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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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workflow :

    - Platform


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# Activer Gestion des tâches de communication

# Activer Gestion des tâches de communication {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le Gestion des tâches de communication module d'extension (com.snc.task_communication_management) est activé lorsque vous activez le module d'extension Gestion des communications sur les incidents (com.snc.iam) ou le module d'extension Gestion des incidents - Gestion des incidents majeurs (com.snc.incident.mim). Ce module d'extension inclut des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne le sont pas déjà.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Gestion des tâches de communication active ces modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà actifs.{#activate-tcm-plugin__table_gy1_jjl_2db__entry__2}

| Module d'extension | Description |
|-|-|
| Gestion des contacts \[com.snc.contact_management\] | Le module d'extension Gestion des contacts gère les connexions entre les utilisateurs ou les groupes et d'autres ressources du système. |
| Communications ciblées \[com.sn_publications\] | Le module d'extension Targeted Communications fournit un moyen de publier et d'envoyer des articles de type newsletter à des clients internes ou externes ciblés. |
[Tableau 1. Modules d'extension pour Gestion des tâches de communication]

{#activate-tcm-plugin__table_gy1_jjl_2db}

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous. {#activate-tcm-plugin__find-plugins-cmd}
{#activate-tcm-plugin__navigate-application}
2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.{#activate-tcm-plugin__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-tcm-plugin__find-plugin-cmd}
{#activate-tcm-plugin__find-plugin}
3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.  
   Remarque :  
   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour \<plugin name\>.
   Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html). {#activate-tcm-plugin__activate-plugin}
{#activate-tcm-plugin__activate-plugin}{#activate-tcm-plugin__steps_rfx_bf1_2t}
* **[Composants installés avec Gestion des tâches de communication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bc6qN9uBXaMmiC2k_Uz~vQ#components-installed-with-tcm)**   
  Plusieurs types de composants sont installés avec le module d'extension, notamment les tables et les Gestion des tâches de communication rôles des utilisateurs.

**Tâches associées**   

* [Installer Services de collaboration pour Gestion des tâches de communication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EwTIHlpAipaUkiScpwqnVA "Installez le module d’extension Collaboration Services for Task Communications Management (sn_tcm_collab_hook) à partir de ServiceNow Store pour obtenir la fonctionnalité Slack.")  
**Information associée**   

* [Liste des modules d'extension (Yokohama)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)