---
sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Évaluations et Enquêtes

# Évaluations et Enquêtes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'application Évaluations et Enquêtes vous aide à créer, envoyer et collecter des réponses pour les enquêtes. L'application vous aide également à évaluer, noter et classer des enregistrements à partir de n'importe quelle table du système.

## Premiers pas {#assessments-surveys-landing-page__section_ix3_4gn_kmb}

|-|-|
| [Explorer ![Explorer]() En savoir plus sur les concepts et les Évaluations et Enquêtes fonctionnalités.](5NhsYDO3NRN2v6mkJ~rFjA "L’application Évaluations et Enquêtes vous aide à créer, envoyer et collecter des réponses pour les enquêtes. L’application vous aide également à évaluer, noter et classer des enregistrements à partir de n’importe quelle table du système. Créez des questionnaires que vous pouvez affecter à un ou plusieurs utilisateurs pour évaluer leurs connaissances sur n’importe quel sujet.") |   |
| [Utiliser des enquêtes ![Utiliser des enquêtes]() Découvrez comment utiliser les enquêtes.](ZkgzlhO2C6QSz_DxRCmLLw "Les administrateurs d’enquêtes, c’est-à-dire les utilisateurs disposant du rôle survey_admin, créent et gèrent des enquêtes et en configurent la façon dont elles sont distribuées et publiées. Les enquêtes sur Portail de services sont également prises en charge.") | [Référence des enquêtes ![Référence des enquêtes]() Obtenez des détails sur les enquêtes, tels que les champs et les propriétés.](TsNWR81pIhIYsywJAKh2Xg "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les formulaires, les champs et les propriétés que vous utilisez lorsque vous utilisez des enquêtes.") |
| [Utiliser des évaluations ![Utiliser des enquêtes]() Découvrez comment utiliser les évaluations.](TR1gTKQ8pDK88YghwCTdpg "Avant de créer des évaluations, affectez le rôle assessment_admin aux utilisateurs appropriés de votre organisation et déterminez vos objectifs pour l’évaluation.") | [Référence d'évaluations ![Référence des enquêtes]() Obtenez des détails sur les évaluations, telles que les champs et les propriétés.](FaF1FJhYbwyi0xcFxeYdQg "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les formulaires, les champs et les propriétés que vous utilisez lorsque vous utilisez des évaluations.") |
| [Utiliser les questionnaires ![Utiliser des enquêtes]() Découvrez comment utiliser les évaluations.](RArhpMokFjSPveAK5OxehQ "Vous pouvez utiliser des questionnaires.") | [Référence de questionnaires ![Référence des enquêtes]() Obtenir des détails sur les questionnaires, tels que les champs et les propriétés.](gZgXNkf~ER56pXs3oCOaeg "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les formulaires, les champs et les propriétés que vous utilisez lorsque vous utilisez des questionnaires.") |
[ ]

{#assessments-surveys-landing-page__table_iwv_lpv_klb}

## Dépannage et demande d'aide {#assessments-surveys-landing-page__section_epq_skg_1nb}

* [Poser des questions ou y répondre dans le forum Gestion des services IT](https://community.servicenow.com/community/it-service-management)
* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
{#assessments-surveys-landing-page__ul_zyk_3j4_qx}
* **[Explorer Évaluations et Enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5NhsYDO3NRN2v6mkJ~rFjA)**   
  L'application Évaluations et Enquêtes vous aide à créer, envoyer et collecter des réponses pour les enquêtes. L'application vous aide également à évaluer, noter et classer des enregistrements à partir de n'importe quelle table du système. Créez des questionnaires que vous pouvez affecter à un ou plusieurs utilisateurs pour évaluer leurs connaissances sur n'importe quel sujet.
* **[Enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cgsXziVwews2Ctlq9aMQKA)**   
  Les enquêtes vous permettent de créer, d'envoyer et de collecter des réponses pour des enquêtes de base. S'il est installé, vous pouvez également utiliser le widget Enquêtes pour configurer une enquête dans Portail de services.
* **[Évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g83YFyCtGOShmeo7RZSt1A)**   
  Utilisez les évaluations pour évaluer, noter et classer les enregistrements de n'importe quelle table du système.
* **[Installé avec Évaluations et Enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nVSwiolVKdowlxk1eEGG1g)**   
  Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation de Évaluations et Enquêtes.
* **[Tests de démarrage rapide pour Évaluations et Enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fYn2kyIZkMCxha1vDOHBLw)**   
  Validez que Évaluations et Enquêtes fonctionne toujours après avoir apporté un changement de configuration telle que l'application d'une mise à niveau ou le développement d'une application. Copiez et personnalisez ces tests de démarrage rapide à effectuer lorsque vous utilisez des données spécifiques à votre instance.
* **[Questionnaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/398Cgzg~wWfFfJr3eZJ5KQ)**   
  Les quiz sont des questionnaires que vous pouvez attribuer à un ou plusieurs utilisateurs pour évaluer leurs connaissances sur n'importe quel sujet. La fonctionnalité de questionnaire est construite sur le moteur d'évaluation et offre bon nombre des mêmes fonctionnalités que les évaluations et les enquêtes.