--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Explorer CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) # Explorer CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Apprenez-en davantage sur CMDB Workspace, ses différentes vues et ses avantages lors de l'utilisation des principales fonctionnalités de CMDB telles que CMDB Health (Intégrité CMDB), CMDB Data Manager (Gestionnaire de données CMDB) et CMDB 360. ## Vue d'ensemble de CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) {#exploring-cmdb-workspace__cf-exploring-parent-overview} Il s'agit Espace de travail CMDB d'un moyen efficace, centralisé et modernisé de travailler. Permet Espace de travail CMDB de rechercher et d'explorer la CMDB, d'examiner l'intégrité et l'activité récente, et d'accéder à divers tableaux de bord CMDB et outils pour vous faciliter la tâche. ## Interaction générale et informations supplémentaires {#exploring-cmdb-workspace__section_ww2_jt3_y5b} * Espace de travail CMDB exploite de nombreuses options et fonctionnalités [d'Analyse des performances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pa-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US) , telles que les sources d'indicateurs. Espace de travail CMDB Tout au long des vues, vous pouvez sélectionner les différentes cartes à explorer dans le détail Volets Détails des KPI d'Analyse des performances qui affichent les tendances des données associées. Dans un volet Détails des KPI, vous pouvez modifier différents paramètres pour changer le champ d'application des données. Vous pouvez également sélectionner Afficher les enregistrements pour répertorier les enregistrements associés au graphique. * Les listes de la Espace de travail CMDB présentent une icône de filtre ( ![Définition du filtre de liste.]()) que vous pouvez sélectionner pour afficher la définition de filtre utilisée pour la liste. * Vous pouvez [ouvrir votre expérience d'espace de travail configurable dans le générateur d'IU](https://www.servicenow.com/docs/access?context=open-your-configurable-workspace-experience-in-ui-builder&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) pour accéder à votre expérience d'espace de travail CMDB et la modifier. * Consultez la liste [List of workspaces](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-workspaces&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) de tous les espaces de travail fournis ServiceNow® . * Espace de travail CMDB ne prend pas en charge Séparation de domaine. {#exploring-cmdb-workspace__ul_p5m_kt3_y5b} ## Détails CI {#exploring-cmdb-workspace__section_ci_details_page} Lorsque vous explorez les détails des CI, leur apparence dépend des paramètres système : Formulaire CI : Par défaut, la propriété sn_cmdb_ws.explore_ci.record.enabled système est définie sur true, ce qui permet de profiter de la fonctionnalité du formulaire CI pour afficher les détails des CI. À l'aide du formulaire CI, vous accédez à un emplacement centralisé avec un ensemble complet de détails de CI organisés par sections. Utilisez les formulaires fournis par le formulaire CI pour examiner et modifier les attributs, relations, balises, services et offres du CI, les données d'intégrité CMDB et CMDB 360 associées au CI, les listes connexes et les activités. Lors de la mise à jour des CI dans le formulaire CI, les règles IRE sont appliquées pour éviter les problèmes potentiels tels que les CI en double. Pour en savoir plus, consultez : * [Composants installés avec Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_ctPlpKLj3DG6cNqtAi4ZQ "Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension Espace de travail CMDB (sn_cmdb_ws), notamment les propriétés, les tables, les rôles d’utilisateur et les travaux planifiés.") : sn_cmdb_ws.explore_ci.record.enabled propriété système. * [Gérer les détails CI dans le formulaire CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qotFZh1pcwaoeFDjDHYAAA "Utilisez le formulaire CI dans l’espace de travail CMDB ou dans un autre espace de travail pour afficher, modifier et gérer un ensemble complet de détails d’un CI, tels que ses attributs, ses listes connexes et ses enregistrements CMDB 360. Lors de la mise à jour des CI, les règles IRE sont appliquées pour éviter les problèmes potentiels tels que les CI en double. Le formulaire CI prend en charge la dérivation des configurations de formulaire dans l’ensemble de la hiérarchie CMDB."). {#exploring-cmdb-workspace__ul_elm_rct_1gc} Volet des détails du CI : Si sn_cmdb_ws.explore_ci.record.enabled est défini sur false, le volet Détails du CI est utilisé pour afficher les détails du CI. Lorsque vous explorez un enregistrement de CI dans les vues et les pages de l'Espace de travail CMDB, les détails suivants du CI s'affichent : * Chronologie du CI : 14 derniers jours : chronologie des activités du CI telles que les demandes de changement. Remarque : Échec du chargement d'une chronologie de CI dans Espace de travail CMDB lorsque le nombre d'activités suivantes dépasse son seuil : * Historique : 200 * Incidents : 100 * Demandes : 50 * Nombre total d'événements : 200 {#exploring-cmdb-workspace__ul_v1l_gkt_kbc}Sélectionnez le lien Ouvrir la chronologie CI dans le message d'erreur pour ouvrir la chronologie CI dans le système de base, qui affiche les activités pour le CI, jusqu'aux numéros de seuil spécifiés. * Intégrité du CI : résumé de l'intégrité du CI, affichant les éléments connexes tels que les incidents critiques, les attributs incomplets et les relations périmées pour le CI. Besoin du rôle : sn_cmdb_user ou itil (pour accéder aux incidents). * Détails : attributs de CI, regroupés en catégories telles que Attributs clés, Attributs d'actif, Attributs de découverte, Attributs opérationnels, et Autres attributs. Remarque : Utilisez la vue de formulaire d'une classe CI pour configurer les CMDB - Workspace attributs qui s'affichent. * Activité : flux d'activité permettant de suivre ce qui a changé dans l'enregistrement de CI. * Relations d'infrastructure : liste des CI d'infrastructure liés au CI. * Relations de service : liste des applications d'entreprise, des offres de service et des services d'application auxquels le CI peut être associé. {#exploring-cmdb-workspace__ul_xc1_lsn_1qb} Dans le volet Détails du CI, vous pouvez : * Sélectionnez Ouvrir la vue des dépendances pour ouvrir la carte [Vue des dépendances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mk5Jb5rheGGsWSzdtPvfwg "ServiceNow Vue des dépendances Affiche graphiquement une vue de l’infrastructure pour un élément de configuration (CI) et l’application ou les services d’entreprise dont il fait partie et qu’il prend en charge. Vue des dépendances Indique l’état de ses éléments de configuration et autorise l’accès aux alertes, incidents, problèmes, changements et services liés aux CI.") et afficher une vue de l'infrastructure graphique de l'enregistrement de CI spécifique. * Sélectionnez Afficher les données CMDB 360 pour afficher les détails de CMDB 360 au niveau de l'attribut CI pour l'enregistrement de CI spécifique. * Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer toutes les modifications apportées aux attributs de l'enregistrement de CI. * Sélectionnez l'icône Actions supplémentaires (...) pour des fonctions supplémentaires : * Sélectionnez Créer un changement pour [créer une demande de changement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAChange&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) pour l'enregistrement de CI. * Sélectionnez Créer un incident pour [créer un nouvel incident](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-an-incident&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) pour l'enregistrement CI. * Sélectionnez Supprimer pour supprimer l'enregistrement de CI. {#exploring-cmdb-workspace__ul_kzx_251_bqb} {#exploring-cmdb-workspace__ul_vqq_y2w_1qb} {#exploring-cmdb-workspace__table_cxt_nn4_mrb__entry__2} | Activité d'interface utilisateur | Besoins supplémentaires | |-|-| | Détails CI Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB | | | Intégrité des CI Accessible à : * Carte d'incidents : sn_incident_read à afficher * Carte des demandes de changement : sn_change_read à afficher * Pour les cartes restantes : Au moins sn_cmdb_user {#exploring-cmdb-workspace__ul_w2x_jfm_mhc} | itil | | Changements ouverts associés Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB | sn_change_read rôle | | Incidents associés Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB | sn_incident_read rôle | | Alertes connexes Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB | Module d'extension Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac) evt_mgmt_user rôle [Configurer Gestion des événements](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EMConfiguration&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) | | Services d'application connexes Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB | app_service_user rôle | | Afficher les données CMDB 360 Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB | [Activer et configurer CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b2lkH~RZ7nABU8mN_PhNMw#multisource-cmdb__section_enable_multisource_CMDB) | | Enregistrer Accessible à : administrateur CMDB | | | Actions supplémentaires/Supprimer Accessible à : administrateur CMDB | | [ ] {#exploring-cmdb-workspace__table_cxt_nn4_mrb} ## Pages partagées {#exploring-cmdb-workspace__section_rw4_kwz_nrb} Pour plus d'informations sur les pages partagées, consultez le site Dev comme suit : * [Relations de service CI](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/now-experience/utah/now-components/ci%20service%20relationships/overview) * [Relations des infrastructures CI](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/now-experience/utah/now-components/ci%20infrastructure%20relationships/overview) {#exploring-cmdb-workspace__ul_bnm_yj1_4rb} ## Ce qu'il faut explorer ensuite {#exploring-cmdb-workspace__cf-exploring-parent-links} Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation d'Espace de travail CMDB, consultez : * Vues CMDB : * [Vue d'accueil dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pVMP89JiW0cMS~R0Cxlg4A "La vue Accueil est la vue par défaut dans Espace de travail CMDB. Il affiche les tâches importantes que vous devez accomplir, les différents nombres d’activités dans la CMDB telles que les nouveaux CI, les agrégations d’intégrité CMDB et divers graphiques. La vue Home (Accueil) fournit également plusieurs liens avec un accès immédiat aux principaux outils de la CMDB.") * [Vue Mon travail dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/25QY1t8fUKtZBjEEyf_r1Q "Utilisez la vue My Work (Mon travail) de CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) pour gérer vos tâches. Les tâches de cette vue sont liées à la conformité des données, telles que les tâches d’attestation et d’autres tâches liées au cycle de vie.") * [Vue CMDB 360 dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/meWQZHdAQOiuKr_Hwa6MRQ "Le tableau de bord CMDB 360 fournit des agrégations et des analyses des données CMDB 360. CMDB 360 collecte des données sur toutes les sources de découverte qui génèrent des rapports sur les valeurs d’attributs pour les CI. Utilisez la vue CMDB 360 dans CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) pour suivre les activités et identifier les problèmes potentiels des sources de découverte. Vous pouvez également créer vos propres requêtes ainsi que les calendriers et rapports associés pour explorer les données CMDB 360.") * cmdb-workspace-insights-view.html * [Vue de gestion dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y5R9bqaiWrtywCyd4AeQXw "La vue Gestion fournit aux administrateurs CMDB un accès rapide aux principaux outils de gestion et des informations approfondies sur l’intégrité et les activités CMDB. La vue fournit des détails tels que les CI en double et les activités récentes dans la CMDB.") * [SGC Central](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aPXSA_DH3R7Fqxly7M6HZw "La vue ServiceNow centrale du connecteur du graphe de services , également appelée SGC Central vue dans le vous permet de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions.") dans l'espace de travail CMDB (si installé) {#exploring-cmdb-workspace__ul_gnz_jmg_3cc} * [Configurer CMDB Workspace (Espace de travail CMDB)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8jR2AuS1XLHBbJ548DRECA "Planifiez et configurez votre implémentation de CMDB Workspace.") * [Reprendre une tâche planifiée désactivée pour le graphique des ressources dans le cloud par rapport aux ressources hors du cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KTMoSGlTcRtUj6XdhVq0SQ "Réactivez une tâche planifiée pour reprendre la collecte de données pour le graphique des ressources dans le cloud et hors du cloud dans Espace de travail CMDB.") * ../task/insights-update-record-rltd-table.html * ../task/insights-schedule-data-import.html * [Composants installés avec Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_ctPlpKLj3DG6cNqtAi4ZQ "Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension Espace de travail CMDB (sn_cmdb_ws), notamment les propriétés, les tables, les rôles d’utilisateur et les travaux planifiés.") {#exploring-cmdb-workspace__ul_ysh_y1f_3cc} * **[Vue d'accueil dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pVMP89JiW0cMS~R0Cxlg4A)** La vue Accueil est la vue par défaut dans Espace de travail CMDB. Il affiche les tâches importantes que vous devez accomplir, les différents nombres d'activités dans la CMDB telles que les nouveaux CI, les agrégations d'intégrité CMDB et divers graphiques. La vue Home (Accueil) fournit également plusieurs liens avec un accès immédiat aux principaux outils de la CMDB. * **[Vue Mon travail dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/25QY1t8fUKtZBjEEyf_r1Q)** Utilisez la vue My Work (Mon travail) de CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) pour gérer vos tâches. Les tâches de cette vue sont liées à la conformité des données, telles que les tâches d'attestation et d'autres tâches liées au cycle de vie. * **[Vue CMDB 360 dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/meWQZHdAQOiuKr_Hwa6MRQ)** Le tableau de bord CMDB 360 fournit des agrégations et des analyses des données CMDB 360. CMDB 360 collecte des données sur toutes les sources de découverte qui génèrent des rapports sur les valeurs d'attributs pour les CI. Utilisez la vue CMDB 360 dans CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) pour suivre les activités et identifier les problèmes potentiels des sources de découverte. Vous pouvez également créer vos propres requêtes ainsi que les calendriers et rapports associés pour explorer les données CMDB 360. * **cmdb-workspace-insights-view.html** * **[Vue de gestion dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y5R9bqaiWrtywCyd4AeQXw)** La vue Gestion fournit aux administrateurs CMDB un accès rapide aux principaux outils de gestion et des informations approfondies sur l'intégrité et les activités CMDB. La vue fournit des détails tels que les CI en double et les activités récentes dans la CMDB. * **[Cadre de travail des identificateurs de configuration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BoMk_lP2Gp4Gmkd52eIVqw)** Les identificateurs de configuration fournissent un cadre de travail qui vous permet de personnaliser certains comportements d'une fonctionnalité de l'espace de travail CMDB, en activant différents paramètres pour cette fonctionnalité, sur différents espaces de travail. Plus important encore, vous pouvez utiliser ce cadre de travail de personnalisation lors de l'intégration d'une fonctionnalité d'Espace de travail CMDB dans un autre espace de travail.