--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # S'inscrire au programme à l'aide Réinitialisation du mot de passe d'un authentificateur # S'inscrire au programme à l'aide Réinitialisation du mot de passe d'un authentificateur {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Vérifiez votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe en vous inscrivant au programme Réinitialisation du mot de passe à l'aide d'une application d'authentification tierce. ## Avant de commencer Rôle requis : aucun ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous obtenez un code à partir d'une application d'authentification sur votre appareil mobile, puis saisissez le code sur la Réinitialisation du mot de passe page Web. Réinitialisation du mot de passe prend en charge les applications d'authentification suivantes : * Google Authentificateur * Microsoft Authentificateur * Cisco Duo * Okta Vérifier {#authenticator-app-verification__ul_cbn_wsf_dwb} ## Procédure 1. Accédez à TousRéinitialisation du mot de passeInscription. 2. Cliquez sur l'onglet Vérification de l'application d'authentification . Remarque : Si votre organisation exige que vous vous inscriviez à la méthode de vérification de l'authentificateur Réinitialisation du mot de passe , l'onglet est marqué d'un astérisque (\*). 3. Téléchargez l'application d'authentification sur votre appareil. 4. Ouvrez l'application, puis utilisez l'appareil pour scanner le code QR sur l'onglet. 5. Lorsque l'appareil génère un code, entrez le code dans la zone de texte, puis cliquez sur Coupler l'appareil. 6. Sélectionnez Envoyer. 7. **Facultatif :** Si le système affiche un message de réussite, sélectionnez Soumettre. 8. **Facultatif :** Si le système affiche un message d'échec, saisissez à nouveau le code, cliquez sur Coupler l'appareil, puis sélectionnez Soumettre. Lorsque vous soumettez l'inscription, l'onglet affiche les options suivantes :{#authenticator-app-verification__table_tq4_tlr_xvb__entry__2} | Option | Description | |-|-| | Générer un nouveau code QR | Vous permet d'appairer un appareil avec un nouveau code. Cette option est utile si vous avez un nouvel appareil. De nouvelles données remplacent les données de vérification sécurisée existantes. | | Désactiver l'authentification multifacteur | Supprime les données de vérification sécurisées existantes . La vérification de l'authentificateur Google n'est plus disponible. | [ ] {#authenticator-app-verification__table_tq4_tlr_xvb} 9. **Facultatif :** Inscrivez-vous pour une vérification d'identité supplémentaire à l'aide de l'une des autres méthodes proposées par votre organisation. Pour en savoir plus sur l'inscription à l'aide de différentes méthodes, consultez les rubriques suivantes : * [Inscrivez-vous au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe questions et réponses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2lI6FWuYZltyWSZa8q92WQ "Votre organisation peut vous demander de sélectionner les questions à utiliser lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Vous sélectionnez les questions et fournissez des réponses que vous seul connaissez. À un autre moment, lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, vos réponses vérifient votre identité. Vous pouvez vous inscrire sur un équipement mobile.") * [S'inscrire au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe codes SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fVMQWOP1I~CiAqAMu9hpVQ "Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez utiliser un code (le code SMS) qui a été envoyé sur votre téléphone mobile ou votre appareil. Vous pouvez vous inscrire sur un équipement mobile.") * [S'inscrire au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe codes envoyés par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~tPdc8jFb_oSzOd2~FhZDQ "Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous saisissez un code qui a été envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous inscrire à ce programme sur un appareil mobile.") {#authenticator-app-verification__ul_nsd_krk_t1b} **Tâches associées** * [S'inscrire au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe codes SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fVMQWOP1I~CiAqAMu9hpVQ "Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez utiliser un code (le code SMS) qui a été envoyé sur votre téléphone mobile ou votre appareil. Vous pouvez vous inscrire sur un équipement mobile.") * [S'inscrire au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe codes envoyés par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~tPdc8jFb_oSzOd2~FhZDQ "Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous saisissez un code qui a été envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous inscrire à ce programme sur un appareil mobile.") * [Inscrivez-vous au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe questions et réponses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2lI6FWuYZltyWSZa8q92WQ "Votre organisation peut vous demander de sélectionner les questions à utiliser lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Vous sélectionnez les questions et fournissez des réponses que vous seul connaissez. À un autre moment, lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, vos réponses vérifient votre identité. Vous pouvez vous inscrire sur un équipement mobile.") * [S'inscrire au programme à l'aide du Réinitialisation du mot de passe code PIN logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hLG6ALVMITL8JHsBylbxEg "Vérifiez votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe à l’aide d’un code PIN logiciel. Pour l’utiliser, vous devez vous inscrire à la vérification à l’aide d’un code PIN logiciel.") * [Réinitialiser votre mot de passe sur Windows les systèmes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GTExV6oeIMkcgvTO8YG59g "Si votre organisation utilise le Réinitialisation du mot de passede l'application Windows, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement à partir de votre Windows écran de connexion.")