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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Page de ticket standard pour un élément demandé

# Page de ticket standard pour un élément demandé {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Dans Portail de services, vous pouvez configurer la page de ticket d'un élément demandé pour afficher les informations connexes, tout en conservant une mise en page cohérente similaire à celle des autres types de demande. Cette configuration garantit une expérience cohérente lors de l'affichage des demandes soumises dans Portail de services.

Dans Portail de services, vous pouvez accéder à la page de ticket d'un élément demandé à l'aide de l'option Demandes de l'en-tête du menu principal.

Pour les nouvelles instances, la page de ticket standard pour un élément demandé est disponible par défaut. Pour les instances mises à niveau, vous devez activer la carte de routage de la page d'acheminement des tickets standard. Pour plus d'informations sur l'activation de cette carte de routage de page, consultez [Activer la carte de routage de page pour la page de ticket standard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-pageroutemap-stpage&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

## Configuration standard de la page de ticket pour un élément demandé {#stpage-req-item__section_fgl_2vv_3mb}

La mise en page de la page de ticket standard peut être configurée pour un élément demandé. Accédez à Standard TicketConfigurations des tickets standard et modifiez la configuration du ticket sc_req_item. Pour plus d'informations sur la configuration de la page de ticket standard, consultez [Configurer la page de ticket standard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
**Tâches associées**   

* [Accéder aux catégories de Catalogue de services dans Portail de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KzU9wF3p5SHwzDQybya3Cw "Catégories d’accès Catalogue de services pour accéder aux éléments de catalogue qu’elles contiennent.")
* [Ajouter un élément à la liste de souhaits dans Portail de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oob6lnHo~7uiLzW2PLtwRw "Ajoutez des éléments de catalogue ou des créateurs d’enregistrement à la liste de souhaits pour les examiner si nécessaire.")
* [Ajouter un élément de catalogue au panier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dra2ZOeAhEfGCFAv~jn6MQ "Ajoutez un élément de catalogue ou un guide de commande au panier pour le stocker à un seul endroit et basculer.")
* [Demander un élément de catalogue à partir de Portail de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WTddcupr2H9Z4jHDd1G2gA "Utilisez le widget Élément de catalogue SC pour Portail de services demander un élément de catalogue.")
* [Demander un guide de commande à partir de Portail de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rKwY4QIMBfb4owqlEl6cag "Utilisez le widget Guide de commande SC sur Portail de services pour demander un guide de commande comportant plusieurs éléments de catalogue pour un usage spécifique.")  
**Information associée**   

* [Page de ticket standard](https://www.servicenow.com/docs/access?context=standard-ticket-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)