--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Personnalisation des Réinitialisation du mot de passe processus # Personnalisation des Réinitialisation du mot de passe processus {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Réinitialisation du mot de passe Les scripts vous permettent de personnaliser Réinitialisation du mot de passe en créant votre propre banque d'informations d'identification, vos propres types de vérification et d'identification, et de les étendre en définissant des scripts d'extension. Vous pouvez également créer un type de banque d'informations d'identification personnalisé, un type de vérification personnalisé ou une vérification. ## Hérité Réinitialisation du mot de passe le scripting est disponible pour les utilisateurs disposant du rôle password_reset_admin. Le moyen le plus simple de personnaliser Réinitialisation du mot de passe est de : 1. Créez des types et des scripts personnalisés conformément aux instructions de la section [Réinitialisation du mot de passe Catégories de scripts d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80jQvGlh3U88s~mVLYSD9g "Vous pouvez utiliser un script d’extension personnalisé pour étendre Réinitialisation du mot de passe les fonctionnalités de stockage d’informations d’identification, de vérification ou d’identification."). Les scripts d'extension sont des exemples d'includes de script qui vous permettent d'étendre les fonctionnalités dans un processus de réinitialisation du mot de passe. La [catégorie de script d'extension](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80jQvGlh3U88s~mVLYSD9g "Vous pouvez utiliser un script d’extension personnalisé pour étendre Réinitialisation du mot de passe les fonctionnalités de stockage d’informations d’identification, de vérification ou d’identification.") fait référence aux types de comportement spécifiques d'un script d'extension (par exemple, banque d'informations d'identification, vérification, type d'identification ou en tant que post-processeur). 2. Suivez les étapes de configuration décrites à la section [Configurer votre Réinitialisation du mot de passe processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9jQiwCq3x69olYSwE9s_hw "Pour implémenter le processus, vous configurez les informations d’identification, les méthodes et paramètres de vérification, ainsi que les paramètres d’inscription. Vous spécifiez également les utilisateurs auxquels le processus s’applique."). 3. Sélectionnez les nouveaux types que vous avez créés. Vous pouvez personnaliser les composants suivants : * Types de banques d'informations d'identification : définissez de nouveaux types pour la façon de vous connecter à vos banques d'informations d'identification en créant des workflows personnalisés pour la connexion et les tests. Voir [Créer un type de banque d'identifiants pour Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HGVtO9sdPw0r9oYhoK_G1g "Créez un type de banque d’informations d’identification personnalisé lorsque les système-de-base types ne répondent pas à vos besoins."). * Types de vérification : définissez de nouveaux types de vérification des utilisateurs. Voir [Créer un type de vérification personnalisé Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YaiasWXUPz1uuj88o5kt1Q "Chaque vérification dans Réinitialisation du mot de passe est basée sur les paramètres d’un type de vérification. Si les types de vérification mentionnés système de base ne correspondent pas à vos besoins, vous pouvez créer un type de vérification personnalisé."). * Types d'identification : définissez de nouveaux types pour permettre aux utilisateurs de s'identifier. Voir [Créer un type d'identification personnalisé pour Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OkONQ~A81rj2Lrp1XPbVYA "Un type d’identification personnalisé permet à l’utilisateur de saisir d’autres informations de vérification telles qu’un ID d’employé lors de la réinitialisation du mot de passe."). {#customizing-password-reset__ul_c2l_xht_sr} {#customizing-password-reset__ol_p2y_bcd_y5} ## Configuration avancée de réinitialisation du mot de passe {#customizing-password-reset__section_e3v_dl5_k2b} Vous pouvez personnaliser les applications Réinitialisation du mot de passe et Changement de mot de passe pour répondre aux besoins de votre organisation. Voir [Applications Réinitialisation du mot de passe et Changement de mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lde28KJ3lJwOzNCdc97fvw "L’application Réinitialisation du mot de passe permet à un utilisateur final de réinitialiser ou de modifier un mot de passe à l’aide d’un processus en libre-service. Votre organisation peut également implémenter un processus qui exige qu’un agent du Centre de services réinitialise les mots de passe des utilisateurs finaux.") pour plus d'informations. Consultez [Configuration des Réinitialisation du mot de passe propriétés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q4qyYp2v5LbCfyCJmeq9sQ "Vous pouvez spécifier les propriétés qui configurent l’expérience pour les Réinitialisation du mot de passe utilisateurs finaux.") également la liste des propriétés qui contrôlent plusieurs aspects de la réinitialisation du mot de passe. * **[Personnalisez les processus de réinitialisation des mots de passe et intégrez des services d'informations d'identification tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EyKXgtqNVigttGLD6H9O8A)** Utilisez les options pour personnaliser les processus de réinitialisation de mot de passe ou pour les intégrer à des services d'informations d'identification tiers tels que Okta ou Microsoft Entra ID Hub d'intégration . Utilisez cette propriété Studio de workflow pour créer ou modifier des actions telles que le déverrouillage de l'utilisateur, le changement du mot de passe et l'obtention de l'état de l'utilisateur. Utilisez cette propriété Studio de workflow pour créer ou modifier les flux secondaires qui effectuent les actions. * **[Ajouter une question personnalisée à la vérification des questions de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sa1yuL3CzARX5~47NLrz3g)** Pour s'inscrire à la vérification \<\< Questions de sécurité \>\>, l'utilisateur sélectionne plusieurs questions et fournit des réponses confidentielles que seul l'utilisateur connaît. Vous pouvez ajouter une question personnalisée à l'ensemble de questions inclus dans le système de base. * **[Ajouter un en-tête ou un pied de page personnalisé aux pages utilisateur pour Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y_SCBoPcZOkgHfshByhqoA)** Vous pouvez spécifier des macros d'interface utilisateur qui ajoutent un en-tête ou un pied de page aux pages dans lesquelles les utilisateurs finaux travaillent lors de la réinitialisation d'un mot de passe (pages Identifier, Vérifier et Réinitialiser). * **[Créer une Réinitialisation du mot de passe vérification à partir d'une vérification existante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9VuBbNLlumnDMSvgKkcmHg)** L'application Réinitialisation du mot de passe comprend plusieurs exemples de vérifications que vous pouvez utiliser tels quels ou comme base d'une vérification personnalisée. Si les types de vérification mentionnés système de base ne correspondent pas à vos besoins, vous pouvez créer un type de vérification personnalisé. * **[Créer un type de vérification personnalisé Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YaiasWXUPz1uuj88o5kt1Q)** Chaque vérification dans Réinitialisation du mot de passe est basée sur les paramètres d'un type de vérification. Si les types de vérification mentionnés système de base ne correspondent pas à vos besoins, vous pouvez créer un type de vérification personnalisé. * **[Créer une vérification personnalisée Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O~IFtqpI7XJouyZ99gweHw)** Utilisez un type de vérification dans le système de base comme modèle pour concevoir une vérification personnalisée. Le Réinitialisation du mot de passede l'application Windows ne prend pas en charge les vérifications personnalisées. * **[Créer un type d'identification personnalisé pour Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OkONQ~A81rj2Lrp1XPbVYA)** Un type d'identification personnalisé permet à l'utilisateur de saisir d'autres informations de vérification telles qu'un ID d'employé lors de la réinitialisation du mot de passe. * **[Configurer un type de banque d'identifiants pour prendre en charge la génération automatique de mots de passe tiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_pKTmp7zYz9d2Hh6GWXvoQ)** Activez les flux secondaires dans le type de banque d'informations d'identification pour prendre en charge la génération automatique de mots de passe tiers. * **[Flux secondaire asynchrone de réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aptLO4eMXweo9q2TFipwBg)** Lorsqu'un utilisateur demande une réinitialisation du mot de passe, en fonction de l'application pour laquelle la réinitialisation du mot de passe est demandée, le processus fonctionne soit de manière synchrone, soit de manière asynchrone. * **[Créer un type de banque d'identifiants pour Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HGVtO9sdPw0r9oYhoK_G1g)** Créez un type de banque d'informations d'identification personnalisé lorsque les système-de-base types ne répondent pas à vos besoins.