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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Pièce jointe

# Pièce jointe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Lors de la soumission d'une demande d'élément de catalogue, cette variable vous permet de charger une pièce jointe pour une question de l'élément.  
Après avoir téléchargé la pièce jointe, vous pouvez également la télécharger, la mettre à jour et la supprimer. Même lorsque vous répondez à la demande, vous pouvez télécharger, mettre à jour et supprimer la pièce jointe d'un élément demandé ou d'une tâche du catalogue. Vous pouvez spécifier des restrictions pour la taille et les extensions de fichier à l'aide des attributs de max_file_size variable and allowed_extensions . Pour plus d'informations sur ces attributs de variables, reportez-vous à la section [Catalogue de services Attributs de variable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBlkRFpEUJOvKEaNr8V9yw "Catalogue de services Quelques variables prennent en charge des attributs spécifiques pour définir le comportement et les restrictions des variables.").  
Important :  
* Vous devez spécifier uniquement une valeur entière pour les éléments suivants :
  * Attribut <kbd class="ph userinput">de variable max_file_size</kbd>
  * Propriété glide.sc.variable.attachment.default_max_size système (au niveau du catalogue). La valeur par défaut est 20.
  {#attachment__ul_qm3_2h5_3mb}
* Si l'attribut <kbd class="ph userinput">de variable max_file_size</kbd> n'est pas spécifié, la valeur de la glide.sc.variable.attachment.default_max_size propriété système est considérée comme la limite supérieure de la taille du fichier de pièce jointe.
* Quelle que soit la taille de fichier autorisée dans la variable, la taille du fichier de pièce jointe ne peut pas dépasser la taille spécifiée dans la propriété système, qui s'applique aux com.glide.attachment.max_size pièces jointes dans .Now Platform
* L'API g_form.setValue() est prise en charge dans les scripts clients de catalogue.
{#attachment__ul_wvx_1zt_3mb}  
Remarque :  
Lorsque vous modifiez une pièce jointe, la pièce jointe existante est supprimée et une nouvelle pièce jointe est téléchargée.

Lorsque vous chargez une pièce jointe dans cette variable, une entrée est créée dans la table Pièce jointe \[sys_attachment\]. La variable n'est pas mise à jour tant que vous n'avez pas soumis la demande d'élément, ne l'avez pas ajoutée au panier ou tant que vous n'avez pas enregistré l'enregistrement lors de sa modification (dans les flux de prestataires). Si vous supprimez ou mettez à jour la pièce jointe avant d'envoyer l'élément de catalogue correspondant, l'entrée de la table Pièce jointe \[sys_attachment\] est effacée.  
La pièce jointe chargée pour cette variable est copiée dans les scénarios suivants :

* Dans un guide de commande, lorsque la variable est envoyée en cascade à un élément de catalogue de la base de règles  
  Important :  
  Les attributs de variable individuels ne sont pas respectés pour les éléments de catalogue dans la base de règles. Par exemple, considérons qu'une variable dans la section Décrire les besoins autorise une pièce jointe .pdf et que la variable d'un élément de catalogue dans la base de règles autorise une pièce jointe .txt. Lorsque vous chargez une pièce jointe de type .pdf pour une variable dans la section Décrire les besoins , elle est initialement répercutée en cascade sur la variable de l'élément de catalogue, et les attributs de variable spécifiés dans l'élément de catalogue ne sont pas respectés. Toutefois, si vous supprimez cette pièce jointe initialement en cascade d'un élément individuel et essayez de charger une nouvelle pièce jointe, les attributs de variable individuels de l'élément de catalogue sont respectés.
* Dans un créateur d'enregistrement, lorsque la variable est mappée à un champ de table de tâches. Cette variable ne peut être mappée qu'au type de champ Pièce jointe d'une table de tâches.

{#attachment__ul_bxv_3wy_dmb}  
Important :  
Une fois qu'une pièce jointe est copiée, les modifications apportées aux pièces jointes individuelles sont indépendantes. Par exemple, toute modification apportée à une pièce jointe dans le guide de commande n'a pas d'impact sur la même pièce jointe en cascade sur l'élément de catalogue dans la base de règles.  
Avertissement :  
Étant donné que les pièces jointes sont copiées, une taille supérieure peut entraîner des problèmes de performances.  
Si la vérification antivirus à l'échelle du système est activée, elle est effectuée sur la pièce jointe lorsque vous :

* Soumettre une demande pour l'élément de catalogue correspondant
* Ajouter l'élément de catalogue au panier ou à la liste de souhaits
{#attachment__ul_vvr_fw4_3mb}  
Remarque :  
* Cette variable n'est pas prise en charge dans un jeu de variables à plusieurs lignes.
* Cette variable est prise en charge dans les flux et les workflows.
* Cette variable est disponible dans le générateur de conditions
* Pour cette variable, l'affectation de variable d'élément n'est pas prise en charge dans le guide de commande.
{#attachment__ul_vzg_qvg_bmb}  
Figure 1. Variable de pièce jointe
**Concepts associés**   

* [Pause](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bO5kK8tSKrLV7MN4_tchug "La variable break affiche une ligne horizontale sur le formulaire.")
* [Case à cocher](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ch3juodWhpS8DazTFbSEEQ "La variable Case à cocher vous permet d’activer et de désactiver les options en la sélectionnant et en la désactivant.")
* [Début du conteneur, séparation du conteneur et fin du conteneur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HUq51dc7oTH4JhY_~MwZ7w "Les variables de début de conteneur, de division de conteneur et de fin de conteneur définissent une mise en page pour un conteneur qui peut contenir plus de variables.")
* [Date, date, heure et durée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6Kf3uzskqDVTBZU4iWQAgA "La variable date crée un widget avec un champ et un calendrier pour sélectionner une date.")
* [E-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f8hLowa1e9PVOJPchGZ4Xw "La variable email crée un widget permettant de saisir et de sélectionner une adresse e-mail.")
* [HTML](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZNVX8EeHTdy7eRupiC02A "La variable HTML vous permet de fournir du contenu avec une mise en forme avancée, y compris des images, pour un élément de catalogue.")
* [Adresse IP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7kNTHsdyOwYrKYvFku4eGQ "Utilisez la variable d’adresse IP pour spécifier les données IPv4 et IPv6 d’un élément de catalogue.")
* [Étiquette](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LsH99irsDbGFV6j2ySnWyg "La variable label affiche une étiquette sur le formulaire. Les étiquettes sont des éléments de formatage. Aucune donnée n’est collectée.")
* [Collecteur de liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e3lfBeN0l6acqzDXVhWVeQ "La variable collecteur de liste crée une interface qui vous permet de sélectionner et d’ajouter plusieurs enregistrements à partir d’une table.")
* [Choix multiple de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dVEYZHppBBiollfLgrnGGA "La variable à choix multiples de recherche crée des boutons radio à l’aide des données d’une table. Sa fonctionnalité est similaire à celle de la variable de zone de sélection de recherche, qui crée une liste de choix à partir des données interrogées.")
* [Zone de sélection de recherche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VFQ13V_ufAs6VOPxsJfOaA "La variable de zone de sélection de recherche crée une liste de choix à l’aide des données interrogées à partir d’une table. Sa fonctionnalité est similaire à celle de la variable à choix multiples de recherche, qui crée des cases d’option à partir des données interrogées.")
* [Personnalisé et personnalisé avec étiquette](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b_G4OgFNhHy4ffFsbpGs1g "La variable personnalisée insère une macro d’interface utilisateur dans l’élément de catalogue. Personnalisé avec une variable d’étiquette insère une macro d’interface utilisateur avec une étiquette.")
* [Masqué](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NnPDFfjwRWBK48o4AmQOAw "La variable masquée insère un champ qui masque le texte saisi.")
* [Texte de plusieurs lignes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uuEQfkij~3CgvKQ2s6pm2A "La variable de texte sur plusieurs lignes crée un champ qui vous permet de saisir plusieurs lignes de texte.")
* [Choix multiple](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FAkx3H1RkDfagCAAGFZuHA "La variable à choix multiples crée des cases d’option pour les choix de questions.")
* [Échelle numérique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/idTRSCX7kTn0YBy_hERrXA "La variable d’échelle numérique crée un ensemble de cases d’option pour une gamme d’options, comme une échelle de Likert.")
* [Référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/owqKZQQgH6h~oRIrJQGP9A "Une variable de référence fait référence à un enregistrement d’une autre table. Par exemple, une variable nommée point_of_contact fait référence à la table Utilisateur [sys_user].")
* [Demandé pour](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y55smBBJonNhvdhrb7ruHQ "Avant de soumettre une demande d’élément de catalogue, cette variable vous aide à spécifier le destinataire de cette demande.")
* [Étiquette de texte enrichi](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JeIaSLs2p1hiHY2Go0dRaA "Cette variable affiche une étiquette formatée sur un formulaire d’élément de catalogue.")
* [Zone de sélection](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SGs5zVeuEaouEaMb2imssg "La variable de zone de sélection crée une liste à partir de choix de questions prédéfinis.")
* [Texte sur ligne unique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g~K_E9czsjELatZnXQCc6Q "La variable de texte sur ligne unique crée un champ pour saisir une seule ligne de texte.")
* [Page de l'interface utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mRu_rnL4QJBEHzLHXD18lQ "La variable Page de l’interface utilisateur insère une page de l’interface utilisateur dans l’élément de catalogue.")
* [URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P46Dya4goqxV_Hi2fvLt~w "La variable URL crée un widget permettant aux utilisateurs de saisir des URL.")
* [Texte large sur une seule ligne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uBKlSMSgfXnSGa1bQXAPQQ "La variable de texte large sur une seule ligne crée un champ qui s’étend sur tout le formulaire, permettant aux utilisateurs de saisir des lignes de texte plus longues.")
* [Oui/Non](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SXTc7iyU7B5Ph53aIUwfSA "La variable Oui ou Non crée une liste de choix avec Oui et Non comme options.")  
**Référence associée**   

* [Prise en charge des variables dans différents canaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wAdQUtcUi17LucGwpR81oA "Catalogue de services Les variables sont prises en charge dans différents canaux.")