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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Configurer Extension Zoom pour le rappel omnicanal

# Configurer Extension Zoom pour le rappel omnicanal {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Permettez à vos utilisateurs de demander un rappel Zoom en intégrant votre Zoom compte à l'instance ServiceNow . Vous pouvez également activer le compte pour authentifier les demandes à partir de votre instance en créant une application OAuth personnalisée dans le compte.

Le processus de configuration comprend les tâches répertoriées dans le tableau suivant.
{#setup-zoom-extension-omni__table_pf5_2tp_yvb__entry__2}

| Tâche | Description |
|-|-|
| [Configuration du Zoom spoke pour Extension Zoom pour le rappel omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_vM4Ej5GO6Sw5SBx1DUG8w#setup-zoom-spoke-omni "Permettez au spoke d’effectuer diverses actions telles que la création ou la replanification de Zoom réunions, la suppression d’une réunion ou l’extraction des détails du participant à partir de votre Zoom compte en intégrant votre Zoom compte à votre ServiceNow instance.") | Intégrez le Zoom compte de votre organisation à votre ServiceNow instance à l'aide du Zoom spoke pour créer Zoom des réunions. |
| [Configuration du Notification Zoom connecteur pour Extension Zoom pour le rappel omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8j2rJbRnv0tlHr8PQ8vNxg#setup-notify-zoom-connector-omni "La configuration du Notification Zoom connecteur dans Zoom votre ServiceNow instance permet à votre instance de recevoir les informations sur l’événement de .Zoom Un événement est généralement une action liée à une réunion.") | Configurez le connecteur pour Zoom recevoir les Notification Zoom informations sur l'événement de .Zoom |
| [Configurer un Zoom webhook pour Extension Zoom pour le rappel omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l1_5CDloWLB6wUK4PJ31TA "Configurez un Zoom webhook pour ServiceNow avertir l’application Extension Zoom pour le rappel omnicanal lorsque certains événements se produisent dans Zoom.") | Configurez un Zoom webhook pour ServiceNow notifier l'application Zoom Extension lorsque certains événements se produisent dans Zoom. |
| [Configurer le canal pour les Zoom rappels sur Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O0kQfj2zg_jTuLrydOC31Q "Autorisez les agents à rappeler Zoom les utilisateurs en activant le canal de Zoom rappel et en spécifiant l’adresse e-mail de l’hôte.") | Activez le canal de Zoom rappel et indiquez l'adresse e-mail de l'hôte pour un rappel.Zoom |
[ ]

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