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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Messagerie instantanée de Connexion

# Messagerie instantanée de Connexion {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La Messagerie instantanée de Connexion est un outil de messagerie en temps réel qui permet aux utilisateurs de discuter avec des individus et des groupes, de partager rapidement des fichiers et de collaborer sur n'importe quel enregistrement en se connectant instantanément aux bonnes personnes.  
Important :  
Messagerie instantanée de Connexion n'est pas disponible dans Next Experience. À partir de Yokohama, certaines Messagerie instantanée de Connexion fonctions sont disponibles dans en Next Experience utilisant Barre latérale. Voir [KB1123615 -- Passage de la messagerie instantanée de Connexion à la barre latérale](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1123615) ou [à Next Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur les différences entre Messagerie instantanée de Connexion et Barre latérale.

La Messagerie instantanée de Connexion anime la communication autour d'enregistrements, de Tableaux de tâches visuels, de rubriques d'intérêt ou de groupes de personnes.  
Les fonctionnalités comprennent :

* Conversations directes entre deux utilisateurs.
* Regroupez les conversations entre trois utilisateurs ou plus.
* Conversations liées à des enregistrements. Les commentaires et les notes de travail s'affichent dans les conversations en temps réel et les utilisateurs peuvent mettre à jour l'enregistrement directement à partir de la conversation.
* Partage par glisser-déplacer de liens, de fichiers et d'enregistrements.
{#c_Collaboration__ul_CollaborationFeatures}

Interface utilisateur principale est requis pour utiliser la Messagerie instantanée de Connexion.

Cette vidéo montre comment utiliser la Messagerie instantanée de Connexion.

Cette vidéo montre comment utiliser Support de Connexion.  
Remarque :  
La Messagerie instantanée de Connexion ne remplace pas la messagerie instantanée héritée, mais offre certaines des mêmes fonctionnalités. Les fonctionnalités ne doivent pas être utilisées simultanément.