le nombre de secondes pendant lesquelles le système attend entre chaque interrogation de nouveaux Connect messages. Cette propriété a également un impact sur Connect l'assistance. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 10 * Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] {#r_PropInstWithCollab__ul_m5x_ybd_br} |
| connect.notification.audio_alert | Spécifie le fichier audio à lire pour informer les utilisateurs des nouveaux messages, prendre en charge les transferts de conversation et @mentions dans Connect. La valeur de cette propriété doit pointer vers le champ Nom d'un enregistrement de la table Fichier audio \[db_audio\]. Cette propriété a également un impact sur Connect l'assistance. * Type : chaîne * Valeur par défaut : connect_alert.mp3 * Emplacement : CollaborerAdministrationPropriétés * Pour en savoir plus : [Personnaliser le son de la notification audio de Connect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NhDihz8JlL8DmRiWt7Wz~Q "Vous pouvez remplacer le son de notification audio de Connect par défaut par un fichier audio de votre choix.") {#r_PropInstWithCollab__ul_qqp_wvc_dv} |
| connect.retrieve_external_link_content | Permet Connect d'afficher des URL pour des sites externes sous forme de liens. Lorsque cette propriété est désactivée, les URL qui pointent n'importe où en dehors de l'instance s'affichent sous forme de texte brut. Cette propriété a également un impact sur Connect l'assistance. * Type : vrai \| faux * Valeur par défaut : true * Emplacement : CollaborerAdministrationPropriétés {#r_PropInstWithCollab__ul_esb_jwc_dv} |
| connect.roles | Détermine les rôles d'utilisateur requis pour accéder Connectà . Lorsque la valeur est vide, aucun rôle n'est requis. Cette propriété a également un impact sur Connect l'assistance. Remarque : Si vous choisissez de restreindre Connect l'accès à des rôles spécifiques, envisagez de mettre à jour les besoins de rôle pour Connect les modules et autres points d'accès. * Type : chaîne * Valeur par défaut : \<vide\> * Emplacement : CollaborerAdministrationPropriétés {#r_PropInstWithCollab__ul_flk_1y1_mv} |
| glide.connect.enabled | Masque le lien connexe Créer ou rejoindre une salle de messagerie instantanée , qui apparaît sur le formulaire d'incident lorsque la messagerie instantanée héritée est activée. La messagerie instantanée et Connect la messagerie instantanée héritées ne doivent pas être utilisées simultanément et cette propriété ne doit pas être modifiée. * Type : vrai \| faux * Valeur par défaut : true * Emplacement : CollaborerAdministrationPropriétés {#r_PropInstWithCollab__ul_yjm_rsg_ct} |
| glide.connect.chat.disabled | Désactive et masque tous les éléments d'interface utilisateur associés à Connect. * Type : vrai \| faux * Valeur par défaut : faux * Emplacement : table Propriétés système \[sys_properties\] {#r_PropInstWithCollab__ul_ask_hmj_fx} |
| glide.live_feed.task_header_button | Détermine si les icônes Afficher Flux ![en direct (icône Afficher Flux en direct]()) et Suivre sont disponibles dans l'en-tête de formulaire des tables qui ont l'attribut live_feed=true dictionnaire. * Type : liste de choix * Valeur par défaut : collaboration * Autres valeurs possibles : * les deux : active à la fois l'icône Afficher Flux en direct et le bouton Suivre . * live_feed : active l'icône Afficher Flux en direct. * aucun : désactive à la fois l'icône Afficher Flux en direct et le bouton Suivre . {#r_PropInstWithCollab__ul_p1m_xnb_mv} * Emplacement : CollaborerAdministrationPropriétés * En savoir plus : [Configurer les conversations d'enregistrement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aBFZ5Z09QiI7CFU33MsgeQ#t_EnablRecordConvseForATbl "Les conversations d’enregistrement sont activées pour toutes les tables qui étendent Tâche [task] par défaut. Vous pouvez configurer des conversations d’enregistrement pour des tables supplémentaires qui étendent la tâche.") {#r_PropInstWithCollab__ul_jqj_gcd_br} |
[ ]

{#r_PropInstWithCollab__table_vmr_bbd_br}