--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Gestion des configurations # Gestion des configurations {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture L'application Base de données de gestion des configurations (CMDB) est une source centralisée qui vous donne une visibilité totale sur votre environnement informatique. En stockant des informations sur l'infrastructure de votre organisation et sa configuration, ce système vous permet de surveiller votre réseau et d'assurer la stabilité et les meilleures performances. D'autres ServiceNow® applications améliorent l'efficacité de l'application ou se chevauchent étroitement pour atteindre les CMDB objectifs business nécessaires. ## Vue d'ensemble de la CMDB {#manage-cmdb__section_akn_tzm_pwb} |-|-|-| | [Gestion des configurations CMDB (CMDB) Créez, ajustez et surveillez les représentations de votre infrastructure d'entreprise pour prendre en charge ServiceNow® les produits et services.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pm7eP78wX6jYu~p~uyo9yw "Utilisez l’application ServiceNow Base de données de gestion des configurations (CMDB) pour créer des représentations logiques des ressources, des services et des relations qui existent entre ceux qui composent l’infrastructure de votre organisation. Les détails relatifs à ces composants sont stockés dans des éléments de configuration (CI) que vous pouvez utiliser pour surveiller l’infrastructure, ce qui contribue à l’intégrité, à la stabilité et à l’exploitation CMDB continue des services.") | [Modèle de données de services de base (CSDM) Obtenir une modélisation cohérente dans le CMDB, avec une terminologie des données standardisée qui peut être utilisée dans l'ensemble Now Platform du .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RUuomuihWSXpOzoLEcWGOg "Il CSDM s’agit du cadre de travail des données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent des ServiceNow produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans CMDB le garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des produits, des applications et des Now Platform fonctionnalités.") | [Services d'application Créez des CI de services d'application à partir d'appareils et d'applications que les unités business et différents produits peuvent utiliser.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9dIsCu7cwE9EtSZdY6JO6w "Comprenez les services d’application, découvrez les différents types de services d’application et la manière dont ServiceNow plusieurs unités business et produits les utilisent.") | | [Intégration de données Utilisez Graphe de services et les outils associés pour remplir la CMDB avec des données provenant de tiers. Convertissez les données importées pour qu'elles soient conformes aux définitions et aux structures de la CMDB afin d'en garantir l'intégrité.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VOdCv_K~5_z~lhIyo01wBQ "Importez et intégrez des données tierces dans les Base de données de gestion des configurations (CMDB) classes.") | | | [ ] {#manage-cmdb__table_o1d_bfj_pwb} ## Base de données de gestion des configurations (CMDB) {#manage-cmdb__section_u1d_bfj_pwb} Créez des modèles de votre infrastructure à l'aide de Gestion des configurations. Stockez les données de votre infrastructure, représentées par des éléments de configuration (CI), c'est-à-dire l'ensemble des ordinateurs, serveurs, routeurs, instances de base de données et services de votre réseau. Analysez les tendances, réduisez les problèmes et gérez les incidents en surveillant les relations entre les CI. ## Modèle de données de services de base (CSDM) {#manage-cmdb__section_v1d_bfj_pwb} Assurez-vous que vos données sont cohérentes dans chaque base de données et prêtes pour chaque ServiceNow produit. fournit CSDM des termes et des définitions standard pour votre CI et tous les services informatiques que vous utilisez. Mappez clairement vos données dans des CMDB tables à l'aide de cette modélisation pour les fournir aux applications qui les utilisent, sur l'ensemble Now Platform du . ## Services d'application {#manage-cmdb__section_x1d_bfj_pwb} Utilisez des services d'application pour représenter et gérer les opérations de diverses ServiceNow unités business et produits. Un service d'application est un ensemble d'applications interconnectées et d'hôtes qui sont configurés pour offrir un service à l'organisation, tel que le système de messagerie interne d'une organisation. Les différents CI et les relations entre eux constituent un service d'application et sont stockés dans le CMDB fichier . ## Intégration de données {#manage-cmdb__section_y1d_bfj_pwb} Renseigner le CMDB en important et en intégrant des données tierces dans le CMDB, en bloc. Utilisez Connecteurs du graphe de services pour spécifier les paramètres de processus et toutes les conversions nécessaires à appliquer aux données importées. Ces intégrations utilisent des processus robustes CMDB , tels que l'identification et le rapprochement, pour garantir l'intégrité des intégrations de CMDB données tierces suivantes. ## Dépannage et demande d'aide {#manage-cmdb__section_gkn_tzm_pwb} * [Livre blanc : Conception et configuration de CMDB](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0552861) * [Livre blanc : Conception CMDB](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0552867) * [Livre blanc : CMDB ServiceNow - Libérer la puissance de la gestion des configurations](https://www.servicenow.com/community/servicenow-ai-platform-forum/white-paper-servicenow-cmdb-unlocking-the-power-of-configuration/td-p/3037771) * [Livre blanc : Conseils de conception CMDB](http://www.servicenow.com/content/dam/servicenow/documents/whitepapers/wp-cmdb-design-guidance.pdf) * [CMDB 101 - Qu'est-ce qu'une base de données de gestion des configurations et pourquoi en avez-vous besoin ?](https://community.servicenow.com/community?id=community_blog&sys_id=e913125fdbd9d7404837f3231f9619de)ServiceNow® ( Publication de la communauté) * [KB0546686 : page des ressources CMDB](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0546686) * [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#manage-cmdb__ul_hkn_tzm_pwb}