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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Configurer et administrer les questionnaires

# Configurer et administrer les questionnaires {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurer et administrer les questionnaires.

## Avant de commencer

Rôle requis : assessment_admin ou admin

## Procédure

1. **Facultatif :** Créez des modèles de questions réutilisables pour les questionnaires.
2. Créez le questionnaire à l'aide du concepteur de questionnaire ou à l'aide des formulaires accessibles à partir du menu de navigation.  
   L'enregistrement du questionnaire comprend des détails tels que la durée, les préférences de notification, une introduction au questionnaire et les notes de fin affichées aux destinataires.
3. Modifiez la catégorie par défaut ou créez des catégories supplémentaires selon vos besoins.  
   Le système crée une catégorie portant le même nom que le questionnaire.
4. Définissez des utilisateurs pour chaque catégorie.  
   Il s'agit des destinataires qui répondent aux questions d'une catégorie. Vous pouvez définir différents utilisateurs pour chaque catégorie.
5. Créez les questions pour chaque catégorie.
6. Créez les réponses à chaque question et déterminez si les notes des questions sont notées.  
   Vous pouvez créer des réponses uniques ou sélectionner des réponses préconfigurées à partir d'un modèle.

## Que faire ensuite

Publiez et distribuez le questionnaire. Vous pouvez envoyer le questionnaire à un seul utilisateur ou à tous les utilisateurs de chaque catégorie.

Passez en revue les résultats des questionnaires soumis dans des rapports et des tableaux de résultats.
**Tâches associées**   

* [Créer un questionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3jSwKgu9EQ7Mivn4jABUyQ "Lorsque vous créez un questionnaire, vous pouvez créer une ou plusieurs catégories, puis ajouter des questions à chaque catégorie.")  
**Référence associée**   

* [Modèles de mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZJ989RbsPkYBB7AvKAkSuA "Les modèles de mesures définissent des échelles d’évaluation réutilisables pour évaluer les mesures non scriptées.")