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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Création de blocs de connaissances dans Espace de travail d'agent

# Création de blocs de connaissances dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Réutilisez le contenu en créant, modifiant et publiant des blocs de connaissances dans Espace de travail d'agent.  
Vous pouvez effectuer les tâches liées aux blocs de connaissances suivantes dans Espace de travail d'agent:

* [Créez un bloc de connaissances pour une base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GTUNUuwJ_bgSEoukm6DMpg "Créez un bloc de connaissances pour une base Espace de travail d'agent de connaissances afin de réutiliser un élément de contenu des articles de la base de connaissances dans cette base de connaissances.").
* [Gérez tous les blocs de connaissances non publiés et publiés dont vous êtes la création](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xy09fYTz2HSp4iX504mUKA "Publiez un bloc de connaissances pour le rendre disponible afin qu’il soit ajouté aux articles de la base de connaissances.").
* [Ajoutez des blocs de connaissances à un article de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z9_g1ngCxJpvSjaDp93VKA "Ajouter un bloc de connaissances à un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent.").

  Lors de l'ajout d'un bloc de connaissances à un article de la base de connaissances, vous pouvez également ajouter des blocs de connaissances à tous les champs associés à un modèle d'article s'ils sont utilisés pour un article.
* [Mettez hors service un bloc de connaissances qui n'est utilisé dans aucun article de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bxNHZPA4QnSEEQbt5TO5nw "Mettez hors service un bloc de connaissances publié si vous ne souhaitez plus qu’il soit disponible pour que les utilisateurs puissent l’afficher ou le rechercher.").
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