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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Définition des responsabilités de contact

# Définition des responsabilités de contact {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Définissez les différents contacts ou le public cible impliqués dans le processus de communication et leur responsabilité afin de comprendre les attentes de ces contacts tout au long du processus.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_comm_management.comm_plan_admin ou admin

## Procédure

1. Accédez à TousGestion des tâches de communicationAdministrationResponsabilités en matière de contacts, puis cliquez sur Nouveau.
2. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#define-contact-responsibilities__table_ish_5tl_2db__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Global | Option permettant de déterminer si la responsabilité de contact est disponible pour toutes les tables ou pour une table spécifique. Si la case n'est pas cochée, le champ Table s'affiche, dans lequel vous pouvez sélectionner la table pour laquelle vous définissez la responsabilité de contact. |
   | Nom | Nom unique du contact, tel que Directeur commercial ou Responsable des communications, impliqué dans le processus de communication. |
   | Type | Type de contact tel que utilisateur, groupe ou liste de destinataires. |
   | Table | Table sur laquelle le contact est activé lorsqu'un plan de communication est joint. |
   [Tableau 1. Formulaire Responsabilité de contact]

   {#define-contact-responsibilities__table_ish_5tl_2db}
3. Cliquez sur Envoyer.  
   Les responsabilités de contact sont définies.

## Que faire ensuite

Définissez un contact de communication pour la tâche.