---
sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Abonnements à la base de connaissances

# Abonnements à la base de connaissances {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Abonnez-vous aux bases de connaissances et aux articles de la base de connaissances pour recevoir des notifications par e-mail sur les nouveaux articles et les révisions ou commentaires d'articles.

* Abonné à une base de connaissances :
  * Les propriétaires de bases de connaissances sont abonnés automatiquement à tous les articles des bases de connaissances qu'ils possèdent. Ils reçoivent des notifications par e-mail lorsque de nouveaux articles sont créés ou révisés (publiés) dans la base de connaissances.
  * Les utilisateurs qui s'abonnent à une base de connaissances reçoivent des notifications par e-mail lorsque de nouveaux articles sont créés dans la base de connaissances ou si les articles existants sont révisés (publiés).
* Abonné à un article de la base de connaissances :
  * Les auteurs de connaissances sont automatiquement abonnés aux articles qu'ils créent. Ils reçoivent des notifications par e-mail lorsque les articles qu'ils ont créés sont vérifiés ou révisés (publiés) par d'autres auteurs, et si les articles reçoivent des commentaires d'utilisateurs.
  * Les utilisateurs qui s'abonnent à un article reçoivent des notifications par e-mail lorsque l'article est révisé (publié).

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences de notification de la base de connaissances à l'aide des paramètres système. Pour plus d'informations, consultez [Gestion des notifications par e-mail dans Gestion des connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2OVgp_nsSVLEm4pLrS8PDg "Les rappels permettent aux utilisateurs concernés de consulter les articles de la base de connaissances et d’effectuer les tâches qui leur sont associées.") et [Définir les préférences de notification de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C9JAzJN2yHhvYSWlKYXj7w "Définissez les préférences de notification pour les bases de connaissances et les articles de la base de connaissances.").

La fonctionnalité d'abonnement à la base de connaissances est disponible pour l'interface utilisateur de Gestion des connaissances v3 et pour le Portail de services Gestion des connaissances.

Si la fonctionnalité de gestion des versions d'article est activée, les notifications suivantes sont également envoyées :

* Un article a été extrait
* Un article est révisé
* Une nouvelle version d'un article est publiée

## Informations sur l'activation {#knowledge-article-subscriptions__section_u1b_wrg_3mb}

La fonctionnalité d'abonnements à la base de connaissances nécessite le module d'extension Gestion des connaissances avancée (com.snc.knowledge_advanced). Pour plus d'informations, consultez [Configurer les abonnements à la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N1uPoqCa1jROp~QqJJM5kA "Configurez les abonnements à la base de connaissances en activant le module d’extension Gestion des connaissances Advanced et en définissant les propriétés de l’abonnement.").
**Concepts associés**   

* [Utiliser les abonnements à la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8z90~e_u48EmikGnowZl~g "Utilisez les abonnements à la base de connaissances pour recevoir des notifications par e-mail sur les nouveaux articles et les révisions ou commentaires d’articles.")
* [Numéros de version des articles de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iouK3exZriP5UleUS9z5vQ "Les numéros de version des articles de la base de connaissances suivent un modèle spécifique. Les incréments apportés au numéro de version dépendent du type de révision.")
* [Gestion des versions d'article](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CoJFpYHY2HFUaT4eZhXdnw "Utilisez la fonctionnalité Gestion des versions d’article de Gestion des connaissances pour créer et gérer plusieurs versions d’un article de la base de connaissances.")