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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Afficher un bloc de connaissances dans Espace de travail d'agent

# Afficher un bloc de connaissances dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez un bloc de connaissances dans Espace de travail d'agent, y compris le numéro de bloc, la description brève et le contenu du bloc.

## Avant de commencer

Vous devez avoir accès en lecture à la base de connaissances qui stocke le bloc de connaissances que vous souhaitez afficher.

Rôle requis : agent_workspace_user et connaissances

## Procédure

1. Accédez à TousEspace de travail d'agentAccueil d'Espace de travail d'agent.
2. Affichez les blocs de connaissances créés par vous ou par d'autres personnes.
   * Afficher tous les blocs en accédant à ListesBlocs de connaissancesTous.
   * Affichez les blocs que vous avez créés en accédant à ListesBlocs de connaissancesPubliée ou ListesBlocs de connaissancesNon publié.
   {#view-block-agent__choices_ey4_pwj_hkb}
3. Cliquez sur le lien vers le bloc de connaissances que vous souhaitez afficher.
4. **Facultatif :** Affichez une autre version du bloc de connaissances en sélectionnant la version dans la liste Version.  
   Remarque :  
   La liste Version s'affiche uniquement lorsque la fonctionnalité de gestion des versions d'article est activée. Pour plus d'informations, consultez [Gestion des versions d'article](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CoJFpYHY2HFUaT4eZhXdnw "Utilisez la fonctionnalité Gestion des versions d’article de Gestion des connaissances pour créer et gérer plusieurs versions d’un article de la base de connaissances.").
{#view-block-agent__steps_cy2_rft_dlb}

## Résultats

La version sélectionnée du bloc de connaissances s'ouvre dans Espace de travail d'agent. Toute version antérieure du bloc de connaissances est indiquée comme obsolète. Lors de l'affichage d'une version antérieure, cliquez sur le numéro de version du bloc de connaissances pour afficher une liste de toutes les versions.
**Tâches associées**   

* [Créer un bloc de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GTUNUuwJ_bgSEoukm6DMpg "Créez un bloc de connaissances pour une base Espace de travail d'agent de connaissances afin de réutiliser un élément de contenu des articles de la base de connaissances dans cette base de connaissances.")
* [Modifier un bloc de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/prXAXgVP_PCRLkUd_I5Tjw "Modifiez des blocs de connaissances dans une base de connaissances pour Espace de travail d'agent mettre à jour le contenu réutilisé dans tous les articles de la base de connaissances.")
* [Publier un bloc de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xy09fYTz2HSp4iX504mUKA "Publiez un bloc de connaissances pour le rendre disponible afin qu’il soit ajouté aux articles de la base de connaissances.")  
**Référence associée**   

* [Détails du bloc de connaissances affichés dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JbnDwFcEDkcsJvz_aHHeSg "Affichez les détails d’un bloc de connaissances dans Espace de travail d'agent.")