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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Présentation de l'accès à la base de connaissances

# Présentation de l'accès à la base de connaissances {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Des critères d'utilisateur sont disponibles pour gérer l'accès à la base de connaissances de la base de connaissances.  
La base de connaissances est fournie à titre d'exemple de démonstration dans l'application Gestion des connaissances. À partir de la version Paris, des critères d'utilisateur ont été ajoutés à la base de connaissances pour vous permettre de contrôler l'accès des utilisateurs invités (non authentifiés) :

* Critères d'utilisateur de n'importe quel utilisateur dans Autorisation de lecture, qui permet à tout utilisateur de lire les articles dans la base de connaissances de la base de connaissances.

* Utilisateur invité dans Ne peut pas lire, ce qui empêche les utilisateurs invités ou non authentifiés de lire les articles de la base de connaissances de la base de connaissances.

{#manage-access_knowledge_kb__ul_hnn_ykh_krb}  
Remarque :  
Si vous utilisez une version antérieure à la version Paris, consultez la rubrique [Configurer l'accès aux bases de connaissances pour les utilisateurs non authentifiés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kJyEEV3LHy3EU1PBU9p8AQ "Identifiez les bases de connaissances accessibles aux utilisateurs non authentifiés en fonction des critères d’utilisateur et des paramètres de propriété système.") pour plus d'informations sur la gestion des accès sans critères d'utilisateur.

Bien que vous puissiez continuer à utiliser la base de connaissances, envisagez de créer votre propre base de connaissances pour stocker, partager et gérer du contenu. Vous pouvez configurer l'accès à vos bases de connaissances via des critères d'utilisateur. Pour plus d'informations, consultez [Créer une base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XPqEWY_jYKQZuwQBtxpwow "Créez une base de connaissances pour mettre en place une plateforme en libre-service sur laquelle les utilisateurs peuvent stocker, partager et gérer du contenu. Configurez les bases de connaissances en catégories de produits ou de services et gérez l’accès des utilisateurs en fonction des autorisations. Personnalisez les workflows pour la publication et la mise hors service d’articles dans la base de connaissances.").