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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Documents gérés

# Documents gérés {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'application Documents gérés pour contrôler les ServiceNow® documents électroniques au sein de votre instance.  
Une fois les paramètres définis par l'administrateur et le module d'extension Document de connaissances installé, les documents peuvent parcourir le cycle de documents gérés.  
Important :  
À partir de Yokohama maintenant, les flux de travail ont été configurés et standardisés pour suivre le nouveau flux de travail et la nouvelle expérience de conception.

Les clients existants peuvent continuer à utiliser des workflows OOB déconseillés, mais ServiceNow recommandent d'adopter les nouveaux flux OOB. Les workflows personnalisés seront toujours pris en charge, tandis que les workflows OOB personnalisés sont obsolètes, avec une recommandation de basculer vers de nouveaux flux. Les clients peuvent également créer des workflows, mais ServiceNow conseillent d'utiliser des flux pour répondre aux nouvelles exigences.
* **[Fonctionnalités du document géré](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Jatr~x3418J7j_qsNG3Bw)**   
  Documents gérés est une solution légère basée sur ITIL pour la création et la gestion de documents électroniques au sein de votre instance.
* **[Module d'extension Documents gérés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SYuDATviZfEWEXBr58ZdNA)**   
  Cette page décrit les applications et les modules, la structure des tables de base de données, les scripts et les rôles.
* **[Module d'extension Document de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/auwN4NnHRD3NiCQEyQvaIQ)**   
  Le module d'extension Document de la base de connaissances étend le module d'extension Documents gérés en fournissant la fonctionnalité de publication des documents gérés dans la base de connaissances.
* **[Créer un document](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wq4vTXs31x9ye~iWuUPIBw)**   
  Une fois les paramètres des documents gérés définis par l'administrateur, les documents peuvent être créés, demandés, extraits, modifiés, archivés, copiés et, si nécessaire, restaurés à une version antérieure.
* **[Créer un enregistrement de document géré](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2AuiMAc0SQUjcXTmDuVcfQ)**   
  Configurez les propriétés et les politiques d'un document géré.
* **[Enregistrer un document après avoir apporté des modifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZiZNBBMKOeiEXU4saAzamg)**   
  Après avoir apporté des modifications à un document, archivez le document révisé dans Documents gérés.
* **[Extraire un document pour apporter des modifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O782Svo_MC0EwcRVFsjBNg)**   
  Une fois qu'un document est ajouté à un enregistrement de document géré, extrayez le fichier pour y apporter des modifications. L'archivage et la sortie des documents conservent un enregistrement des modifications apportées aux documents et garantissent qu'une seule personne à la fois modifie le document.
* **[Publier un document dans Documents gérés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ilxVfWCgRIzbX1gaRotxQ)**   
  Une fois le document examiné et approuvé, publiez-le dans Documents gérés.
* **[Envoyer un document pour examen et approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I1hwM32dJ_Kdf3WXB52A9w)**   
  Lorsqu'un document est prêt, envoyez-le pour examen et approbation. Si aucun réviseur ou approbateur n'est identifié dans l'enregistrement de document, le document passe directement à l'étape de publication.
* **[Charger un document en tant que pièce jointe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hQKNIvTabxJnbwOhYtgTRQ)**   
  Après avoir créé un enregistrement de document, ajoutez-le à l'enregistrement en tant que pièce jointe.