---
sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Activer l'analyse en libre-service

# Activer l'analyse en libre-service {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez le module d'extension Analyse en libre-service Core (com.snc.self_service_analytics_core) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d'extension active les module d'extensions connexes s'ils ne sont pas déjà actifs.{#activate-ssa-cs__activate-ssa-cs-info}

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le module d'extension Analyse en libre-service Core fournit le cadre de travail pour configurer les contextes de déviation et les Analyse en libre-service schémas d'activité afin de collecter les mesures de réduction des tickets (déviation). Les mesures sont utilisées dans le tableau de bord d'analyse en libre-service.  
Le module d'extension Analyse en libre-service Core active les modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà activés.{#activate-ssa-cs__table_l3s_4n1_nlb__entry__2}

| Module d'extension | Description |
|-|-|
| Cadre de travail pour les abonnements et le flux d'activités \[com.snc.activity_subscriptions\] | Fournit un ensemble générique d'artefacts pour gérer les abonnements pour n'importe quel objet défini pouvant être abonné. Toute entité peut être définie comme un objet à abonnement possible et un ensemble d'abonnés peut s'abonner aux objets. Lorsqu'un événement se produit lié à l'objet à abonnement, les activités peuvent être suivies et les abonnés peuvent être informés. |
[Tableau 1. Modules d'extension pour Analyse en libre-service Core]

{#activate-ssa-cs__table_l3s_4n1_nlb}  
Remarque :  
Le module d'extension Analyse en libre-service Core est également installé lorsque vous activez le Solution Platform Analytics pour Analyse en libre-service pour service clientèle. Pour plus d'informations, consultez [Activer le Solution Platform Analytics pour l'analyse en libre-service pour service client](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ssa-solution-install-init&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous. {#activate-ssa-cs__find-plugins-cmd}
{#activate-ssa-cs__navigate-application}
2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.{#activate-ssa-cs__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-ssa-cs__find-plugin-cmd}
{#activate-ssa-cs__find-plugin}
3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.  
   Remarque :  
   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour \<plugin name\>.
   Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html). {#activate-ssa-cs__activate-plugin}
{#activate-ssa-cs__activate-plugin}{#activate-ssa-cs__steps_rfx_bf1_2t}