--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Catalogue de services # Catalogue de services {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Utilisez l'application ServiceNow® Catalogue de services pour créer des catalogues de service qui fournissent à vos clients des opportunités de libre-service. Personnalisez les portails où vos clients peuvent demander des éléments de catalogue, tels que des offres de services et produits. Vous pouvez également standardiser l'exécution de demande pour garantir la précision et la disponibilité des éléments dans les catalogues. ## Premiers pas {#service-catalog__section_fhl_z24_wxb} |-|-|-| | [ExplorerDécouvrez le concept, les types d'éléments de catalogue, le générateur de catalogue et les Catalogue de services éléments de catalogue.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/owN~in7udlVSfAxJwaMmCQ "Vous pouvez l’utiliser Catalogue de services pour personnaliser les portails où vos clients peuvent demander des éléments de catalogue, tels que des offres de services et produits. Vous pouvez également standardiser l’exécution de demande pour garantir la précision et la disponibilité des éléments dans les catalogues.") | [ConfigurerConfigurez Catalogue de services. En savoir plus sur la configuration, les catégories, la définition du champ d'application, l'exécution de demande et Catalogue de services la sécurité.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FSE0Q9NWzG0b6CWpjWMYOg "Catalogue de services permet aux utilisateurs disposant du rôle Administrateurs de catalogue (catalog_admin) de configurer le catalogue de services.") | [IntégrerDécouvrez l'intégration Catalogue de services avec d'autres applications, telles que ServiceNow® Centre des employés, ServiceNow® Portail de services, Now® Mobile et ServiceNow® Agent virtuel.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3ZfUejdrhV1AzU1ulAFj9A "Vous pouvez effectuer une intégration Catalogue de services avec d’autres applications, telles que Portail de services et Centre des employés.") | | [Créer un Catalogue de services assistantCatalogue de services Découvrez les assistants que vous pouvez utiliser lorsque l'entrée requise est énorme et complexe. L'assistant offre une expérience étape par étape au demandeur et fournit également un panneau latéral pour fournir une aide contextuelle.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~6FVvqhfo6YM4q5nrnSp~Q "Catalogue de services Les assistants vous aident à créer des expériences en plusieurs étapes de type assistant.") | [Configurer le générateur de catalogueDécouvrez comment configurer le processus de création d'éléments de catalogue.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gj3qaPx5POY~9NBqeSa5Nw "Configurez le processus de création d’éléments de catalogue.") | [Créer ou modifier un modèle d'élément de cataloguePréspécifiez des valeurs ou fournissez des restrictions pour des attributs tels que des catalogues, des catégories, des types de variables et des paramètres du portail, qui sont applicables pendant le processus de création ou de modification de l'élément de catalogue.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bx0kJc7ynmf1fj02pH_8gQ "Préspécifiez des valeurs ou fournissez des restrictions pour des attributs tels que des catalogues, des catégories, des types de variables et des paramètres du portail, qui sont applicables pendant le processus de création ou de modification de l’élément de catalogue. Vous pouvez créer un modèle pour un élément de catalogue ou un créateur d’enregistrement.") | | [DéboguerDéboguez les critères d'utilisateur des éléments de catalogue, les personnalisations de l'interface utilisateur pour Catalogue de services les pages, les actions sur les variables d'élément de catalogue, les diagnostics de performance d'un élément de catalogue, etc.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4aiHB4iYLswZx9QaEC3KrQ "Déboguez les critères d’utilisateur des éléments de catalogue, les personnalisations de l’interface utilisateur pour Catalogue de services les pages, les actions sur les variables d’élément de catalogue, les diagnostics de performance d’un élément de catalogue, etc.") | [RéférenceObtenez des détails sur les composants tels que les champs et les propriétés.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ew1~MIIpfwwoOAA7KyexlA "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les listes et les formulaires.") | | [ ] {#service-catalog__table_ghl_z24_wxb} ## Dépannage et demande d'aide {#service-catalog__section_lhl_z24_wxb} * [Poser des questions ou y répondre dans la communauté Catalogue de services](https://community.servicenow.com/community/service-automation-platform?tagSet=2301) * [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case) * [Formation pour les développeurs](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Documentation pour les développeurs](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) {#service-catalog__ul_mhl_z24_wxb} * **[Explorer Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/owN~in7udlVSfAxJwaMmCQ)** Vous pouvez l'utiliser Catalogue de services pour personnaliser les portails où vos clients peuvent demander des éléments de catalogue, tels que des offres de services et produits. Vous pouvez également standardiser l'exécution de demande pour garantir la précision et la disponibilité des éléments dans les catalogues. * **[Configurer Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FSE0Q9NWzG0b6CWpjWMYOg)** Catalogue de services permet aux utilisateurs disposant du rôle Administrateurs de catalogue (catalog_admin) de configurer le catalogue de services. * **[Création d'un Catalogue de services assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~6FVvqhfo6YM4q5nrnSp~Q)** Catalogue de services Les assistants vous aident à créer des expériences en plusieurs étapes de type assistant. * **[Intégration de Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3ZfUejdrhV1AzU1ulAFj9A)** Vous pouvez effectuer une intégration Catalogue de services avec d'autres applications, telles que Portail de services et Centre des employés. * **[Catalogue de services Référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ew1~MIIpfwwoOAA7KyexlA)** Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les listes et les formulaires. * **[Débogage en cours Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4aiHB4iYLswZx9QaEC3KrQ)** Déboguez les critères d'utilisateur des éléments de catalogue, les personnalisations de l'interface utilisateur pour Catalogue de services les pages, les actions sur les variables d'élément de catalogue, les diagnostics de performance d'un élément de catalogue, etc. * **[Concepteur de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_gLVFJ2PcvptULlHdXd5Ug)** Vous pouvez créer ou modifier un élément de catalogue (élément de catalogue ou créateur d'enregistrement) à l'aide d'une expérience visuelle et guidée mais aussi avec des restrictions spécifiées. Cette Concepteur de catalogue expérience vous permet de déléguer la création et la maintenance du catalogue. * **now-assist-for-catalog-generation.html** * **[Couverture conversationnelle de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sggjCWz~jr_Mrr3o3gtjOg)** ServiceNow® Couverture conversationnelle du catalogue fournit un tableau de bord permettant d'afficher une vue d'ensemble de haut niveau des éléments de catalogue conversationnels et non conversationnels.